LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPoradenstvíVzdělávání
Scaled Agile, Inc. vyvíjí a podporuje SAFe® — rámec pro agilitu podnikání, který organizace využívají ke zlepšení plánování, koordinace a poskytování hodnoty. Její činnost zahrnuje poradenství, profesní vzdělávání, certifikaci a globální partnerskou síť podporovanou komunitou více než 1 000 000 vyškolených odborníků. Společnost pomáhá podnikům posilovat agilní způsoby práce, reagovat na měnící se příležitosti a propojovat obchodní priority s výsledky pro zákazníky. Scaled Agile také přispívá k hnutí Pledge 1% prostřednictvím firemní filantropie a komunitních aktivit.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory

Pomáhejte zákazníkům a partnerům Scaled Agile při využívání školení, certifikací a vzdělávacích platforem. Koordinujte zákaznický servis, zkoušky, výukové materiály a provoz systému pro správu vzdělávání.

USSpojené státyCOColorado
20 $ – 26 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Poskytujte zákazníkům a partnerům prvotní podporu prostřednictvím digitálních kanálů, telefonu, víceúrovňového systému správy požadavků a na akcích.
  • Odpovídejte na dotazy zákazníků a partnerů rychle a zdvořile.
  • Školte členy v používání komunitní platformy Scaled Agile.
  • Plánujte zkoušky, provádějte průzkumy, zpracovávejte výsledky certifikací a kontaktujte účastníky kurzů.
  • Koordinujte objednávky licencovaných výukových materiálů a jejich distribuci.
  • Zajišťujte komunikaci a distribuci nových vydání výukových materiálů.
  • Udržujte systém pro správu vzdělávání aktuální: aktualizujte informace o zkouškách, výukové materiály a vzdělávací videa.
  • Pomáhejte s výukovými kurzy a akcemi Scaled Agile.
  • Spolupracujte s týmy pro rozvoj partnerství a podniková řešení na zlepšování zkušeností partnerů a firemních zákazníků.
  • Dokumentujte procesy a využívejte zpětnou vazbu zákazníků ke zlepšení zákaznického servisu.
  • Podílejte se na dalších projektech Scaled Agile podle potřeb firmy.

Požadavky

  • Alespoň dva roky zkušeností s podporou zákazníků, ideálně ve vzdělávací nebo servisní organizaci, jejíž obchodní model zahrnuje členství nebo certifikace.
  • Výborná znalost kancelářských nástrojů, jako jsou Gmail, Google Apps a Confluence, a nástrojů či řešení pro péči o zákazníky.
  • Pokročilá znalost Microsoft Excel a Google Sheets včetně funkce SVYHLEDAT, vzorců a kontingenčních tabulek.
  • Znalost Salesforce je výhodou.
  • Schopnost pracovat při vysokém objemu požadavků a plnit klíčové ukazatele výkonnosti.
  • Ochota pracovat podle jednoho z požadovaných rozvrhů podpory v USA: 10:00–19:00 východního času, 9:00–18:00 centrálního času nebo 8:00–17:00 horského času.
  • Dobrý úsudek a proaktivní přístup.
  • Schopnost pracovat samostatně, rozpoznávat problémy a navrhovat kreativní řešení.
  • Vynikající organizační schopnosti a schopnost řídit svůj čas.
  • Důslednost a smysl pro detail, schopnost určovat priority a dodržovat termíny.
  • Jasná, stručná a poutavá písemná komunikace.

Benefity

  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Volitelné pojistné produkty.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Flexibilní placené volno.
  • Placené volno na delší odpočinek po sedmi letech zaměstnání.
  • Bonusový program.
  • Akciové opce.
  • Možnosti osobního a profesního růstu.
  • Práce na dálku z domácí kanceláře.

Související pracovní nabídky

Mondelēz International

Merchandiser a specialista na objednávky Mondelēz — Olathe, Kansas

Mondelēz International
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyKSKansas
20 $ – 21 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaAutor obsahu

Doplňujte zásoby pochutin Mondelēz, zadávejte objednávky a připravujte propagační vystavení v prodejnách v Olathe. Práce na plný úvazek v terénu: podpora týmů prodejen a péče o dostupnost i prezentaci výrobků.

Otevřít
Allstate

Odhadce škod na vozidlech a specialista na doplňkové kalkulace

Allstate
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaVTVermontVAVirginieWVZápadní Virginie
26 $ – 45 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAutor obsahu

Odhadujte, kontrolujte a vyjednávejte doplňkové kalkulace oprav vozidel u pojistných událostí National General ve spolupráci s karosárnami ve východních státech USA. Většinu práce tvoří zpracování doplňkových kalkulací, rozhodování o pojistných událostech, vyrovnání nároků a kontrola kvality kalkulací oprav.

Otevřít
Mondelēz International

Pracovník merchandisingu a objednávek Nabisco

Mondelēz International
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCAKalifornie
20 $ – 21 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaAutor obsahu

Doplňujte zboží do regálů, připravujte vystavení a objednávejte občerstvení Mondelēz v prodejnách potravin v oblasti Thousand Oaks. Spolupracujte s personálem prodejen a obchodními zástupci na zvýšení viditelnosti a dostupnosti produktů.

Otevřít
Mondelēz International

Merchandiser a pracovník pro zadávání objednávek na částečný úvazek — Garner, Severní Karolína

Mondelēz International
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyNCSeverní Karolína
15 $ – 18 $ / hodina
Na pracovištiČástečný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaAutor obsahu

Doplňujte a vystavujte snacky Mondelēz v obchodech v okolí Garneru, včetně Oreo a Ritz. Zadávejte objednávky, připravujte propagační vystavení a podporujte maloobchodní prodej.

Otevřít