Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Töötajad
B2BHaridusNõustamine
Scaled Agile, Inc. arendab ja toetab SAFe®-i raamistikku, mida organisatsioonid kasutavad ärilise paindlikkuse suurendamiseks ning planeerimise, koordineerimise ja väärtuse pakkumise parandamiseks. Ettevõtte tegevus hõlmab nõustamist, erialast õpet, sertifitseerimist ja ülemaailmset partnerivõrgustikku, mida toetab enam kui 1 000 000 koolitatud spetsialistist koosnev kogukond. Ettevõte aitab organisatsioonidel tugevdada agiilseid tööviise, reageerida muutuvatele võimalustele ning siduda äriprioriteedid klientidele loodava väärtusega. Scaled Agile panustab ettevõtete heategevuse ja kogukonnategevuse kaudu ka algatusse Pledge 1%.

Kliendikogemuse esindaja

Toeta Scaled Agile’i kliente ja partnereid koolituste, sertifitseerimise ja õppeplatvormide kasutamisel. Korralda klienditeenindust, eksameid, õppematerjale ja õppehaldussüsteemi tööd.

Kirjeldus

  • Paku klientidele ja partneritele esmast tuge digikanalite, telefoni, astmelise juhtumihaldussüsteemi ja ürituste kaudu.
  • Vasta klientide ja partnerite küsimustele kiiresti ja viisakalt.
  • Koolita liikmeid Scaled Agile’i kogukonnaplatvormi kasutama.
  • Ajasta eksameid, korralda küsitlusi, töötle sertifitseerimistulemusi ja võta õppijatega ühendust.
  • Korralda litsentsitud õppematerjalide tellimusi ja levitamist.
  • Halda uute õppematerjalide väljaannetega seotud teavitust ja levitamist.
  • Hoia õppehaldussüsteemis ajakohasena eksamite uuendused, õppematerjalid ja videopõhised õppematerjalid.
  • Abista Scaled Agile’i koolitustel ja üritustel.
  • Tee Partner Developmenti ja Enterprise Solutionsi meeskondadega koostööd, et parandada partnerite ja ettevõtete kliendikogemust.
  • Dokumenteeri protsesse ja kasuta klienditagasisidet klienditeeninduse arendamiseks.
  • Võta vastavalt ettevõtte vajadustele ette muid Scaled Agile’i projekte.

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane klienditoe kogemus, soovitatavalt õppe- või teenindusorganisatsioonis, mille ärimudel põhineb liikmesusel või sertifitseerimisel.
  • Kontoritööriistade, näiteks Gmaili, Google Appsi ja Confluence’i, ning kliendisuhete halduse või kliendiedu tööriistade ja lahenduste hea valdamine.
  • Microsoft Exceli ja Google Sheetsi oskus, sealhulgas VLOOKUP-funktsioonid, valemid ja pivot-tabelid.
  • Salesforce’i tundmine tuleb kasuks.
  • Võime töötada suure töömahuga keskkonnas ja täita peamisi tulemusnäitajaid.
  • Valmisolek töötada ühes nõutud USA tugiteenuste graafikus: 10.00–19.00 idaaja järgi, 9.00–18.00 keskaja järgi või 8.00–17.00 mäestikuaja järgi.
  • Hea otsustusvõime ja algatusvõimeline tegutsemine.
  • Oskus töötada iseseisvalt, märgata probleeme ja pakkuda loovaid lahendusi.
  • Väga head organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskused.
  • Tähelepanelikkus detailide suhtes ning oskus ülesandeid tähtsuse järjekorda seada ja tähtaegadest kinni pidada.
  • Selge, konkreetne ja kaasahaarav kirjalik suhtlusoskus.

Hüved

  • Ravikindlustus.
  • Hambaravikindlustus.
  • Nägemiskindlustus.
  • Valikulised kindlustustooted.
  • 401(k) pensioniplaan tööandjapoolse sissemaksega.
  • Paindlik tasustatud vaba aeg.
  • Ettevõtte tasustatud hingamispaus pärast seitset tööaastat.
  • Boonusplaan.
  • Aktsiaoptsioonid.
  • Isikliku arengu ja karjäärikasvu võimalused.
  • Kaugtöö kodukontorist.

Seotud töökohad

Nokia

Tarkvarainseneri praktikant Nokias (Bratislava, hübriidtöö)

Nokia

Liitu Nokia Bratislava tarkvaraarenduse meeskonnaga ning aita luua võrguinfrastruktuuri ja IP-võrgulahendusi. Tööta pilvepõhiste rakenduste, automatiseerimise, testimise ja tehisintellekti toel arendamisega.

Ava
Intermedia Cloud Communications

Tarkvaraarendaja, .NET

Intermedia Cloud Communications
1001 – 5000 Töötajad
NõustamineÕigusTervishoid

Arenda Intermedia Cloud Communicationsile skaleeruvaid .NET-teenuseid, sealhulgas pilvepõhist e-posti, Microsoft 365 integratsioone, API-sid ja turvalisi rakendusi. Panusta süsteemide uuendamisse, töökindlusse ja pilvepõhistesse teenustesse.

Ava
Walmart

Tarkvara peaarhitekt, Walmarti jae- ja e-kaubanduse platvormid

Walmart

Juhi Walmarti rahvusvaheliste jae- ja e-kaubanduse platvormide arhitektuuri ja arendustööd, sealhulgas kliendisuhtluse ja kontekstipõhise reklaami süsteeme. Suuna meeskondi skaleeritavaid mikroteenuseid ehitama ja töökindlat tarkvara tarnima.

Ava
Sherpa

Vanem täispinu tarkvarainsener, Palantir Foundry

Sherpa

Loo Reacti ja Palantir Foundry rakendusi kaitsevaldkonna otsustustoe jaoks ning vastuta arhitektuuri eest kuni tarnimiseni. Avalda iganädalasi versioone ja arvesta missioonikriitiliste kasutajate tagasisidega.

Ava