TDCX

TDCX надає рішення у сфері клієнтського досвіду, допомагаючи компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами та підтримувати їх через різні канали. Пропозиція компанії зосереджена на безпечному обміні повідомленнями з урахуванням вимог конфіденційності, а також на участі в спільнотах і групових обговореннях, що допомагає зберігати взаємодію організованою та доступною. Профіль компанії може бути цікавим фахівцям, які розглядають можливості у сфері клієнтського досвіду, комунікаційних послуг і суміжних операцій з підтримки бізнесу.

Вакансії компанії

Фахівець служби підтримки клієнтів на місці, Філіппіни

Допомагайте клієнтам TDCX через різні канали зв’язку: розв’язуйте питання, закривайте звернення та підвищуйте задоволеність клієнтів. TDCX — міжнародний BPO-провайдер і постачальник рішень у сфері клієнтського досвіду.

6 годин тому

Філіппіни На місці Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Обов’язкова Мова: англійська Підтримка клієнтів

Опис

Надавайте клієнтам своєчасну й корисну підтримку через відповідні канали зв’язку.
З’ясовуйте потреби клієнтів, досліджуйте проблеми та пропонуйте відповідні рішення.
За можливості розв’язуйте питання під час першого контакту, а потім відстежуйте їх виконання партнерами з обслуговування та внутрішніми командами до закриття.
Надавайте практичні відгуки про інструменти, ресурси, процедури та настанови, щоб покращувати робочі процеси й клієнтський досвід.
Дотримуйтеся встановлених процедур, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів.
Будуйте тривалі відносини з клієнтами завдяки уважній та проактивній взаємодії.
Виконуйте інші доручення керівництва в межах категорії зайнятості, а також допомагайте впроваджувати, підтримувати й постійно вдосконалювати систему управління якістю TDCX.

Вимоги

Диплом або вища кваліфікація в будь-якій галузі; недавнім випускникам рекомендується подаватися.
Бажаний відповідний досвід роботи; для цієї посади запитується досвід від двох років.
Відмінні навички керування часом і мотивація перевершувати очікування.
Здатність виконувати кілька завдань і адаптувати відповіді та дії з урахуванням інформації про клієнтів та їхніх потреб.
Сильні комунікативні навички, зокрема активне слухання, емпатія та професійний телефонний етикет.
Впевнене користування комп’ютером і кількома системами, а також здатність опановувати нові інструменти.
Відмінне усне й письмове володіння англійською, а також мовою ринку, що обслуговується.

Переваги

Приваблива оплата та додаткові переваги.
Комплексне медичне, страхове забезпечення та соціальний захист.
Сучасні робочі простори високої якості.
Командні заходи та програми відзначення працівників.
Можливості навчання й розвитку для кар’єрного зростання.
Позитивна культура, що підтримує подальший розвиток працівників.
Зручне розташування робочого місця з прямим доступом до громадського транспорту.
Гнучкі умови роботи.
Коучинг і наставництво від досвідчених колег.
Можливість приєднатися до міжнародної компанії, відзначеної сотнями галузевих нагород.

Схожі вакансії

501 – 1 000 Працівники

Консалтинг Маркетинг Медіа

Сполучені Штати

217 000 $ – 303 900 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Провідний спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Android-інженер Інженер-програміст

Android Kotlin

Визначайте технічний напрям розвитку Android-платформи Reddit і спрямовуйте її масштабування. Покращуйте стабільність клієнта, робочі процеси розробників, архітектуру та інженерію за допомогою ШІ.

Відкрити

201 – 500 Працівники

HR-технології Освіта Підбір персоналу

Швеція Гібрид Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: шведська Android-інженер Інженер-програміст

Android Java

Розробляйте й підтримуйте цифрові сервіси для клієнтів у довгостроковому внутрішньому проєкті Nexer Tech Talent. Визначайте архітектуру Android і технічні рішення, створюючи якісні рішення для складних проєктів.

Відкрити

Гостинність Логістика Подорожі

Сполучені Штати

Техас

Вашингтон

184 500 $ – 258 000 $ / рік

На місці Повна зайнятість Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер-програміст

Android Dart Flutter iOS Kotlin Swift

Створюйте застосунки Layla для планування подорожей і бронювання на iOS та Android за допомогою Flutter. Розробляйте діалогові персоналізовані маршрути на глобальній туристичній платформі Expedia Group.

Відкрити

Спонсор візи H1B B2C Страхування Фінанси

Велика Британія Гібрид Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер-програміст

.NET Angular ASP.NET AWS Azure Entity Framework JavaScript MS SQL Server Postgres SQL SSIS WPF Хмара

Розробляйте вебзастосунки, API та інтеграції для міжнародного страхового бізнесу The Hartford. Підтримуйте платформи для страхових операцій, робочих процесів і управлінської інформації.

Відкрити

Спонсор візи H1B Автомобілебудування Оборона Охорона здоров'я

Україна Віддалено Контракт Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Android-інженер Інженер-програміст

Android C++Java Kotlin Linux Python

Розробляйте вбудовані платформи Android і Linux для систем керування, мультимедіа та зв’язку Jabil. Налагоджуйте BSP, драйвери пристроїв та інтеграцію апаратного й програмного забезпечення.

Відкрити

1 001 – 5 000 Працівники

Консалтинг Логістика Охорона здоров'я

Іспанія Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: іспанська Android-інженер Інженер-програміст

Android Dagger Firebase Gradle Java Kotlin

Створюйте нативні Android-застосунки для мобільних проєктів knowmad mood за допомогою Java, Kotlin і технологій Android. Працюйте над мобільними рішеннями на всіх етапах: від консалтингу до публікації застосунків у магазинах.

Відкрити

501 – 1 000 Працівники

Спонсор візи H1B Медіа Некомерційні організації Освіта

Android Kotlin

Створюйте й удосконалюйте можливості Android для читачів Вікіпедії в усьому світі. Розробляйте доступні й масштабовані мобільні функції для безкоштовних проєктів Вікімедіа.

Відкрити

1 – 10 Працівники

Медіа Штучний інтелект

Європейський Союз Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер-програміст

Android iOS Kotlin React React Native Swift

Очолюйте розробку ElevenMusic для iOS та Android — музичного застосунку ElevenLabs на основі ШІ. Створюйте швидкі й відшліфовані мобільні рішення для музикантів і творчих користувачів.

Відкрити

Спонсор візи H1B Банківська справа Фінанси Фінтех

Сполучені Штати

Нью-Йорк

Вірджинія

209 000 $ – 286 200 $ / рік

На місці Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Інженер-програміст

Android gRPC iOS JUnit Swift TensorFlow

Створюйте нативні інтерфейси Android, спільні бібліотеки та робочі процеси з ШІ в Capital One. Долучайтеся до модернізації корпоративних платформ, якими користуються понад 100 мільйонів клієнтів.

Відкрити

11 – 50 Працівники

HR-технології Освіта Підбір персоналу

Італія

50 000 € – 70 000 € / рік

Гібрид Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Обов’язкова Мова: італійська Android-інженер Інженер-програміст

Android iOS Kotlin

Доведіть наявний застосунок Лаури для цифрового автострахування на Kotlin до запуску, зокрема функції на основі датчиків. Допоможіть сформувати архітектуру мобільної команди та підходи до розробки.

Відкрити

Фахівець служби підтримки клієнтів на місці, Філіппіни

Опис

Вимоги

Переваги

Схожі вакансії

Провідний інженер платформи Android

Старший розробник Android

Старший інженер мобільної розробки на Flutter для iOS та Android

Розробник застосунків

Провідний інженер Android BSP

Android-розробник (Java і Kotlin)

Старший інженер-програміст Android (контракт, віддалено у США) — Фонд Вікімедіа

Інженер мобільних застосунків, ElevenMusic (Європа, віддалено)

Старший інженер мобільної розробки Android, корпоративні платформи

Старший Android-розробник (Kotlin)