CDW
CDW
CDW menyediakan produk dan perkhidmatan teknologi untuk perusahaan, organisasi kerajaan, penyedia penjagaan kesihatan dan institusi pendidikan. Skop kerjanya merangkumi infrastruktur IT, perkhidmatan terurus, keselamatan siber, pengkomputeran awan, ruang kerja digital serta penyelesaian perusahaan yang lebih menyeluruh. Dengan bekerjasama dengan jenama teknologi terkemuka, CDW membantu organisasi mereka bentuk dan mengurus persekitaran teknologi yang menyokong produktiviti, keselamatan dan transformasi digital merentas pelbagai industri.

Pengurus Kejuruteraan Perkhidmatan Terurus – AIX, Unix & Linux (Jarak Jauh, AS)

Memimpin kejuruteraan perkhidmatan terurus untuk persekitaran AIX, Unix dan Linux di CDW, penyedia penyelesaian teknologi Fortune 500. Bertanggungjawab terhadap penyampaian perkhidmatan, kepuasan pelanggan, penambahbaikan operasi, prestasi pasukan dan belanjawan.

Penerangan

  • Memimpin pasukan Kejuruteraan Perkhidmatan Terurus untuk mencapai objektif kewangan, operasi, kepuasan pelanggan dan rakan sekerja
  • Menyampaikan perkhidmatan terurus dan bertindak sebagai pemilik produk bagi tawaran yang ditugaskan
  • Menyelaraskan pasukan kejuruteraan dengan strategi Services yang lebih luas
  • Membina hubungan merentas pembangunan produk, perkhidmatan profesional, jualan, pelanggan dan rakan kongsi teknologi strategik
  • Melaksanakan perjanjian tahap perkhidmatan pelanggan melalui rangka kerja operasi dan prosedur standard
  • Menambah baik perkhidmatan secara berterusan melalui pengurusan proses, pengurusan kakitangan, pengawasan prestasi dan metrik utama
  • Memperuntukkan sumber kejuruteraan untuk menyelenggara, menyokong dan mengoptimumkan teknologi yang ditugaskan
  • Melibatkan pelanggan melalui peluang jualan, semakan suku tahunan dan perkara sokongan
  • Memantau dan melaporkan metrik kepuasan pelanggan serta hasil tinjauan
  • Mengurus beban kerja, menetapkan keutamaan, memperuntukkan sumber dan menyemak baris gilir serta laporan Service Desk
  • Menyelaraskan pelan strategik dan taktikal untuk pembangunan berterusan teknologi yang ditugaskan
  • Mengurus pelaporan masa dan analisis berkaitan
  • Mengambil dan membangunkan kakitangan, membina pasukan yang berkesan, mewakilkan tugas serta memberikan maklum balas, bimbingan, mentor dan pelan pembangunan
  • Mengekalkan jadual bertugas atas panggilan
  • Bekerjasama dengan rakan sejawat untuk mencapai objektif syarikat, jabatan dan individu
  • Mengawasi proses masalah, perubahan dan pesanan kerja
  • Menggunakan dan menguatkuasakan rangka kerja operasi serta prosedur standard melalui jaminan kualiti
  • Menilai proses dan struktur organisasi untuk mengenal pasti jurang
  • Mengurus kos operasi, perancangan dan belanjawan
  • Memajukan visi CDW sebagai organisasi yang fasih AI serta menyokong penerapan AI yang bertanggungjawab

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda serta 5 tahun pengalaman berkaitan, atau 9 tahun pengalaman dalam perundingan atau penyampaian perkhidmatan IT
  • Pengalaman kepimpinan perundingan terdahulu
  • Pengalaman dalam pengurusan dan penambahbaikan proses
  • Pengalaman dengan ITIL
  • Pengalaman mengurus persekitaran AIX, Linux dan Unix, termasuk sistem pengendalian perusahaan, virtualisasi, pengelompokan, integrasi storan dan alat berkaitan
  • Pemahaman tentang perancangan kapasiti, penalaan prestasi, tampalan, ketersediaan tinggi dan automasi beban kerja untuk AIX, Linux dan Unix
  • Keupayaan memimpin pasukan dan membina konsensus
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang jelas serta ringkas, disesuaikan dengan pelbagai audiens
  • Keupayaan mengimbangi keutamaan yang bersaing, menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang berubah dan memenuhi tarikh akhir
  • Kemahiran kolaborasi, pembinaan hubungan, inisiatif dan penyelesaian masalah kreatif yang terbukti
  • Keupayaan mengenal pasti dan menyelesaikan isu klien, projek dan individu secara kreatif
  • Kemahiran rundingan yang terbukti
  • Pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan IBM, Cisco, Microsoft, HP atau Dell
  • Pengalaman bekerja dengan vendor dan rakan kongsi perniagaan
  • Keupayaan memimpin dan mengurus pasukan ke arah hasil kritikal
  • Keupayaan mengira, menganalisis dan mentafsir data statistik kompleks untuk pelaporan atau ramalan
  • Keupayaan bertindak sebagai penasihat dipercayai dalam perkongsian strategik
  • Kesediaan dan keupayaan untuk melakukan perjalanan sehingga 25% atau mengikut keperluan ke lokasi CDW, mesyuarat atau tapak klien
  • Keupayaan mengendalikan pelbagai tugas, mengatur dan mengutamakan kerja
  • Pengalaman dengan IBM AIX, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server, Ubuntu, Solaris dan HP-UX merupakan kelebihan

Faedah

  • Sasaran bonus tahunan sebanyak 20%, tertakluk pada terma dan syarat pelan
  • Gambaran keseluruhan faedah tersedia melalui laman maklumat faedah CDW
  • Julat gaji mungkin berbeza mengikut perbezaan geografi
  • Peluang perjalanan sehingga 25% atau mengikut keperluan ke lokasi CDW, mesyuarat atau tapak klien
  • Pertumbuhan profesional dan pembangunan yang disokong
  • Proses pengambilan yang kolaboratif, saksama, telus dan saling menghormati
  • Peluang untuk mempelajari dan bereksperimen dengan AI

Pekerjaan Berkaitan

Endless Studios

Pembangun Kurikulum Reka Bentuk Permainan (Unity)

Endless Studios

Bangunkan pelajaran reka bentuk permainan untuk program pendidikan kerjaya dan teknikal sekolah menengah di Florida menggunakan enjin Endstar milik Endless Studios. Cipta pelajaran penghubung Unity, penilaian, panduan guru dan tutorial bilik darjah.

Buka