CDW
CDW
CDW teikia technologijų produktus ir paslaugas įmonėms, vyriausybinėms organizacijoms, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams ir švietimo įstaigoms. Įmonės veikla apima IT infrastruktūrą, valdomas paslaugas, kibernetinį saugumą, debesų kompiuteriją, skaitmenines darbo vietas ir platesnius įmonių sprendimus. Bendradarbiaudama su pirmaujančiais technologijų prekių ženklais, CDW padeda organizacijoms kurti ir valdyti technologines aplinkas, kurios įvairiose pramonės šakose palaiko produktyvumą, saugumą ir skaitmeninę transformaciją.

Valdomų paslaugų inžinerijos vadovas – AIX, Unix ir Linux (nuotolinis darbas, JAV)

Vadovaukite AIX, Unix ir Linux aplinkų valdomų paslaugų inžinerijai CDW, „Fortune 500“ technologinių sprendimų teikėjoje. Būsite atsakingi už paslaugų teikimą, klientų pasitenkinimą, veiklos tobulinimą, komandos rezultatus ir biudžetus.

Aprašymas

  • Vadovaukite valdomų paslaugų inžinerijos komandai siekiant finansinių, veiklos, klientų pasitenkinimo ir kolegų tikslų
  • Teikite valdomas paslaugas ir būkite priskirtų pasiūlymų produkto vadovu
  • Suderinkite inžinerijos komandas su platesne paslaugų strategija
  • Kurkite ryšius su produktų kūrimo, profesionalių paslaugų, pardavimo, klientų ir strateginių technologijų partnerių komandomis
  • Įgyvendinkite klientų paslaugų lygio susitarimus taikydami veiklos sistemas ir standartines procedūras
  • Nuolat gerinkite paslaugas valdydami procesus ir darbuotojus, stebėdami veiklos rezultatus ir pagrindinius rodiklius
  • Skirstykite inžinerijos išteklius priskirtoms technologijoms prižiūrėti, palaikyti ir optimizuoti
  • Bendraukite su klientais dėl pardavimo galimybių, ketvirtinių apžvalgų ir pagalbos klausimų
  • Stebėkite ir teikite klientų pasitenkinimo rodiklių bei apklausų rezultatų ataskaitas
  • Valdykite darbo krūvius, nustatykite prioritetus, skirstykite išteklius ir peržiūrėkite „Service Desk“ eiles bei ataskaitas
  • Koordinuokite strateginius ir taktinius priskirtų technologijų tolesnio vystymo planus
  • Valdykite darbo laiko apskaitą ir susijusią analizę
  • Samdykite ir ugdykite darbuotojus, kurkite veiksmingas komandas, deleguokite darbus, teikite grįžtamąjį ryšį, konsultuokite, kuruokite ir rengkite tobulėjimo planus
  • Prižiūrėkite budėjimo grafiką
  • Bendradarbiaukite su kolegomis siekiant įmonės, skyriaus ir individualių tikslų
  • Prižiūrėkite problemų, pakeitimų ir darbo užsakymų procesus
  • Taikykite ir užtikrinkite veiklos sistemų bei standartinių procedūrų laikymąsi pasitelkdami kokybės užtikrinimą
  • Vertinkite procesus ir organizacines struktūras, kad nustatytumėte spragas
  • Valdykite veiklos sąnaudas, planavimą ir biudžetus
  • Skatinkite CDW viziją tapti organizacija, gerai išmanančia dirbtinį intelektą, ir remkite atsakingą DI diegimą

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis ir 5 metų susijusi patirtis arba 9 metų konsultavimo ar IT paslaugų teikimo patirtis
  • Ankstesnė konsultavimo veiklos vadovavimo patirtis
  • Procesų valdymo ir tobulinimo patirtis
  • ITIL patirtis
  • AIX, Linux ir Unix aplinkų valdymo patirtis, įskaitant įmonių operacines sistemas, virtualizaciją, grupavimą, saugyklų integraciją ir susijusius įrankius
  • AIX, Linux ir Unix aplinkų pajėgumų planavimo, našumo derinimo, pataisų diegimo, didelio prieinamumo ir darbo krūvio automatizavimo išmanymas
  • Gebėjimas vadovauti komandoms ir pasiekti bendrą sutarimą
  • Aiškūs ir glausti žodinio bei rašytinio bendravimo įgūdžiai, pritaikyti įvairioms auditorijoms
  • Gebėjimas derinti konkuruojančius prioritetus, prisitaikyti prie besikeičiančių verslo poreikių ir laikytis terminų
  • Įrodyti bendradarbiavimo, ryšių kūrimo, iniciatyvumo ir kūrybiško problemų sprendimo įgūdžiai
  • Gebėjimas kūrybiškai nustatyti ir spręsti klientų, projektų ir darbuotojų problemas
  • Įrodyti derybų įgūdžiai
  • IBM, Cisco, Microsoft, HP ar Dell produktų ir paslaugų išmanymas
  • Darbo su tiekėjais ir verslo partneriais patirtis
  • Gebėjimas vadovauti komandoms ir jas valdyti siekiant svarbiausių rezultatų
  • Gebėjimas apskaičiuoti, analizuoti ir interpretuoti sudėtingus statistinius duomenis ataskaitoms ar prognozėms
  • Gebėjimas būti patikimu patarėju strateginėje partnerystėje
  • Pasirengimas ir gebėjimas keliauti iki 25 % arba pagal poreikį į CDW padalinius, susitikimus ar klientų vietas
  • Gebėjimas vienu metu atlikti kelias užduotis, organizuoti ir nustatyti darbo prioritetus
  • IBM AIX, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server, Ubuntu, Solaris ir HP-UX patirtis būtų privalumas

Privalumai

  • 20 % metinės premijos tikslas, taikant plano sąlygas
  • Informacija apie išmokas pateikiama CDW išmokų informacijos svetainėje
  • Atlygio intervalai gali skirtis dėl geografinių skirtumų
  • Galimybė keliauti iki 25 % arba pagal poreikį į CDW padalinius, susitikimus ar klientų vietas
  • Profesinio augimo ir remiamo tobulėjimo galimybės
  • Bendradarbiavimu grindžiamas, lygiavertis, skaidrus ir pagarbus įdarbinimo procesas
  • Galimybės mokytis apie dirbtinį intelektą ir eksperimentuoti

Susiję darbai

iShare Inc.

Remote Casualty Reserving Actuary (FCAS) – United States

iShare Inc.

FCAS actuary evaluating reserve adequacy for construction wrap-up insurance programs at iShare, a boutique IT consulting firm. The engagement includes stochastic analysis, recommendations, and required actuarial opinion letters.

Atidaryti
Kin Insurance

Junior Pricing and Risk Analyst, Kin Insurance (Remote, US)

Kin Insurance
501 – 1 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasB2CDraudimasFinansai

Analyze homeowners insurance pricing and risk at Kin Insurance, turning state performance data into recommendations for profitable growth. Use SQL and analytics tools to investigate results, automate reporting, and assess pricing, underwriting, and product changes.

Atidaryti
Tenna

Customer Success Representative, Tenna (Remote, US)

Tenna
51 – 200 Darbuotojai
Aparatinė įrangaSaaSStatyba

Support customers using Tenna’s SaaS and IoT asset management platform by resolving issues, managing support tickets, and onboarding users. Help strengthen customer relationships and support membership renewals.

Atidaryti
Liquidity Services

Customer Success Specialist II, GovDeals

Liquidity Services

Support government auction clients by processing and improving surplus asset listings for GovDeals. This hybrid role combines remote client support with onsite field services.

Atidaryti