CDW
CDW
Η CDW παρέχει τεχνολογικά προϊόντα και υπηρεσίες σε επιχειρήσεις, κρατικούς οργανισμούς, παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και εκπαιδευτικά ιδρύματα. Το έργο της καλύπτει υποδομές IT, διαχειριζόμενες υπηρεσίες, κυβερνοασφάλεια, υπολογιστικό νέφος, ψηφιακούς χώρους εργασίας και ευρύτερες επιχειρησιακές λύσεις. Συνεργαζόμενη με κορυφαίες τεχνολογικές μάρκες, η CDW βοηθά τους οργανισμούς να σχεδιάζουν και να διαχειρίζονται τεχνολογικά περιβάλλοντα που υποστηρίζουν την παραγωγικότητα, την ασφάλεια και τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε διάφορους κλάδους.

Διευθυντής Μηχανικής Διαχειριζόμενων Υπηρεσιών – AIX, Unix & Linux (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Ηγείται της μηχανικής διαχειριζόμενων υπηρεσιών για περιβάλλοντα AIX, Unix και Linux στην CDW, πάροχο τεχνολογικών λύσεων της λίστας Fortune 500. Αναλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών, την ικανοποίηση πελατών, τη λειτουργική βελτίωση, την απόδοση της ομάδας και τους προϋπολογισμούς.

Περιγραφή

  • Ηγεσία ομάδας μηχανικής διαχειριζόμενων υπηρεσιών με στόχο την επίτευξη οικονομικών, λειτουργικών στόχων και στόχων ικανοποίησης πελατών και συνεργατών
  • Παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών και ανάληψη του ρόλου ιδιοκτήτη προϊόντος για τις ανατεθειμένες προσφορές
  • Ευθυγράμμιση των ομάδων μηχανικής με την ευρύτερη στρατηγική Υπηρεσιών
  • Ανάπτυξη σχέσεων με την ανάπτυξη προϊόντων, τις επαγγελματικές υπηρεσίες, τις πωλήσεις, τους πελάτες και τους στρατηγικούς τεχνολογικούς συνεργάτες
  • Υλοποίηση συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών πελατών μέσω λειτουργικών πλαισίων και τυποποιημένων διαδικασιών
  • Συνεχής βελτίωση υπηρεσιών μέσω διαχείρισης διαδικασιών και προσωπικού, εποπτείας απόδοσης και βασικών δεικτών
  • Κατανομή μηχανικών πόρων για τη συντήρηση, την υποστήριξη και τη βελτιστοποίηση των ανατεθειμένων τεχνολογιών
  • Επικοινωνία με πελάτες μέσω ευκαιριών πωλήσεων, τριμηνιαίων ανασκοπήσεων και θεμάτων υποστήριξης
  • Παρακολούθηση και αναφορά μετρήσεων ικανοποίησης πελατών και αποτελεσμάτων ερευνών
  • Διαχείριση φόρτου εργασίας, ιεράρχηση εργασιών, κατανομή πόρων και έλεγχος ουρών και αναφορών του Service Desk
  • Συντονισμός στρατηγικών και τακτικών σχεδίων για τη συνεχή ανάπτυξη των ανατεθειμένων τεχνολογιών
  • Διαχείριση αναφορών χρόνου και σχετικής ανάλυσης
  • Πρόσληψη και ανάπτυξη προσωπικού, δημιουργία αποτελεσματικών ομάδων, ανάθεση εργασιών και παροχή ανατροφοδότησης, καθοδήγησης, mentoring και σχεδίων ανάπτυξης
  • Διατήρηση προγράμματος εφημεριών
  • Συνεργασία με συναδέλφους για την επίτευξη εταιρικών, τμηματικών και ατομικών στόχων
  • Εποπτεία διαδικασιών προβλημάτων, αλλαγών και εντολών εργασίας
  • Εφαρμογή και επιβολή λειτουργικών πλαισίων και τυποποιημένων διαδικασιών μέσω διασφάλισης ποιότητας
  • Αξιολόγηση διαδικασιών και οργανωτικών δομών για τον εντοπισμό κενών
  • Διαχείριση λειτουργικού κόστους, σχεδιασμού και προϋπολογισμών
  • Προώθηση του οράματος της CDW για έναν οργανισμό με ευχέρεια στην τεχνητή νοημοσύνη και υποστήριξη της υπεύθυνης υιοθέτησής της

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο και 5 έτη σχετικής εμπειρίας ή 9 έτη σχετικής εμπειρίας σε συμβουλευτικές υπηρεσίες ή παροχή υπηρεσιών IT
  • Προηγούμενη εμπειρία ηγεσίας σε συμβουλευτικές υπηρεσίες
  • Εμπειρία στη διαχείριση και βελτίωση διαδικασιών
  • Εμπειρία με ITIL
  • Εμπειρία στη διαχείριση περιβαλλόντων AIX, Linux και Unix, συμπεριλαμβανομένων εταιρικών λειτουργικών συστημάτων, εικονικοποίησης, συστάδων, ενσωμάτωσης αποθήκευσης και συναφών εργαλείων
  • Κατανόηση σχεδιασμού χωρητικότητας, ρύθμισης απόδοσης, εγκατάστασης ενημερώσεων κώδικα, υψηλής διαθεσιμότητας και αυτοματοποίησης φόρτου εργασίας για AIX, Linux και Unix
  • Ικανότητα ηγεσίας ομάδων και επίτευξης συναίνεσης
  • Σαφείς και συνοπτικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, προσαρμοσμένες σε διαφορετικά ακροατήρια
  • Ικανότητα εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες και τήρησης προθεσμιών
  • Αποδεδειγμένες δεξιότητες συνεργασίας, ανάπτυξης σχέσεων, πρωτοβουλίας και δημιουργικής επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα δημιουργικού εντοπισμού και επίλυσης ζητημάτων πελατών, έργων και ανθρώπων
  • Αποδεδειγμένες δεξιότητες διαπραγμάτευσης
  • Γνώση προϊόντων και υπηρεσιών IBM, Cisco, Microsoft, HP ή Dell
  • Εμπειρία συνεργασίας με προμηθευτές και επιχειρηματικούς εταίρους
  • Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδων με στόχο κρίσιμα αποτελέσματα
  • Ικανότητα υπολογισμού, ανάλυσης και ερμηνείας σύνθετων στατιστικών δεδομένων για αναφορές ή προβλέψεις
  • Ικανότητα παροχής αξιόπιστης συμβουλευτικής υποστήριξης στο πλαίσιο στρατηγικής συνεργασίας
  • Διάθεση και ικανότητα ταξιδιών έως 25% ή όταν απαιτείται σε τοποθεσίες της CDW, συναντήσεις ή εγκαταστάσεις πελατών
  • Ικανότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών, οργάνωσης και ιεράρχησης της εργασίας
  • Η εμπειρία με IBM AIX, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server, Ubuntu, Solaris και HP-UX αποτελεί πλεονέκτημα

Παροχές

  • Ετήσιος στόχος μπόνους 20%, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος
  • Επισκόπηση παροχών διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου πληροφοριών παροχών της CDW
  • Τα μισθολογικά εύρη ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη γεωγραφική διαφοροποίηση
  • Ευκαιρίες ταξιδιών έως 25% ή όταν απαιτείται σε τοποθεσίες της CDW, συναντήσεις ή εγκαταστάσεις πελατών
  • Επαγγελματική ανάπτυξη και υποστήριξη εξέλιξης
  • Συνεργατική, δίκαιη, διαφανής και με σεβασμό διαδικασία πρόσληψης
  • Ευκαιρίες μάθησης και πειραματισμού στην τεχνητή νοημοσύνη

Σχετικές θέσεις εργασίας

Liveops, Inc.

Αναλύτρια υλοποίησης εξ αποστάσεως μάθησης

Liveops, Inc.

Καθοδήγηση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, ένταξης και πιστοποίησης των εξωτερικών συνεργατών υποστήριξης πελατών της Liveops. Ανάλυση της απόδοσης και βελτίωση των αποτελεσμάτων ολοκλήρωσης στα προγράμματα πελατών.

Άνοιγμα
Euromonitor International

Αναλυτής έρευνας ευρωπαϊκών αγορών

Euromonitor International

Αναλυτής έρευνας στη Euromonitor International, με αντικείμενο την ανάπτυξη και επικύρωση εκτιμήσεων για τις ευρωπαϊκές αγορές. Μετατρέπει την τοπική γνώση για τις αγορές, τους καταναλωτές και τους κλάδους σε έρευνα για πελάτες και αναπτύσσει σχέσεις σε όλη την περιοχή.

Άνοιγμα
Royal Caribbean Group

Ανώτερος/η αναλυτής/τρια εσωτερικών απειλών (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Royal Caribbean Group

Προστατεύστε τα κρίσιμα δεδομένα της Royal Caribbean αναλύοντας τη συμπεριφορά χρηστών, διεξάγοντας ψηφιακή εγκληματολογική έρευνα και διερευνώντας εσωτερικές απειλές. Καθοδηγήστε συναδέλφους και συμβάλετε στην ενίσχυση του προγράμματος διαχείρισης εσωτερικών απειλών.

Άνοιγμα
iA Financial Group (Industrial Alliance)

Αναλυτής πλατφόρμας ομαδικής ασφάλισης και παροχών

iA Financial Group (Industrial Alliance)
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΧρηματοοικονομικά

Διαχείριση ψηφιακών εργαλείων, δεδομένων παροχών και λειτουργιών ομαδικής ασφάλισης στον Όμιλο iA Financial Group. Υποστήριξη πελατών, επεξεργασίας μισθοδοσίας, υλοποίησης προγραμμάτων και συνεχούς βελτίωσης υπηρεσιών.

Άνοιγμα
American Express

Αναλυτής ένταξης εμπόρων

American Express

Διαχειριστείτε αιτήσεις εμπόρων για την American Express, επαληθεύοντας στοιχεία και υποστηρίζοντας εμπόρους στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Συμβάλετε στην τήρηση προτύπων συμμόρφωσης, κινδύνων, ποιότητας και χρόνου διεκπεραίωσης.

Άνοιγμα
Harris Global Business Services (GBS)

Ανώτερος αναλυτής HRIS για το Workday

Harris Global Business Services (GBS)

Αναλαμβάνει τη διαμόρφωση, τις βελτιώσεις, την υποστήριξη και τις αναφορές στο Workday για συστήματα ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετούν απομακρυσμένες λειτουργίες στην Ινδία. Ο ρόλος καλύπτει την ακεραιότητα δεδομένων, τη συμμόρφωση, τους κύκλους εκδόσεων και εξειδίκευση σε τουλάχιστον τρεις λειτουργικούς τομείς.

Άνοιγμα
BOQ Group

Αναλυτής ενισχυμένου ελέγχου δέουσας επιμέλειας

BOQ Group

Αξιολόγηση κινδύνων πελατών και διερεύνηση υποθέσεων υψηλότερου κινδύνου για τον Όμιλο BOQ, πάροχο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στην Αυστραλία. Υποστήριξη της συμμόρφωσης κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες στις τραπεζικές λειτουργίες.

Άνοιγμα
PJ Fitzpatrick, LLC

Εξωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων – Βελτίωση κατοικίας

PJ Fitzpatrick, LLC

Πώληση λύσεων βελτίωσης κατοικίας της PJ Fitzpatrick μέσω συμβουλευτικών συναντήσεων στο σπίτι. Διαχείριση προεπιλεγμένων ραντεβού, σύσταση εξατομικευμένων επιλογών και ολοκλήρωση πωλήσεων.

Άνοιγμα
Sime

Σύμβουλος πωλήσεων μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Sime, Σιγκαπούρη

Sime

Καθοδηγήστε πελάτες στη Σιγκαπούρη κατά την αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου, από την παρουσίαση οχημάτων και τις δοκιμαστικές διαδρομές έως τη διαπραγμάτευση και την παράδοση. Καλλιεργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες μέσω της υποστήριξης μετά την πώληση.

Άνοιγμα
Umpisa Inc

Αναλυτής/τρια Υποστήριξης IT (Επίπεδο 1/2)

Umpisa Inc

Παροχή υποστήριξης χρηστών επιπέδου 1/2, διαχείριση τερματικών συσκευών και ένταξη νέων εργαζομένων, καθώς και συνδρομή στη συντήρηση υποδομών cloud. Ο ρόλος προσφέρει επίσης ευκαιρίες συμβολής σε πρωτοβουλίες αυτοματοποίησης διασφάλισης ποιότητας.

Άνοιγμα