CDW
CDW
CDW tillhandahåller teknikprodukter och tjänster för företag, offentliga organisationer, vårdgivare och utbildningsinstitutioner. Verksamheten omfattar IT-infrastruktur, hanterade tjänster, cybersäkerhet, molntjänster, digitala arbetsplatser och bredare företagslösningar. Genom att samarbeta med ledande teknikvarumärken hjälper CDW organisationer att utforma och hantera teknikmiljöer som stöder produktivitet, säkerhet och digital omställning inom en rad olika branscher.

Chef för Managed Services Engineering – AIX, Unix och Linux (distansarbete, USA)

Led ingenjörsarbetet inom managed services för AIX-, Unix- och Linuxmiljöer hos CDW, en tekniklösningsleverantör på Fortune 500-listan. Ansvara för tjänsteleverans, kundnöjdhet, operativa förbättringar, teamets prestation och budgetar.

Beskrivning

  • Leda ett Managed Services Engineering-team utifrån finansiella, operativa mål samt mål för kundnöjdhet och medarbetare
  • Leverera managed services och fungera som produktägare för tilldelade erbjudanden
  • Anpassa ingenjörsteamen till den övergripande Services-strategin
  • Bygga relationer med produktutveckling, professionella tjänster, försäljning, kunder och strategiska teknikpartner
  • Genomföra kundernas servicenivåavtal genom operativa ramverk och standardrutiner
  • Förbättra tjänster kontinuerligt genom processhantering, personalledning, resultatuppföljning och nyckeltal
  • Fördela ingenjörsresurser för att underhålla, stödja och optimera tilldelad teknik
  • Engagera kunder genom försäljningsmöjligheter, kvartalsvisa uppföljningar och supportärenden
  • Övervaka och rapportera mätvärden för kundnöjdhet och enkätresultat
  • Hantera arbetsbelastning, prioritera arbete, fördela resurser och granska Service Desk-köer och rapporter
  • Samordna strategiska och taktiska planer för den fortsatta utvecklingen av tilldelad teknik
  • Hantera tidsrapportering och relaterad analys
  • Rekrytera och utveckla personal, bygga effektiva team, delegera arbete samt ge återkoppling, coachning, mentorskap och utvecklingsplaner
  • Underhålla beredskapsschemat
  • Samarbeta med kollegor för att uppnå företagets, avdelningens och individuella mål
  • Övervaka processer för problem, förändringar och arbetsorder
  • Tillämpa och upprätthålla operativa ramverk och standardrutiner genom kvalitetssäkring
  • Utvärdera processer och organisationsstrukturer för att identifiera luckor
  • Hantera operativa kostnader, planering och budgetar
  • Främja CDW:s vision om en AI-kunnig organisation och stödja ansvarsfull användning av AI

Krav

  • Kandidatexamen samt 5 års relevant erfarenhet, eller 9 års erfarenhet av relaterad konsultverksamhet eller leverans av IT-tjänster
  • Tidigare erfarenhet av konsultledning
  • Erfarenhet av processhantering och förbättringsarbete
  • Erfarenhet av ITIL
  • Erfarenhet av att hantera AIX-, Linux- och Unixmiljöer, inklusive företagsoperativsystem, virtualisering, klustring, lagringsintegration och relaterade verktyg
  • Förståelse för kapacitetsplanering, prestandajustering, patchning, hög tillgänglighet och arbetsbelastningsautomation för AIX, Linux och Unix
  • Förmåga att leda team och bygga samsyn
  • Tydlig och koncis muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga anpassad till olika målgrupper
  • Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar, anpassa sig till förändrade verksamhetsbehov och hålla tidsfrister
  • Dokumenterad förmåga till samarbete, relationsskapande, initiativtagande och kreativ problemlösning
  • Förmåga att på ett kreativt sätt identifiera och lösa problem för kunder, projekt och medarbetare
  • Dokumenterad förhandlingsförmåga
  • Kunskap om produkter och tjänster från IBM, Cisco, Microsoft, HP eller Dell
  • Erfarenhet av arbete med leverantörer och affärspartner
  • Förmåga att leda och hantera team mot kritiska resultat
  • Förmåga att beräkna, analysera och tolka komplexa statistiska data för rapportering eller prognoser
  • Förmåga att fungera som en betrodd rådgivare i ett strategiskt partnerskap
  • Vilja och förmåga att resa upp till 25 % eller vid behov till CDW:s platser, möten eller kundanläggningar
  • Förmåga att hantera flera uppgifter, organisera och prioritera arbetet
  • Erfarenhet av IBM AIX, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server, Ubuntu, Solaris och HP-UX är meriterande

Förmåner

  • Årligt bonusmål på 20 %, enligt planens villkor
  • Översikt över förmåner finns på CDW:s webbplats med förmånsinformation
  • Löneintervall kan variera beroende på geografiska skillnader
  • Resemöjligheter upp till 25 % eller vid behov till CDW:s platser, möten eller kundanläggningar
  • Möjligheter till professionell utveckling och stöd för kompetensutveckling
  • Samarbetsinriktad, jämlik, transparent och respektfull rekryteringsprocess
  • Möjligheter att lära sig om och experimentera med AI

Relaterade jobb

Career Page

Senior redovisningschef, kundansvarig inom CPG

Career Page

Led redovisning, bokslut, rapportering och kundrelationer för konsumentvarumärken inom CPG med stöd från startups och riskkapital. Leverera investerarfärdiga finansiella rapporter och insikter som hjälper kunderna att förstå sin verksamhet.

Öppna
Natus Medical Incorporated

Seniorredovisningsekonom, global finansiell rapportering

Natus Medical Incorporated
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdHårdvaraTillverkning

Stöd Natus Medicals globala finansiella rapportering, bokslut, intäktsredovisning och revisionsarbete för flera juridiska enheter. Tillämpa amerikansk GAAP och internationella redovisningsstandarder i en distansroll baserad i USA.

Öppna