CDW pakub tehnoloogiatooteid ja -teenuseid ettevõtetele, avaliku sektori organisatsioonidele, tervishoiuteenuse osutajatele ja haridusasutustele. Ettevõtte tegevus hõlmab IT-taristut, hallatud teenuseid, küberturvalisust, pilvandmetöötlust, digitaalseid töökeskkondi ja laiemaid ettevõttelahendusi. Koostöös juhtivate tehnoloogiabrändidega aitab CDW organisatsioonidel kujundada ja hallata tehnoloogiakeskkondi, mis toetavad tootlikkust, turvalisust ja digitaalset ümberkujundamist eri valdkondades.
Hallatud teenuste inseneritehnika juht – AIX, Unix ja Linux (kaugtöö, USA)
Juhi AIX-i, Unixi ja Linuxi keskkondade hallatud teenuste inseneritegevust Fortune 500 tehnoloogialahenduste pakkuja CDW-s. Vastutad teenuste osutamise, kliendirahulolu, tegevuse täiustamise, meeskonna tulemuslikkuse ja eelarvete eest.
Ameerika Ühendriigid126 500 $ – 177 100 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseInsenerijuhtKirjeldus
- Juhi hallatud teenuste insenerimeeskonda finantsiliste, tegevuslike, kliendirahulolu ja kolleegidega seotud eesmärkide saavutamisel
- Osuta hallatud teenuseid ja tegutse määratud pakkumiste tooteomanikuna
- Ühenda insenerimeeskonnad laiema teenustestrateegiaga
- Loo suhteid tootearenduse, professionaalsete teenuste, müügi, klientide ja strateegiliste tehnoloogiapartneritega
- Rakenda klienditeeninduse taseme kokkuleppeid tegevusraamistike ja standardsete töökorralduste abil
- Täiusta teenuseid pidevalt protsessijuhtimise, personalijuhtimise, tulemuslikkuse jälgimise ja põhinäitajate abil
- Jaota inseneriressursse määratud tehnoloogiate hooldamiseks, toetamiseks ja optimeerimiseks
- Suhtle klientidega müügivõimaluste, kvartaliülevaadete ja tugiküsimuste kaudu
- Jälgi ja raporteeri kliendirahulolu näitajaid ning küsitluste tulemusi
- Halda töökoormust, sea prioriteete, jaota ressursse ning vaata läbi Service Deski järjekordi ja aruandeid
- Koordineeri määratud tehnoloogiate pideva arendamise strateegilisi ja taktikalisi plaane
- Halda tööaja aruandlust ja sellega seotud analüüsi
- Värba ja arenda töötajaid, loo tõhusaid meeskondi, delegeeri tööd ning anna tagasisidet, juhenda, mentorda ja koosta arengukavasid
- Hoia valvesoleku graafikut
- Tee kolleegidega koostööd ettevõtte, osakonna ja individuaalsete eesmärkide saavutamiseks
- Jälgi probleemide, muudatuste ja töökorralduste protsesse
- Rakenda ja jõusta tegevusraamistikke ning standardseid töökorraldusi kvaliteedi tagamise kaudu
- Hinda protsesse ja organisatsioonistruktuure puudujääkide tuvastamiseks
- Halda tegevuskulusid, planeerimist ja eelarveid
- Edenda CDW visiooni tehisintellekti hästi tundvast organisatsioonist ja toeta tehisintellekti vastutustundlikku kasutuselevõttu
Nõuded
- Bakalaureusekraad ja 5 aastat asjakohast töökogemust või 9 aastat seotud konsultatsiooni- või IT-teenuste osutamise kogemust
- Varasem konsultatsioonijuhtimise kogemus
- Kogemus protsesside juhtimise ja täiustamisega
- ITIL-i kogemus
- Kogemus AIX-i, Linuxi ja Unixi keskkondade haldamisega, sealhulgas ettevõtete operatsioonisüsteemid, virtualiseerimine, klasterdamine, salvestusruumide integreerimine ja seotud tööriistad
- AIX-i, Linuxi ja Unixi keskkondade mahuplaneerimise, jõudluse häälestamise, paikamise, kõrge käideldavuse ja töökoormuse automatiseerimise mõistmine
- Võime juhtida meeskondi ja saavutada konsensus
- Selge ja lakooniline suuline ning kirjalik suhtlusoskus erinevatele sihtrühmadele kohandatuna
- Võime tasakaalustada konkureerivaid prioriteete, kohaneda muutuvate ärivajadustega ja pidada kinni tähtaegadest
- Tõendatud koostöö-, suhete loomise, algatuslikkuse ja loova probleemilahenduse oskused
- Võime tuvastada ja lahendada klientide, projektide ja inimestega seotud probleeme loovalt
- Tõendatud läbirääkimisoskused
- IBM-i, Cisco, Microsofti, HP või Delli toodete ja teenuste tundmine
- Kogemus tarnijate ja äripartneritega töötamisel
- Võime juhtida ja hallata meeskondi kriitiliste tulemuste saavutamiseks
- Võime arvutada, analüüsida ja tõlgendada keerukaid statistilisi andmeid aruandluse või prognoosimise jaoks
- Võime tegutseda strateegilises partnerluses usaldusväärse nõustajana
- Valmidus ja võime reisida kuni 25% ulatuses või vastavalt vajadusele CDW asukohtadesse, kohtumistele või kliendipindadele
- Võime täita mitut ülesannet, korraldada ja prioriseerida tööd
- IBM AIX-i, Red Hat Enterprise Linuxi, SUSE Linux Enterprise Serveri, Ubuntu, Solarise ja HP-UX-i kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Aastaboonuse sihttase 20%, vastavalt plaani tingimustele
- Ülevaade hüvedest on saadaval CDW hüvede teabe veebisaidil
- Palgavahemikud võivad geograafilise erinevuse tõttu varieeruda
- Reisimisvõimalused kuni 25% ulatuses või vastavalt vajadusele CDW asukohtadesse, kohtumistele või kliendipindadele
- Võimalused professionaalseks arenguks ja toetatud enesetäienduseks
- Koostööl põhinev, võrdne, läbipaistev ja lugupidav värbamisprotsess
- Võimalused tehisintellekti õppimiseks ja katsetamiseks