Unit21 membangunkan perisian pencegahan penipuan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang boleh disesuaikan untuk pasukan teknologi kewangan dan pematuhan. Platformnya menyokong logik pengesanan tersuai, pencegahan penipuan pembayaran masa nyata, pemantauan transaksi, penyiasatan automatik, pengurusan kes, serta aliran kerja pematuhan peraturan. Ditubuhkan pada tahun 2018, syarikat ini beroperasi di persimpangan teknologi kewangan, keselamatan siber dan pematuhan, dengan pasukan seramai 51–200 pekerja.
Pengurus Kejayaan Pelanggan Perusahaan - Jarak Jauh (Amerika Syarikat)
Memimpin akaun perusahaan strategik untuk platform teknologi penipuan dan AML Unit21, dengan tanggungjawab terhadap pengekalan, pengembangan dan pengekalan hasil bersih. Membangunkan hubungan pelanggan, mengenal pasti peluang aliran kerja baharu dan menyelaraskan nilai Unit21 dengan keperluan perniagaan yang berkembang.
Penerangan
- Menjadi pemilik utama hubungan untuk pelanggan perusahaan
- Mengesyorkan strategi penglibatan yang selaras dengan keperluan semasa dan perubahan setiap pelanggan
- Membangunkan hubungan yang dipercayai dan menjelaskan objektif kejayaan pelanggan
- Menunjukkan cara Unit21 menyokong perniagaan setiap pelanggan
- Melindungi dan memperbaharui hubungan pelanggan sedia ada
- Mengenal pasti keperluan aliran kerja penipuan dan AML yang mewujudkan peluang jualan naik dan jualan silang
- Mengurus pengekalan hasil bersih merentas portfolio pelanggan yang ditugaskan
- Mewakili keutamaan dan maklum balas pelanggan dalam Unit21
- Berkongsi trend dan pandangan pelanggan berasaskan data dengan pasukan yang lebih luas
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman berhadapan dengan pelanggan yang berfokus pada pengekalan, pertumbuhan dan strategi akaun
- Pengalaman mengendalikan peluang pengekalan dan jualan silang yang kompleks
- Yakin memimpin rundingan untuk akaun yang menjana ARR sebanyak $200k atau lebih
- Mampu bekerja secara autonomi dan bekerjasama dalam pasukan kecil yang pantas berubah
- Mampu bergerak pantas antara perancangan strategik dan pelaksanaan merentas beberapa projek aktif
- Mampu membuat demonstrasi produk kepada pengguna baharu
- Pengalaman menjalankan semakan perniagaan eksekutif
- Mampu melakukan iterasi pada Ejen AI
- Mampu menyatukan maklum balas produk daripada pelbagai pasukan
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan untuk lawatan pelanggan di lokasi yang diperlukan
- Mampu membina hubungan berkekalan dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran
- Pendekatan berfokuskan proses dengan keupayaan mengenal pasti corak dan menambah baik aliran kerja berulang
- Keupayaan pengurusan projek dan organisasi yang luar biasa
- Etika kerja yang kukuh dan akauntabiliti peribadi
- Rasa ingin tahu dan komitmen untuk membina kepakaran terperinci tentang produk dan perniagaan pelanggan
- Mesti berpangkalan di Arizona, California, Colorado, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, New Jersey, New York, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Texas, Washington atau Kanada
Faedah
- Pampasan yang kompetitif
- Ekuiti dalam syarikat pra-IPO
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan yang dibayar sepenuhnya oleh syarikat untuk pekerja
- Cuti berbayar tanpa had dan program cuti yang murah hati
- Pelan 401(k)
- Elaun pembelajaran dan pembangunan profesional
- Sokongan untuk menyediakan pejabat di rumah
- Budaya inklusif dengan pemilikan tinggi yang berteraskan impak, inovasi dan pertumbuhan