Unit21 kehittää mukautettavia petosten torjuntaan ja rahanpesun estämiseen (AML) tarkoitettuja ohjelmistoratkaisuja finanssiteknologia- ja compliance-tiimeille. Sen alusta tukee mukautettua tunnistuslogiikkaa, reaaliaikaista maksupetosten torjuntaa, maksutapahtumien valvontaa, automatisoituja tutkintoja, tapaustenhallintaa ja sääntelyn mukaisten prosessien hallintaa. Vuonna 2018 perustettu yritys toimii finanssiteknologian, kyberturvallisuuden ja compliance-toiminnan risteyskohdassa, ja sen palveluksessa on 51–200 työntekijää.
Suurasiakkaiden asiakkuuspäällikkö – etätyö (Yhdysvallat)
Johda Unit21:n petos- ja rahanpesunestoteknologia-alustan strategisia suurasiakkuuksia ja vastaa asiakassuhteiden säilyttämisestä, laajentamisesta ja nettoliikevaihdon pysyvyydestä. Kehitä asiakassuhteita, tunnista uusia työnkulkujen mahdollisuuksia ja sovita Unit21:n arvolupaus muuttuviin liiketoimintatarpeisiin.
Kuvaus
- Toimi suurasiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Suosittele kunkin asiakkaan nykyisiin ja muuttuviin tarpeisiin sopivia yhteistyöstrategioita
- Rakenna luottamuksellisia suhteita ja selkeytä asiakasmenestyksen tavoitteet
- Osoita, miten Unit21 tukee kunkin asiakkaan liiketoimintaa
- Säilytä ja uusi nykyiset asiakassuhteet
- Tunnista petosten ja rahanpesun torjunnan työnkulkujen tarpeet, jotka luovat mahdollisuuksia lisä- ja ristiinmyyntiin
- Hallinnoi määritettyyn asiakassalkkuun liittyvää nettoliikevaihdon pysyvyyttä
- Edusta asiakkaiden prioriteetteja ja palautetta Unit21:n sisällä
- Jaa tietoon perustuvia asiakastrendejä ja oivalluksia laajemmalle tiimille
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus asiakasrajapinnassa, painottuen asiakassuhteiden säilyttämiseen, kasvuun ja asiakkuusstrategiaan
- Kokemusta monimutkaisten asiakassuhteiden säilyttämis- ja ristiinmyyntimahdollisuuksien käsittelystä
- Varmuutta vähintään 200 000 dollarin vuotuista toistuvaa liikevaihtoa tuottavien asiakkuuksien neuvottelujen johtamiseen
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tehdä yhteistyötä pienessä, nopeasti muuttuvassa tiimissä
- Kyky siirtyä nopeasti strategisen suunnittelun ja toteutuksen välillä useissa samanaikaisissa projekteissa
- Kyky esitellä tuotetta uusille käyttäjille
- Kokemusta johdon liiketoimintakatsausten toteuttamisesta
- Kyky kehittää tekoälyagenttia iteratiivisesti
- Kyky koota tuotepalautetta useilta tiimeiltä
- Halukkuus ja kyky matkustaa vaadittaville asiakastapaamisille paikan päällä
- Kyky rakentaa pitkäkestoisia suhteita sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin
- Prosessikeskeinen työskentelytapa sekä kyky tunnistaa malleja ja parantaa toistuvia työnkulkuja
- Erinomaiset projektinhallinta- ja organisointitaidot
- Vahva työmoraali ja henkilökohtainen vastuunotto
- Uteliaisuus ja sitoutuminen yksityiskohtaisen tuote- ja asiakasliiketoimintaosaamisen rakentamiseen
- Asuinpaikan on oltava Arizonassa, Kaliforniassa, Coloradossa, Georgiassa, Idahossa, Illinoisissa, Kansasissa, Massachusettsissa, Marylandissa, Michiganissa, New Jerseyssä, New Yorkissa, Oregonissa, Pennsylvaniassa, Rhode Islandilla, Texasissa, Washingtonissa tai Kanadassa
Edut
- Kilpailukykyinen kokonaispalkkaus
- Osakeomistus ennen listautumista olevassa yhtiössä
- Yhtiö maksaa työntekijöiden sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutukset kokonaan
- Rajoittamaton palkallinen vapaa ja kattavat lomajärjestelyt
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Ammatillisen oppimisen ja kehittymisen stipendi
- Tuki kotitoimiston perustamiseen
- Osallistava ja vastuuta antava kulttuuri, jossa keskiössä ovat vaikutus, innovaatio ja kasvu