Unit21 نرم‌افزارهای قابل‌تنظیم پیشگیری از تقلب و مبارزه با پول‌شویی (AML) را برای تیم‌های فناوری مالی و انطباق توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت از منطق شناسایی سفارشی، پیشگیری بلادرنگ از تقلب در پرداخت‌ها، پایش تراکنش‌ها، تحقیقات خودکار، مدیریت پرونده و جریان‌های کاری انطباق با مقررات پشتیبانی می‌کند. این شرکت که در سال ۲۰۱۸ تأسیس شده است، در تقاطع فین‌تک، امنیت سایبری و انطباق فعالیت می‌کند و ۵۱ تا ۲۰۰ کارمند دارد.
مدیر موفقیت مشتریان سازمانی - دورکاری (ایالات متحده)
رهبری حساب‌های راهبردی سازمانی برای پلتفرم فناوری تقلب و مبارزه با پول‌شویی Unit21 و مسئولیت‌پذیری در قبال حفظ مشتری، توسعه حساب‌ها و حفظ درآمد خالص را بر عهده بگیرید. روابط مشتریان را توسعه دهید، فرصت‌های جدید گردش‌کار را شناسایی کنید و ارزش Unit21 را با نیازهای در حال تغییر کسب‌وکار هماهنگ سازید.
توضیحات
- به‌عنوان مسئول اصلی روابط با مشتریان سازمانی فعالیت کنید
- راهبردهای تعامل متناسب با نیازهای فعلی و در حال تغییر هر مشتری پیشنهاد دهید
- روابط مبتنی بر اعتماد ایجاد کنید و اهداف موفقیت مشتری را شفاف سازید
- نحوه پشتیبانی Unit21 از کسب‌وکار هر مشتری را نشان دهید
- روابط موجود با مشتریان را حفظ و تمدید کنید
- نیازهای گردش‌کار تقلب و مبارزه با پول‌شویی را که فرصت‌های فروش بیشتر و فروش متقابل ایجاد می‌کنند شناسایی کنید
- حفظ درآمد خالص را در سبد مشتریان assigned مدیریت کنید
- اولویت‌ها و بازخوردهای مشتریان را در Unit21 نمایندگی کنید
- روندها و بینش‌های مشتری‌محور و مبتنی بر داده را با تیم گسترده‌تر به اشتراک بگذارید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در نقش‌های مشتری‌محور با تمرکز بر حفظ مشتری، رشد و راهبرد حساب
- تجربه در مدیریت فرصت‌های پیچیده حفظ مشتری و فروش متقابل
- اعتمادبه‌نفس برای رهبری مذاکرات مربوط به حساب‌هایی با ARR حداقل $200k
- توانایی کار مستقل و همکاری در تیمی کوچک و به‌سرعت در حال تغییر
- توانایی جابه‌جایی سریع میان برنامه‌ریزی راهبردی و اجرا در چندین پروژه فعال
- توانایی ارائه محصول به کاربران جدید
- تجربه برگزاری مرورهای کسب‌وکار با مدیران ارشد
- توانایی بهبود تکرارشونده یک AI Agent
- توانایی یکپارچه‌سازی بازخورد محصول از چندین تیم
- تمایل و توانایی سفر برای بازدیدهای حضوری ضروری از مشتریان
- توانایی ایجاد روابط پایدار با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
- رویکرد فرایندمحور همراه با توانایی شناسایی الگوها و بهبود گردش‌کارهای تکرارشونده
- توانمندی‌های استثنایی در مدیریت پروژه و سازمان‌دهی
- اخلاق کاری قوی و پاسخ‌گویی شخصی
- کنجکاوی و تعهد به ایجاد تخصص دقیق در محصول و کسب‌وکار مشتری
- اقامت در آریزونا، کالیفرنیا، کلرادو، جورجیا، آیداهو، ایلینوی، کانزاس، ماساچوست، مریلند، میشیگان، نیوجرسی، نیویورک، اورگن، پنسیلوانیا، رود آیلند، تگزاس، واشنگتن یا کانادا الزامی است
مزایا
- دستمزد رقابتی
- سهام در یک شرکت پیش از عرضه عمومی
- پوشش کامل پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی برای کارکنان که هزینه آن را شرکت پرداخت می‌کند
- مرخصی با حقوق نامحدود و برنامه‌های مرخصی سخاوتمندانه
- طرح 401(k)
- کمک‌هزینه یادگیری و توسعه حرفه‌ای
- پشتیبانی برای راه‌اندازی دفتر کار خانگی
- فرهنگ فراگیر و مالکیت‌محور با تمرکز بر اثرگذاری، نوآوری و رشد