Unit21 razvija prilagodljiv softver za sprječavanje prijevara i borbu protiv pranja novca (AML) za fintech i compliance timove. Njegova platforma podržava prilagođenu logiku otkrivanja, sprječavanje platnih prijevara u stvarnom vremenu, praćenje transakcija, automatizirane istrage, upravljanje slučajevima i radne procese za usklađenost s regulatornim zahtjevima. Osnovana 2018. godine, tvrtka djeluje na sjecištu fintecha, kibernetičke sigurnosti i compliancea te ima 51 – 200 zaposlenika.
Voditelj uspjeha enterprise korisnika – rad na daljinu (Sjedinjene Američke Države)
Vodite strateške enterprise korisničke račune za Unit21 platformu za tehnologiju otkrivanja prijevara i pranja novca, uz odgovornost za zadržavanje korisnika, širenje suradnje i neto stopu zadržavanja prihoda. Razvijajte odnose s korisnicima, otkrivajte nove mogućnosti radnih procesa i usklađujte vrijednost Unit21 s promjenjivim poslovnim potrebama.
Kanada
Sjedinjene Američke Države
Arizona
Kalifornija
Colorado
Idaho
Illinois
Kansas
Maryland
Massachusetts
Michigan
New Jersey
New York
Oregon
Pennsylvania
Rhode Island
Teksas
Washington160.000 $ – 200.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenataOpis
- Budite glavni odgovorni za odnose s enterprise korisnicima
- Preporučujte strategije angažmana usklađene s trenutačnim i promjenjivim potrebama svakog korisnika
- Razvijajte odnose temeljene na povjerenju i pojašnjavajte ciljeve uspjeha korisnika
- Pokazujte kako Unit21 podržava poslovanje svakog korisnika
- Čuvajte i obnavljajte postojeće odnose s korisnicima
- Prepoznajte potrebe za radnim procesima u području prijevara i pranja novca koje stvaraju prilike za dodatnu i unakrsnu prodaju
- Upravljajte neto stopom zadržavanja prihoda u dodijeljenom portfelju korisnika
- Zastupajte prioritete i povratne informacije korisnika unutar Unit21
- Dijelite sa širim timom trendove i uvide o korisnicima utemeljene na podacima
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u radu s korisnicima, usmjerenog na zadržavanje, rast i strategiju korisničkih računa
- Iskustvo u upravljanju složenim prilikama za zadržavanje i unakrsnu prodaju
- Samopouzdanje u vođenju pregovora za račune koji ostvaruju 200.000 USD ili više godišnjeg ponavljajućeg prihoda
- Sposobnost samostalnog rada i suradnje u malom timu koji se brzo mijenja
- Sposobnost brzog prebacivanja između strateškog planiranja i provedbe na više aktivnih projekata
- Sposobnost demonstriranja proizvoda novim korisnicima
- Iskustvo u provođenju poslovnih pregleda s izvršnim vodstvom
- Sposobnost iteriranja AI agenta
- Sposobnost objedinjavanja povratnih informacija o proizvodu iz više timova
- Spremnost i sposobnost putovanja na obavezne posjete korisnicima na njihovoj lokaciji
- Sposobnost uspostavljanja trajnih odnosa s internim i vanjskim dionicima
- Procesno usmjeren pristup uz sposobnost prepoznavanja obrazaca i poboljšavanja ponavljajućih radnih procesa
- Izvrsne sposobnosti upravljanja projektima i organizacije
- Snažna radna etika i osobna odgovornost
- Radoznalost i predanost izgradnji detaljnog poznavanja proizvoda i poslovanja korisnika
- Morate imati prebivalište u Arizoni, Kaliforniji, Coloradu, Georgiji, Idahu, Illinoisu, Kansasu, Massachusettsu, Marylandu, Michiganu, New Jerseyju, New Yorku, Oregonu, Pennsylvaniji, Rhode Islandu, Teksasu, Washingtonu ili Kanadi
Pogodnosti
- Konkurentna naknada
- Vlasnički udio u tvrtki prije IPO-a
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida koje tvrtka u cijelosti plaća zaposlenicima
- Neograničeno plaćeno slobodno vrijeme i izdašni programi dopusta
- Plan 401(k)
- Stipendija za profesionalno učenje i razvoj
- Podrška pri uređenju kućnog ureda
- Uključiva kultura s visokim osjećajem vlasništva usmjerena na utjecaj, inovacije i rast