Unit21 разрабатывает настраиваемое программное обеспечение для предотвращения мошенничества и противодействия отмыванию денег (AML), предназначенное для финтех- и комплаенс-команд. Платформа поддерживает пользовательскую логику обнаружения, предотвращение мошенничества с платежами в реальном времени, мониторинг транзакций, автоматизированные расследования, управление делами и рабочие процессы, связанные с соблюдением нормативных требований. Компания основана в 2018 году и работает на пересечении финтеха, кибербезопасности и комплаенса; в ней трудятся от 51 до 200 сотрудников.
Менеджер по успеху крупных клиентов — удалённая работа (США)
Руководите стратегическими крупными клиентами платформы Unit21 для борьбы с мошенничеством и отмыванием денег, отвечая за удержание, расширение сотрудничества и чистое удержание выручки. Развивайте отношения с клиентами, выявляйте новые возможности для рабочих процессов и соотносите ценность Unit21 с меняющимися бизнес-потребностями.
Канада
Соединенные Штаты
Аризона
Калифорния
Колорадо
Айдахо
Иллинойс
Канзас
Мэриленд
Массачусетс
Мичиган
Нью-Джерси
Нью-Йорк
Орегон
Пенсильвания
Род-Айленд
Техас
Вашингтон160 000 $ – 200 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентовОписание
- Будьте основным ответственным за отношения с крупными корпоративными клиентами
- Рекомендуйте стратегии взаимодействия, соответствующие текущим и меняющимся потребностям каждого клиента
- Выстраивайте доверительные отношения и уточняйте цели успеха клиентов
- Демонстрируйте, как Unit21 поддерживает бизнес каждого клиента
- Сохраняйте и продлевайте существующие отношения с клиентами
- Выявляйте потребности в рабочих процессах для борьбы с мошенничеством и отмыванием денег, создающие возможности для дополнительных и перекрёстных продаж
- Управляйте чистым удержанием выручки по закреплённому портфелю клиентов
- Представляйте приоритеты и обратную связь клиентов внутри Unit21
- Делитесь с широкой командой основанными на данных тенденциями и аналитикой по клиентам
Требования
- Не менее пяти лет опыта работы с клиентами с фокусом на удержании, росте и стратегии развития аккаунтов
- Опыт работы со сложными задачами удержания и перекрёстных продаж
- Уверенность в проведении переговоров по аккаунтам с годовым регулярным доходом от $200k
- Способность самостоятельно работать и сотрудничать в небольшой быстро меняющейся команде
- Способность быстро переходить от стратегического планирования к реализации в рамках нескольких активных проектов
- Способность демонстрировать продукт новым пользователям
- Опыт проведения стратегических обзоров бизнеса для руководителей
- Способность дорабатывать AI Agent
- Способность обобщать обратную связь о продукте от нескольких команд
- Готовность и возможность ездить на обязательные встречи с клиентами на их площадках
- Способность выстраивать долгосрочные отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
- Ориентация на процессы и способность распознавать закономерности и совершенствовать повторяющиеся рабочие процессы
- Исключительные навыки управления проектами и организации работы
- Высокая трудовая этика и личная ответственность
- Любознательность и стремление глубоко разбираться в продукте и бизнесе клиентов
- Необходимо находиться в Аризоне, Калифорнии, Колорадо, Джорджии, Айдахо, Иллинойсе, Канзасе, Массачусетсе, Мэриленде, Мичигане, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Орегоне, Пенсильвании, Род-Айленде, Техасе, Вашингтоне или Канаде
Преимущества
- Конкурентоспособная компенсация
- Доля в компании до IPO
- Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка, полностью оплачиваемая компанией для сотрудников
- Неограниченный оплачиваемый отпуск и расширенные программы отпусков
- План 401(k)
- Стипендия на профессиональное обучение и развитие
- Поддержка при обустройстве домашнего офиса
- Инклюзивная культура с высокой степенью ответственности, ориентированная на влияние, инновации и рост