Unit21, finansal teknoloji ve uyum ekipleri için özelleştirilebilir dolandırıcılık önleme ve kara para aklamayı önleme (AML) yazılımları geliştirir. Platformu; özel tespit kurallarını, gerçek zamanlı ödeme dolandırıcılığı önlemeyi, işlem izlemeyi, otomatik soruşturmaları, vaka yönetimini ve mevzuata uyum iş akışlarını destekler. 2018 yılında kurulan şirket, fintech, siber güvenlik ve uyumun kesişiminde faaliyet gösterir ve 51–200 kişilik bir ekibe sahiptir.
Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi - Uzaktan (Amerika Birleşik Devletleri)
Unit21’in dolandırıcılık ve kara para aklamayı önleme teknoloji platformu için stratejik kurumsal hesaplara liderlik ederek müşteri elde tutma, büyüme ve net gelir tutma sorumluluğunu üstlenin. Müşteri ilişkilerini geliştirin, yeni iş akışı fırsatlarını ortaya çıkarın ve Unit21’in değerini değişen iş ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirin.
Açıklama
- Kurumsal müşteriler için birincil ilişki sorumlusu olarak görev yapmak
- Her müşterinin mevcut ve değişen ihtiyaçlarıyla uyumlu etkileşim stratejileri önermek
- Güvene dayalı ilişkiler geliştirmek ve müşteri başarısı hedeflerini netleştirmek
- Unit21’in her müşterinin işini nasıl desteklediğini göstermek
- Mevcut müşteri ilişkilerini korumak ve yenilemek
- Ek satış ve çapraz satış fırsatları yaratan dolandırıcılık ve kara para aklamayı önleme iş akışı ihtiyaçlarını belirlemek
- Atanmış müşteri portföyünde net gelir tutmayı yönetmek
- Unit21 içinde müşteri önceliklerini ve geri bildirimlerini temsil etmek
- Verilere dayalı müşteri eğilimlerini ve içgörülerini geniş ekiple paylaşmak
Gereksinimler
- Müşteri elde tutma, büyüme ve hesap stratejisine odaklanan en az beş yıllık müşteri ilişkileri deneyimi
- Karmaşık elde tutma ve çapraz satış fırsatlarını yönetme deneyimi
- Yıllık yinelenen geliri (ARR) 200 bin ABD doları veya daha fazla olan hesaplar için müzakerelere liderlik etme konusunda özgüven
- Özerk çalışabilme ve küçük, hızlı değişen bir ekip içinde iş birliği yapabilme
- Birden fazla aktif projede stratejik planlama ile uygulama arasında hızlı geçiş yapabilme
- Ürünü yeni kullanıcılara tanıtabilme
- Yönetici iş değerlendirmeleri yürütme deneyimi
- Bir AI Agent üzerinde yineleme yapabilme
- Birden fazla ekipten gelen ürün geri bildirimlerini bir araya getirebilme
- Gerekli müşteri yerinde ziyaretleri için seyahat etmeye istekli ve bunu yapabilme
- İç ve dış paydaşlarla kalıcı ilişkiler kurabilme
- Süreç odaklı bir yaklaşıma sahip olma; kalıpları fark edebilme ve tekrarlanan iş akışlarını iyileştirebilme
- Olağanüstü proje yönetimi ve organizasyon becerileri
- Güçlü iş ahlakı ve kişisel sorumluluk bilinci
- Ayrıntılı ürün ve müşteri işletmesi uzmanlığı geliştirmeye yönelik merak ve bağlılık
- Arizona, California, Colorado, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, New Jersey, New York, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Texas, Washington veya Kanada’da ikamet ediyor olmak
Yan Haklar
- Rekabetçi ücretlendirme
- Halka arz öncesi bir şirkette hisse payı
- Çalışanlar için sağlık, diş ve göz sigortasının şirket tarafından tamamen karşılanması
- Sınırsız ücretli izin ve cömert izin programları
- 401(k) planı
- Mesleki öğrenme ve gelişim ödeneği
- Ev ofisi kurulumu için destek
- Etki, inovasyon ve büyüme odaklı, kapsayıcı ve yüksek sorumluluk kültürü