A Unit21 testreszabható csalásmegelőzési és pénzmosás elleni (AML) szoftvereket fejleszt pénzügyi technológiai és megfelelőségi csapatok számára. Platformja támogatja az egyéni észlelési logikát, a fizetési csalások valós idejű megelőzését, a tranzakciók monitorozását, az automatizált vizsgálatokat, az ügykezelést és a szabályozási megfelelőségi munkafolyamatokat. A 2018-ban alapított vállalat a fintech, a kiberbiztonság és a megfelelőség metszéspontjában működik, és 51–200 fős csapattal rendelkezik.
Vállalati ügyfélsiker-menedzser - Távmunka (Egyesült Államok)
Stratégiai vállalati ügyfeleket kezeljen a Unit21 csalás- és pénzmosásmegelőzési technológiai platformjánál, az ügyfélmegtartásért, a bővülésért és a nettó bevételmegtartásért felelve. Építsen ügyfélkapcsolatokat, tárjon fel új munkafolyamat-lehetőségeket, és hangolja össze a Unit21 értékét a változó üzleti igényekkel.
Leírás
- Legyen a vállalati ügyfelek elsődleges kapcsolattartója
- Javasoljon az egyes ügyfelek jelenlegi és változó igényeihez igazodó együttműködési stratégiákat
- Építsen bizalmi kapcsolatokat, és pontosítsa az ügyfélsikerrel kapcsolatos célkitűzéseket
- Mutassa be, hogyan támogatja a Unit21 az egyes ügyfelek üzleti működését
- Őrizze meg és újítsa meg a meglévő ügyfélkapcsolatokat
- Azonosítsa azokat a csalás- és pénzmosásmegelőzési munkafolyamat-igényeket, amelyek upsell- és cross-sell-lehetőségeket teremtenek
- Kezelje a nettó bevételmegtartást a kijelölt ügyfélportfólióban
- Képviselje az ügyfélprioritásokat és -visszajelzéseket a Unit21-en belül
- Ossza meg az adatokon alapuló ügyféltrendeket és felismeréseket a teljesebb csapattal
Követelmények
- Legalább öt év ügyfélkapcsolati tapasztalat, amelynek középpontjában az ügyfélmegtartás, a növekedés és az ügyfélstratégia áll
- Tapasztalat összetett ügyfélmegtartási és cross-sell-lehetőségek kezelésében
- Magabiztosan vezeti a legalább 200 000 dollár éves ismétlődő bevételt (ARR) termelő ügyfelek tárgyalásait
- Képes önállóan dolgozni, és együttműködni egy kis, gyorsan változó csapatban
- Képes több aktív projekten belül gyorsan váltani a stratégiai tervezés és a megvalósítás között
- Képes bemutatni a terméket új felhasználóknak
- Tapasztalat vezetői üzleti áttekintések lebonyolításában
- Képes egy AI Agent iteratív fejlesztésére
- Képes több csapat termékkel kapcsolatos visszajelzéseit összesíteni
- Hajlandó és képes utazni a szükséges helyszíni ügyféllátogatások miatt
- Képes tartós kapcsolatokat kialakítani belső és külső érintettekkel
- Folyamatközpontú szemlélet, a mintázatok felismerésének és az ismétlődő munkafolyamatok fejlesztésének képességével
- Kiemelkedő projektvezetési és szervezési készségek
- Erős munkamorál és személyes felelősségvállalás
- Kíváncsiság és elkötelezettség a részletes termék- és ügyfélüzleti szakértelem felépítése iránt
- Arizonában, Kaliforniában, Coloradóban, Georgiában, Idahóban, Illinois államban, Kansasban, Massachusettsben, Marylandben, Michiganben, New Jerseyben, New Yorkban, Oregonban, Pennsylvaniában, Rhode Islanden, Texasban, Washington államban vagy Kanadában kell tartózkodnia
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag
- Részesedés egy tőzsdei bevezetés előtt álló vállalatban
- A munkavállalók egészség-, fogászati és látásbiztosítását teljes mértékben a vállalat fizeti
- Korlátlan fizetett szabadság és nagyvonalú távolléti programok
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
- Szakmai tanulási és fejlődési támogatás
- Támogatás otthoni iroda kialakításához
- Befogadó, nagyfokú felelősségvállalásra épülő kultúra, amelynek középpontjában a hatás, az innováció és a növekedés áll