Unit21 מפתחת תוכנה הניתנת להתאמה אישית למניעת הונאות ולמאבק בהלבנת הון (AML), עבור צוותי פינטק וציות. הפלטפורמה שלה תומכת בלוגיקת זיהוי מותאמת אישית, במניעת הונאות תשלומים בזמן אמת, בניטור עסקאות, בחקירות אוטומטיות, בניהול תיקים ובתהליכי עבודה לציות רגולטורי. החברה נוסדה בשנת 2018 ופועלת בצומת שבין פינטק, אבטחת סייבר וציות, עם צוות המונה 51–200 עובדים.
מנהל הצלחת לקוחות ארגוניים - עבודה מרחוק (ארצות הברית)
הובלת חשבונות אסטרטגיים של לקוחות ארגוניים עבור פלטפורמת הטכנולוגיה של Unit21 למניעת הונאות והלבנת הון, באחריות על שימור, הרחבה ושיעור שימור ההכנסות נטו. פיתוח קשרי לקוחות, זיהוי הזדמנויות חדשות בתהליכי עבודה והתאמת הערך של Unit21 לצרכים העסקיים המשתנים.
תיאור
- שמש/י כבעל/ת הקשר המרכזי/ת עבור לקוחות ארגוניים
- המלץ/י על אסטרטגיות מעורבות המותאמות לצרכים הנוכחיים והמשתנים של כל לקוח
- פיתח/י קשרי אמון והבהר/י את יעדי הצלחת הלקוחות
- הדגם/י כיצד Unit21 תומכת בעסק של כל לקוח
- שמר/י על קשרי לקוחות קיימים וחדש/י אותם
- זהה/י צרכים בתהליכי עבודה של מניעת הונאות והלבנת הון היוצרים הזדמנויות למכירה נוספת ולמכירה צולבת
- נהל/י את שיעור שימור ההכנסות נטו בכל תיק הלקוחות שהוקצה לך
- ייצג/י את סדרי העדיפויות והמשוב של הלקוחות בתוך Unit21
- שתף/י את הצוות הרחב במגמות ובתובנות לגבי לקוחות המבוססות על נתונים
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בעבודה מול לקוחות, המתמקד בשימור, צמיחה ואסטרטגיית חשבונות
- ניסיון בטיפול בהזדמנויות מורכבות לשימור ולמכירה צולבת
- ביטחון בהובלת משא ומתן עבור חשבונות המניבים הכנסה שנתית חוזרת של 200 אלף דולר או יותר
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה בתוך צוות קטן המשתנה במהירות
- יכולת לעבור במהירות בין תכנון אסטרטגי לביצוע במספר פרויקטים פעילים
- יכולת להדגים את המוצר למשתמשים חדשים
- ניסיון בביצוע סקירות עסקיות להנהלה
- יכולת לבצע איטרציות על סוכן בינה מלאכותית
- יכולת לרכז משוב על המוצר ממספר צוותים
- נכונות ויכולת לנסוע לביקורי לקוחות נדרשים באתר
- יכולת לבסס קשרים מתמשכים עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- גישה ממוקדת תהליכים עם יכולת לזהות דפוסים ולשפר תהליכי עבודה חוזרים
- יכולות יוצאות דופן בניהול פרויקטים ובארגון
- מוסר עבודה גבוה ואחריות אישית
- סקרנות ומחויבות לבניית מומחיות מפורטת במוצר ובעסקי הלקוחות
- נדרש להתגורר באריזונה, קליפורניה, קולורדו, ג'ורג'יה, איידהו, אילינוי, קנזס, מסצ'וסטס, מרילנד, מישיגן, ניו ג'רזי, ניו יורק, אורגון, פנסילבניה, רוד איילנד, טקסס, וושינגטון או קנדה
הטבות
- תגמול תחרותי
- הון עצמי בחברה שטרם הונפקה בבורסה
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה במימון מלא של החברה לעובדים
- חופשה בתשלום ללא הגבלה ותוכניות חופשה נדיבות
- תוכנית 401(k)
- מענק ללמידה ולפיתוח מקצועי
- תמיכה בהקמת משרד ביתי
- תרבות מכילה המבוססת על אחריות והשפעה, חדשנות וצמיחה