تطوّر Unit21 برامج قابلة للتخصيص لمنع الاحتيال ومكافحة غسل الأموال (AML) لفرق التكنولوجيا المالية والامتثال. تدعم منصتها منطق كشف مخصصًا، ومنع الاحتيال في المدفوعات في الوقت الفعلي، ومراقبة المعاملات، والتحقيقات المؤتمتة، وإدارة الحالات، وسير عمل الامتثال التنظيمي. تأسست الشركة عام 2018، وتعمل عند تقاطع مجالات التكنولوجيا المالية والأمن السيبراني والامتثال، ويضم فريقها ما بين 51 و200 موظف.
مدير نجاح العملاء للمؤسسات - عن بُعد (الولايات المتحدة)
قيادة الحسابات الاستراتيجية للمؤسسات لمنصة Unit21 لتقنيات مكافحة الاحتيال وغسل الأموال، مع تولي مسؤولية الاحتفاظ بالعملاء والتوسع وصافي الاحتفاظ بالإيرادات. تطوير علاقات العملاء، واكتشاف فرص جديدة لسير العمل، ومواءمة قيمة Unit21 مع احتياجات الأعمال المتغيرة.
الوصف
- تولي مسؤولية العلاقة الأساسية مع عملاء المؤسسات
- اقتراح استراتيجيات تفاعل متوافقة مع احتياجات كل عميل الحالية والمتغيرة
- بناء علاقات قائمة على الثقة وتوضيح أهداف نجاح العملاء
- توضيح كيفية دعم Unit21 لأعمال كل عميل
- حماية علاقات العملاء الحالية وتجديدها
- تحديد احتياجات سير العمل المتعلقة بالاحتيال وغسل الأموال التي تتيح فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع
- إدارة صافي الاحتفاظ بالإيرادات ضمن محفظة العملاء الموكلة
- تمثيل أولويات العملاء وملاحظاتهم داخل Unit21
- مشاركة اتجاهات العملاء والرؤى المستندة إلى البيانات مع الفريق الأوسع
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في التعامل المباشر مع العملاء، تتركز على الاحتفاظ بالعملاء والنمو واستراتيجية الحسابات
- خبرة في التعامل مع فرص الاحتفاظ المعقدة والبيع المتقاطع
- الثقة في قيادة مفاوضات لحسابات تحقق إيرادات سنوية متكررة تبلغ 200 ألف دولار أو أكثر
- القدرة على العمل باستقلالية والتعاون ضمن فريق صغير سريع التغير
- القدرة على الانتقال بسرعة بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ عبر مشاريع نشطة متعددة
- القدرة على عرض المنتج على المستخدمين الجدد
- خبرة في إجراء مراجعات الأعمال التنفيذية
- القدرة على التكرار والتحسين على وكيل ذكاء اصطناعي
- القدرة على جمع ملاحظات المنتج من فرق متعددة
- الاستعداد والقدرة على السفر لزيارات العملاء المطلوبة في الموقع
- القدرة على بناء علاقات مستدامة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- نهج يركز على العمليات مع القدرة على اكتشاف الأنماط وتحسين سير العمل المتكرر
- قدرات استثنائية في إدارة المشاريع والتنظيم
- أخلاقيات عمل قوية وتحمل شخصي للمسؤولية
- الفضول والالتزام ببناء خبرة تفصيلية بالمنتج وأعمال العملاء
- يجب الإقامة في أريزونا أو كاليفورنيا أو كولورادو أو جورجيا أو أيداهو أو إلينوي أو كانساس أو ماساتشوستس أو ماريلاند أو ميشيغان أو نيوجيرسي أو نيويورك أو أوريغون أو بنسلفانيا أو رود آيلاند أو تكساس أو واشنطن أو كندا
المزايا
- تعويضات تنافسية
- حصة ملكية في شركة لم تطرح أسهمها للاكتتاب العام بعد
- تغطية طبية وتغطية أسنان وبصر يدفعها صاحب العمل بالكامل للموظفين
- إجازة مدفوعة غير محدودة وبرامج إجازات سخية
- خطة 401(k)
- مخصص للتعلم والتطوير المهني
- دعم تجهيز مكتب منزلي
- ثقافة شاملة تتسم بملكية عالية وتتمحور حول الأثر والابتكار والنمو