
Unit21 আর্থিক প্রযুক্তি ও কমপ্লায়েন্স টিমের জন্য কাস্টমাইজযোগ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মনি লন্ডারিং (AML) সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম কাস্টম শনাক্তকরণ লজিক, রিয়েল-টাইম পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ, স্বয়ংক্রিয় তদন্ত, কেস ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের কর্মপ্রবাহ সমর্থন করে। ২০১৮ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি ফিনটেক, সাইবার নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্সের সংযোগস্থলে কাজ করে এবং এতে ৫১–২০০ জন কর্মী রয়েছে।
এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার - রিমোট (যুক্তরাষ্ট্র)
Unit21-এর প্রতারণা ও AML প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের জন্য কৌশলগত এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টগুলোর নেতৃত্ব দিন এবং গ্রাহক ধরে রাখা, সম্প্রসারণ ও নেট রেভিনিউ রিটেনশনের দায়িত্ব নিন। গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন, নতুন ওয়ার্কফ্লোর সুযোগ শনাক্ত করুন এবং পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সঙ্গে Unit21-এর মূল্যকে সামঞ্জস্য করুন।
বিবরণ
- এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য প্রাথমিক সম্পর্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে দায়িত্ব পালন করুন
- প্রতিটি গ্রাহকের বর্তমান ও পরিবর্তনশীল প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এনগেজমেন্ট কৌশল সুপারিশ করুন
- বিশ্বাসভিত্তিক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং গ্রাহক সাফল্যের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করুন
- Unit21 কীভাবে প্রতিটি গ্রাহকের ব্যবসায় সহায়তা করে তা প্রদর্শন করুন
- বিদ্যমান গ্রাহক সম্পর্ক সুরক্ষিত রাখুন এবং নবায়ন করুন
- আপসেলিং ও ক্রস-সেলিংয়ের সুযোগ তৈরি করে এমন প্রতারণা ও AML ওয়ার্কফ্লোর প্রয়োজন শনাক্ত করুন
- নির্ধারিত গ্রাহক পোর্টফোলিওর নেট রেভিনিউ রিটেনশন পরিচালনা করুন
- Unit21-এর অভ্যন্তরে গ্রাহকের অগ্রাধিকার ও মতামত তুলে ধরুন
- তথ্যনির্ভর গ্রাহক প্রবণতা ও অন্তর্দৃষ্টি বৃহত্তর দলের সঙ্গে শেয়ার করুন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক ভূমিকায় রিটেনশন, প্রবৃদ্ধি ও অ্যাকাউন্ট কৌশল নিয়ে কমপক্ষে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- জটিল রিটেনশন ও ক্রস-সেল সুযোগ পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- $200k বা তার বেশি ARR তৈরি করা অ্যাকাউন্টের জন্য আলোচনা পরিচালনায় আত্মবিশ্বাস
- স্বাধীনভাবে কাজ করার এবং ছোট, দ্রুত পরিবর্তনশীল দলের সঙ্গে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
- একাধিক সক্রিয় প্রকল্পে কৌশলগত পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নের মধ্যে দ্রুত স্থানান্তরিত হওয়ার সক্ষমতা
- নতুন ব্যবহারকারীদের কাছে পণ্য প্রদর্শনের সক্ষমতা
- এক্সিকিউটিভ বিজনেস রিভিউ পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- একটি AI Agent-এর ওপর পুনরাবৃত্তিমূলক উন্নয়ন করার সক্ষমতা
- একাধিক দলের পণ্য-সংক্রান্ত মতামত একত্র করার সক্ষমতা
- প্রয়োজনীয় অন-সাইট গ্রাহক পরিদর্শনের জন্য ভ্রমণের ইচ্ছা ও সক্ষমতা
- অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
- প্রক্রিয়াকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং পুনরাবৃত্ত ওয়ার্কফ্লোতে ধরণ শনাক্ত ও উন্নত করার সক্ষমতা
- অসাধারণ প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ও সাংগঠনিক দক্ষতা
- দৃঢ় কর্মনিষ্ঠা ও ব্যক্তিগত জবাবদিহিতা
- বিস্তারিত পণ্য ও গ্রাহক-ব্যবসা সংক্রান্ত দক্ষতা গড়ে তোলার কৌতূহল ও অঙ্গীকার
- অ্যারিজোনা, ক্যালিফোর্নিয়া, কলোরাডো, জর্জিয়া, আইডাহো, ইলিনয়, কানসাস, ম্যাসাচুসেটস, মেরিল্যান্ড, মিশিগান, নিউ জার্সি, নিউ ইয়র্ক, ওরেগন, পেনসিলভানিয়া, রোড আইল্যান্ড, টেক্সাস, ওয়াশিংটন অথবা কানাডায় অবস্থান করতে হবে
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক
- প্রি-IPO কোম্পানিতে ইকুইটি
- কর্মীদের জন্য কোম্পানি সম্পূর্ণভাবে প্রদান করা চিকিৎসা, ডেন্টাল ও ভিশন কভারেজ
- সীমাহীন পেইড টাইম অফ ও উদার ছুটির কর্মসূচি
- 401(k) পরিকল্পনা
- পেশাগত শিক্ষা ও উন্নয়নের জন্য স্টাইপেন্ড
- হোম অফিস স্থাপনে সহায়তা
- প্রভাব, উদ্ভাবন ও প্রবৃদ্ধিকেন্দ্রিক অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং উচ্চ-মালিকানাবোধসম্পন্ন সংস্কৃতি