Capitex ialah syarikat khusus dalam pengambilan kakitangan dan penyelesaian pematuhan jenayah kewangan yang membantu organisasi yang memerlukan sokongan berpengalaman untuk projek yang perlu disiapkan mengikut masa. Perkhidmatannya merangkumi penempatan sementara dan tetap, pasukan taktikal, serta penyediaan sumber yang boleh diskalakan dalam bidang KYC, pencegahan pengubahan wang haram, penipuan dan pemantauan transaksi. Capitex turut menyediakan model penyampaian siap guna yang merangkumi penempatan kakitangan, latihan dan penyelarasan logistik. Dengan pasukan yang beroperasi dari London dan Dubai, syarikat ini menyokong pelanggan melalui penyelesaian sumber pematuhan yang fleksibel serta mengambil pekerja dalam sektor kewangan, pematuhan dan pengambilan pekerja.
Penganalisis Penipuan Junior – Syif Malam (Jarak Jauh, United Kingdom)
Pantau amaran penipuan masa nyata untuk sebuah bank terkemuka Timur Tengah semasa syif petang dan malam. Siasat aktiviti mencurigakan, lindungi akaun pelanggan, dan sokong operasi pencegahan penipuan.
Penerangan
- Memantau dan menilai amaran penipuan masa nyata merentas saluran kad, perbankan dalam talian, perbankan mudah alih, dan pembayaran
- Menyiasat transaksi dan aktiviti akaun yang ditandai, serta membezakan penipuan sebenar daripada positif palsu
- Menghubungi pelanggan untuk mengesahkan transaksi mencurigakan mengikut prosedur pengesahan bank
- Mengambil langkah perlindungan tepat pada masanya, termasuk menyekat kad, menahan pembayaran, dan menyekat akaun
- Merujuk kes penipuan yang kompleks, bernilai tinggi, atau disahkan kepada penganalisis dan penyiasat L2
- Mengekalkan nota kes dan keputusan yang jelas serta tepat dalam sistem pengurusan kes
- Mengenal pasti corak dan tipologi penipuan yang muncul serta memaklumkan pasukan yang lebih luas
- Menyediakan serah tugas berstruktur yang meliputi kes terbuka antara syif
- Mencapai SLA pengendalian amaran dan piawaian kualiti sambil mematuhi dasar serta prosedur bank
- Bekerjasama dengan penganalisis penipuan dalaman bank dalam pasukan Operasi Penipuan Digital
Keperluan
- Pengalaman 1–3 tahun dalam operasi penipuan, pemantauan penipuan, atau pemantauan transaksi dalam perbankan, pembayaran, atau fintech
- Pengalaman praktikal mentriage amaran penipuan dan membuat keputusan yang jelas tentang aktiviti sebenar atau penipuan
- Pengetahuan yang baik tentang jenis penipuan biasa, termasuk penipuan kad, pengambilalihan akaun, penipuan authorised push payment (APP), dan penipuan kejuruteraan sosial
- Pengalaman menggunakan sistem pengesanan penipuan atau pengurusan kes
- Yakin berkomunikasi dengan pelanggan melalui telefon untuk mengesahkan aktiviti dengan tenang dan profesional
- Sangat teliti serta mempunyai kemahiran menulis kes yang kukuh dan ringkas
- Pertimbangan yang baik di bawah tekanan dan keupayaan bertindak pantas mengikut prosedur yang ditetapkan
- Fasih berbahasa Inggeris secara lisan dan bertulis
- Bersedia bekerja mengikut jadual syif petang dan malam
- Mempunyai pengaturan kerja dari rumah yang boleh dipercayai dengan internet stabil serta ruang kerja yang tenang dan peribadi
- Pengalaman menggunakan FICO Falcon, NICE Actimize, Featurespace, Feedzai, atau platform penipuan yang setanding
- Pengalaman terdahulu bekerja syif malam atau jadual luar waktu pejabat dalam penipuan atau operasi
- Kemahiran berbahasa Arab
- Pengalaman atau pendedahan kepada perbankan runcit GCC atau Timur Tengah
- Pengetahuan tentang peraturan rangkaian kad dan proses caj balik
- Pensijilan berkaitan, seperti CFE atau kelayakan penipuan ICA, atau sedang berusaha mendapatkannya
Faedah
- Komputer riba disediakan syarikat
- Kemungkinan lanjutan kontrak