„Capitex“ yra finansinių nusikaltimų prevencijos atitikties personalo ir sprendimų įmonė, teikianti paslaugas organizacijoms, kurioms įgyvendinant skubius projektus reikia patyrusių specialistų pagalbos. Įmonės paslaugos apima laikiną ir nuolatinį darbuotojų įdarbinimą, taktines komandas bei lanksčiai plečiamus išteklius KYC, pinigų plovimo prevencijos, kovos su sukčiavimu ir operacijų stebėsenos srityse. „Capitex“ taip pat siūlo visapusišką paslaugų modelį, apimantį darbuotojų paskyrimą, mokymus ir logistikos koordinavimą. Londone ir Dubajuje veikiančios komandos padeda klientams, teikdamos lanksčius atitikties išteklių sprendimus, o įmonė samdo darbuotojus finansų, atitikties ir įdarbinimo sektoriuose.
Jaunesnysis sukčiavimo analitikas – naktinė pamaina (nuotolinis darbas, Jungtinė Karalystė)
Stebėkite pirmaujančio Artimųjų Rytų banko sukčiavimo įspėjimus realiuoju laiku vakarinėse ir naktinėse pamainose. Tirkite įtartiną veiklą, saugokite klientų sąskaitas ir prisidėkite prie sukčiavimo prevencijos veiklos.
Aprašymas
- Stebėti ir vertinti realiuoju laiku gaunamus sukčiavimo įspėjimus kortelių, internetinės bankininkystės, mobiliosios bankininkystės ir mokėjimų kanaluose
- Tirti pažymėtas operacijas ir sąskaitų veiklą, atskiriant tikrą sukčiavimą nuo klaidingai teigiamų įspėjimų
- Skambinti klientams ir tikrinti įtartinas operacijas pagal banko autentifikavimo procedūras
- Laiku taikyti apsaugos priemones, įskaitant kortelių blokavimą, mokėjimų sulaikymą ir sąskaitų apribojimus
- Sudėtingus, didelės vertės ar patvirtintus sukčiavimo atvejus perduoti L2 analitikams ir tyrėjams
- Bylų valdymo sistemoje aiškiai ir tiksliai fiksuoti bylų pastabas bei sprendimus
- Atpažinti besiformuojančius sukčiavimo modelius ir rūšis bei apie juos informuoti platesnę komandą
- Rengti struktūruotą nebaigtų bylų perdavimą tarp pamainų
- Siekia įspėjimų nagrinėjimo SLA ir kokybės standartų, laikantis banko politikos ir procedūrų
- Bendradarbiauti su banko vidiniais sukčiavimo analitikais skaitmeninių sukčiavimo operacijų komandoje
Reikalavimai
- 1–3 metų patirtis sukčiavimo operacijų, sukčiavimo stebėsenos ar operacijų stebėsenos srityje bankininkystės, mokėjimų ar finansinių technologijų sektoriuje
- Praktinė patirtis rūšiuojant sukčiavimo įspėjimus ir priimant aiškius sprendimus dėl tikros ar apgaulingos veiklos
- Geros žinios apie dažniausiai pasitaikančias sukčiavimo rūšis, įskaitant sukčiavimą kortelėmis, sąskaitų perėmimą, autorizuoto mokėjimo nurodymo (APP) sukčiavimą ir socialinės inžinerijos apgavystes
- Patirtis dirbant su sukčiavimo aptikimo ar bylų valdymo sistema
- Pasitikėjimas telefonu bendraujant su klientais ir ramiai bei profesionaliai tikrinant veiklą
- Didelis dėmesys detalėms ir gebėjimas aiškiai bei glaustai aprašyti bylas
- Sveikas sprendimas spaudimo sąlygomis ir gebėjimas greitai veikti pagal nustatytas procedūras
- Sklandi rašytinė ir sakytinė anglų kalba
- Galimybė dirbti vakarinėmis ir naktinėmis pamainomis pagal grafiką
- Patikimos darbo iš namų sąlygos, stabilus interneto ryšys ir rami, privati darbo vieta
- Patirtis dirbant su FICO Falcon, NICE Actimize, Featurespace, Feedzai ar panašia sukčiavimo platforma
- Ankstesnė darbo naktinėmis pamainomis ar ne darbo valandų grafiku sukčiavimo arba operacijų srityje patirtis
- Arabų kalbos mokėjimas
- Patirtis arba susipažinimas su Persijos įlankos bendradarbiavimo tarybos (PĮBT) regiono ar Artimųjų Rytų mažmenine bankininkyste
- Kortelių mokėjimo sistemų taisyklių ir lėšų grąžinimo procesų išmanymas
- Atitinkamas sertifikatas, pavyzdžiui, CFE ar ICA sukčiavimo kvalifikacija, arba aktyvus siekis ją įgyti
Privalumai
- Įmonės suteikiamas nešiojamasis kompiuteris
- Galimybė pratęsti sutartį