Capitex on finantskuritegevuse vastavuse valdkonnale spetsialiseerunud personali- ja lahenduste ettevõte, mis teenindab organisatsioone, kes vajavad ajatundlike projektide jaoks kogenud tuge. Ettevõtte teenused hõlmavad ajutisi ja püsivaid paigutusi, taktikalisi meeskondi ning skaleeritavaid ressursse KYC, rahapesu tõkestamise, pettuste ennetamise ja tehingute jälgimise valdkonnas. Capitex pakub ka võtmed-kätte teenusemudelit, mis hõlmab töötajate rakendamist, koolitamist ja logistilist koordineerimist. Londonis ja Dubais tegutsevate meeskondade abil toetab ettevõte kliente paindlike vastavusressursside lahendustega ning värbab töötajaid finants-, vastavuse ja värbamise sektorisse.
Noorem pettuste analüütik – öövahetus (kaugtöö, Ühendkuningriik)
Jälgi juhtiva Lähis-Ida panga reaalajas pettusehoiatusi õhtu- ja öövahetustes. Uuri kahtlast tegevust, kaitse kliendikontosid ja toeta pettuste ennetamise toiminguid.
Kirjeldus
- Jälgi ja hinda reaalajas pettusehoiatusi kaardi-, internetipanga-, mobiilipanga- ja maksekanalites
- Uuri märgistatud tehinguid ja kontotegevust ning erista tegelikku pettust valepositiivsetest hoiatustest
- Helista klientidele kahtlaste tehingute kontrollimiseks kooskõlas panga autentimisprotseduuridega
- Rakenda õigeaegseid kaitsemeetmeid, sealhulgas kaartide blokeerimist, maksete peatamist ja kontopiiranguid
- Edasta keerukad, suure väärtusega või kinnitatud pettusejuhtumid L2-analüütikutele ja uurijatele
- Hoia juhtumihaldussüsteemis selgeid ja täpseid juhtumimärkmeid ning otsuseid
- Märka tekkivaid pettusemustreid ja -tüüpe ning teavita laiemat meeskonda
- Koosta vahetuste vahel avatud juhtumeid katvad struktureeritud üleandmised
- Täida hoiatuste käsitlemise SLA-d ja kvaliteedistandardid, järgides panga eeskirju ja protseduure
- Tee koostööd panga sisemiste pettuste analüütikutega Digital Fraud Operationsi meeskonnas
Nõuded
- 1–3 aastat kogemust pettuste operatsioonides, pettuste jälgimises või tehingute jälgimises panganduse, maksete või fintech-sektoris
- Praktiline kogemus pettusehoiatuste esmasel hindamisel ning selgete otsuste tegemisel tegeliku või petturliku tegevuse kohta
- Head teadmised levinud pettuseliikidest, sealhulgas kaardipettustest, konto ülevõtmisest, autoriseeritud maksekorralduse (APP) pettustest ja manipulatsioonipettustest
- Kogemus pettuste tuvastamise või juhtumihaldussüsteemiga
- Julgus rääkida klientidega telefoni teel ning kontrollida tegevust rahulikult ja professionaalselt
- Suur tähelepanelikkus detailide suhtes ning tugev ja konkreetne juhtumite dokumenteerimise oskus
- Hea otsustusvõime pingeolukorras ja võime tegutseda kiiresti kehtestatud protseduuride alusel
- Suuline ja kirjalik inglise keele oskus heal tasemel
- Valmisolek töötada õhtu- ja öövahetuste graafiku alusel
- Usaldusväärne kodukontori lahendus, stabiilne internetiühendus ning vaikne ja privaatne töökoht
- Kogemus FICO Falconi, NICE Actimize'i, Featurespace'i, Feedzai või võrreldava pettuste platvormiga
- Varasem öövahetuste või tööajaväliste vahetuste kogemus pettuste või operatsioonide valdkonnas
- Araabia keele oskus
- Kogemus või kokkupuude Pärsia lahe koostöönõukogu (GCC) piirkonna või Lähis-Ida jaepangandusega
- Kaardiskeemide reeglite ja tagasimakseprotsesside tundmine
- Asjakohane sertifikaat, näiteks CFE või ICA pettuste kvalifikatsioon, või aktiivne õppeprotsess sellise kvalifikatsiooni omandamiseks
Hüved
- Ettevõtte antud sülearvuti
- Võimalus lepingut pikendada