Ang Capitex ay isang espesyalistang kumpanya sa pagkuha ng mga tauhan at pagbibigay ng mga solusyon para sa pagsunod sa mga panuntunan laban sa krimeng pinansyal. Naglilingkod ito sa mga organisasyong nangangailangan ng may karanasang suporta para sa mga proyektong kailangang matapos sa takdang panahon. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pansamantala at permanenteng paglalagay ng mga tauhan, mga taktikal na team, at napapalawak na paglalaan ng resources para sa KYC, pag-iwas sa money laundering, pandaraya, at pagsubaybay sa transaksyon. Nagbibigay rin ang Capitex ng turnkey na modelo ng paghahatid na kinabibilangan ng pag-deploy ng tauhan, pagsasanay, at koordinasyong pang-logistika. Sa mga team na nagpapatakbo mula sa London at Dubai, sinusuportahan ng kumpanya ang mga kliyente sa pamamagitan ng flexible na mga solusyon sa compliance resources at kumukuha ng mga empleyado sa sektor ng pananalapi, compliance, at recruitment.
Junior Fraud Analyst – Night Shift (Remote, United Kingdom)
Subaybayan ang mga real-time na alerto sa panloloko para sa isang nangungunang bangko sa Middle East sa mga evening at overnight shift. Siyasatin ang kahina-hinalang aktibidad, protektahan ang mga account ng customer, at suportahan ang mga operasyon sa pag-iwas sa panloloko.
Paglalarawan
- Subaybayan at tasahin ang mga real-time na alerto sa panloloko sa mga channel ng card, online banking, mobile banking, at pagbabayad
- Siyasatin ang mga na-flag na transaksyon at aktibidad ng account, at tukuyin ang tunay na panloloko mula sa mga false positive
- Tawagan ang mga customer upang beripikahin ang mga kahina-hinalang transaksyon alinsunod sa mga pamamaraan ng authentication ng bangko
- Magpatupad ng napapanahong mga hakbang sa proteksyon, kabilang ang pag-block ng card, pagpigil ng bayad, at paghihigpit sa account
- I-refer ang kumplikado, mataas ang halaga, o kumpirmadong mga kaso ng panloloko sa mga L2 analyst at investigator
- Panatilihin ang malinaw at tumpak na mga tala ng kaso at desisyon sa case management system
- Tuklasin ang mga umuusbong na pattern at typology ng panloloko at ipaalam ito sa mas malawak na team
- Magbigay ng organisadong handover na sumasaklaw sa mga bukas na kaso sa pagitan ng mga shift
- Matugunan ang mga SLA sa paghawak ng alerto at mga pamantayan sa kalidad habang sinusunod ang mga patakaran at pamamaraan ng bangko
- Makipagtulungan sa mga internal fraud analyst ng bangko sa loob ng Digital Fraud Operations team
Mga Kinakailangan
- 1–3 taong karanasan sa fraud operations, fraud monitoring, o transaction monitoring sa banking, payments, o fintech
- Praktikal na karanasan sa pag-triage ng mga fraud alert at paggawa ng malinaw na desisyon tungkol sa tunay o mapanlinlang na aktibidad
- Mahusay na kaalaman sa mga karaniwang uri ng panloloko, kabilang ang card fraud, account takeover, authorised push payment (APP) fraud, at social engineering scams
- Karanasan sa paggamit ng fraud detection o case management system
- Kumpiyansang makipag-usap sa mga customer sa telepono upang mahinahong beripikahin ang aktibidad nang propesyonal
- Mataas na atensyon sa detalye at mahusay, maikli, at malinaw na kasanayan sa pagsulat ng kaso
- Mahusay na pagpapasya sa ilalim ng pressure at kakayahang kumilos agad ayon sa mga itinatag na pamamaraan
- Matatas sa pasalita at pasulat na Ingles
- Handang magtrabaho sa evening at overnight rota shifts
- May maaasahang work-from-home arrangement na may matatag na internet at tahimik, pribadong workspace
- Karanasan sa FICO Falcon, NICE Actimize, Featurespace, Feedzai, o katulad na fraud platform
- Dating karanasan sa night shift o out-of-hours rota sa fraud o operations
- Kasanayan sa wikang Arabic
- Karanasan o exposure sa retail banking sa GCC o Middle East
- Kaalaman sa mga patakaran ng card scheme at mga proseso ng chargeback
- Nauugnay na sertipikasyon, gaya ng CFE o ICA fraud qualification, o aktibong kumukuha nito
Mga Benepisyo
- Laptop na ibinibigay ng kumpanya
- Posibilidad ng pagpapalawig ng kontrata