LogoFresh Jobs Ahead
Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransKewanganPerundingan
Ameriprise Financial Services, LLC ialah syarikat perkhidmatan kewangan yang menumpukan pada perancangan kewangan diperibadikan, panduan pelaburan dan penyelesaian insurans. Penasihatnya bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami matlamat mereka dan membangunkan strategi yang disesuaikan, disokong oleh penyelidikan daripada Investment Research Group syarikat serta analisis berterusan terhadap pasaran dan ekonomi. Ameriprise turut menyediakan akses digital kepada akaun pelanggan dan dokumen kewangan, dengan penekanan terhadap keselamatan dan privasi dalam talian.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Pusat Hubungan – Ameriprise Financial, Noida (Hibrid)

Menyokong pelanggan dan penasihat kewangan dengan menyelesaikan isu akaun, transaksi dan perkhidmatan untuk operasi Ameriprise Financial di India. Peranan ini menggabungkan sokongan pelanggan melalui telefon, pemprosesan permintaan perkhidmatan dan panduan yang jelas tentang dasar serta prosedur.

INIndiaHibridSepenuh masaJuniorBahasa Diperlukan: InggerisWakil pusat panggilan

Penerangan

  • Menjadi kontak awal bagi masalah perkhidmatan dan penyelesaian masalah
  • Merekod permintaan perkhidmatan kompleks dalam sistem yang betul untuk tindakan susulan
  • Membantu pelanggan dan penasihat memahami perkhidmatan, sistem dan prosedur baharu bagi menggalakkan layan diri yang berkesan
  • Mengendalikan transaksi kompleks dan kes perkhidmatan akaun yang dihantar dalam talian atau melalui borang kertas
  • Membantu pelanggan melalui barisan telefon masuk dan keluar
  • Menyelesaikan permintaan transaksi dan perkhidmatan dengan tepat serta segera
  • Mengendalikan aplikasi dalaman dan merekod maklumat dalam sistem yang sesuai
  • Menyertai mesyuarat pasukan, perbincangan ringkas dan sesi sumbang saran
  • Menyemak kemas kini proses dan operasi sambil mengenal pasti peluang untuk menambah baik aliran kerja
  • Membantu penasihat dan pelanggan dengan isu perkhidmatan, permintaan, dasar, prosedur dan butiran akaun
  • Menyediakan pengalaman yang mengutamakan pelanggan serta menyelesaikan isu melalui telefon yang dieskalasikan dalam tempoh yang sewajarnya

Keperluan

  • Ijazah atau kelayakan pascasiswazah dalam bidang kewangan, perdagangan, pengurusan perniagaan, operasi atau disiplin berkaitan
  • Satu hingga tiga tahun pengalaman profesional yang berkaitan
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
  • Keupayaan menerangkan dasar dan konsep kompleks dengan jelas dalam kekangan masa
  • Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang terbukti
  • Keupayaan menyampaikan maklumat kompleks dengan cara yang mudah dan mudah difahami
  • Pengalaman perkhidmatan pelanggan sehingga tiga tahun
  • Pengetahuan tentang industri perkhidmatan kewangan
  • Pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan operasi sekuriti dan broker, serta sektor insurans

Faedah

  • Budaya tempat kerja yang inklusif dan kolaboratif
  • Peluang kemajuan kerjaya dan pembangunan profesional
  • Peluang untuk menyumbang kepada komuniti
  • Jadual hibrid yang memerlukan sekurang-kurangnya tiga hari bekerja di pejabat setiap minggu dan membenarkan sehingga dua hari bekerja dari rumah
  • Pekerjaan peluang sama rata
  • Kemudahan munasabah semasa proses pengambilan dan temu duga untuk orang kurang upaya

Pekerjaan Berkaitan