Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5001 – 10 000 Darbinieki
ApdrošināšanaFinansesKonsultācijas
Ameriprise Financial Services, LLC ir finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas koncentrējas uz personalizētu finanšu plānošanu, ieguldījumu konsultācijām un apdrošināšanas risinājumiem. Tā konsultanti strādā tieši ar klientiem, lai izprastu viņu mērķus un izstrādātu pielāgotas stratēģijas. Šo darbu atbalsta uzņēmuma Investment Research Group pētījumi, kā arī nepārtraukta tirgu un ekonomikas analīze. Ameriprise nodrošina arī digitālu piekļuvi klientu kontiem un finanšu dokumentiem, īpašu uzmanību pievēršot tiešsaistes drošībai un privātumam.

Kontaktcentra speciālists – Ameriprise Financial, Noida (hibrīddarbs)

Jūs atbalstīsiet klientus un finanšu konsultantus, risinot Ameriprise Financial Indijas darbības kontu, darījumu un pakalpojumu problēmas. Šis amats apvieno klientu apkalpošanu pa tālruni, pakalpojumu pieprasījumu apstrādi un skaidru norādījumu sniegšanu par politikām un procedūrām.

Apraksts

  • Būsiet pirmais kontaktpunkts pakalpojumu problēmu un traucējummeklēšanas jautājumos
  • Reģistrēsiet sarežģītus pakalpojumu pieprasījumus atbilstošajās sistēmās turpmākai izskatīšanai
  • Palīdzēsiet klientiem un konsultantiem izprast jaunus pakalpojumus, sistēmas un procedūras, lai veicinātu efektīvu pašapkalpošanos
  • Apstrādāsiet sarežģītus darījumus un kontu apkalpošanas gadījumus, kas iesniegti tiešsaistē vai papīra veidlapā
  • Apkalposiet klientus ienākošo un izejošo zvanu rindās
  • Precīzi un savlaicīgi risināsiet darījumu un pakalpojumu pieprasījumus
  • Izmantosiet iekšējās lietotnes un reģistrēsiet informāciju atbilstošajās sistēmās
  • Piedalīsieties komandas sapulcēs, īsajās sanāksmēs un prāta vētrās
  • Pārskatīsiet procesu un darbības atjauninājumus, kā arī noteiksiet iespējas uzlabot darba plūsmas
  • Palīdzēsiet konsultantiem un klientiem ar pakalpojumu problēmām, pieprasījumiem, politikām, procedūrām un kontu informāciju
  • Nodrošināsiet uz klientu vērstu pieredzi un savlaicīgi risināsiet eskalētas problēmas pa tālruni

Prasības

  • Augstākā vai pēcdiploma kvalifikācija finansēs, komercijā, uzņēmējdarbības vadībā, operāciju vadībā vai saistītā jomā
  • Viena līdz trīs gadu atbilstoša profesionālā pieredze
  • Spēcīgas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja skaidri izskaidrot sarežģītas politikas un jēdzienus noteiktā laikā
  • Pierādītas klientu apkalpošanas prasmes
  • Spēja sarežģītu informāciju izskaidrot vienkārši un saprotami
  • Līdz trīs gadu klientu apkalpošanas pieredze
  • Finanšu pakalpojumu nozares pārzināšana
  • Vērtspapīru un brokeru darbības produktu un pakalpojumu, kā arī apdrošināšanas nozares pārzināšana

Priekšrocības

  • Iekļaujoša un uz sadarbību vērsta darba kultūra
  • Karjeras izaugsmes un profesionālās attīstības iespējas
  • Iespējas sniegt ieguldījumu kopienā
  • Hibrīds darba grafiks, kas paredz vismaz trīs darba dienas birojā nedēļā un ļauj līdz divām dienām strādāt no mājām
  • Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas
  • Saprātīgi pielāgojumi cilvēkiem ar invaliditāti darbā pieņemšanas un intervijas laikā

Saistītās vakances

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Commissioning Project Engineer – JLL, Remote (US)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Support JLL’s real estate services with building systems testing and analytics. Coordinate commissioning projects, design reviews, field tests, and performance validation.

Atvērt
New Engen

Senior Creative Strategist

New Engen

Lead paid social creative strategy for New Engen’s in-house Donut Studios, turning audience insight and campaign data into effective brand content.

Atvērt
American Express

Marketing Executive, Hong Kong

American Express

Support American Express Hong Kong cardmember campaigns, digital marketing assets, and merchant partnerships. Track campaign results and prepare reports to help improve customer engagement, spending, and loyalty.

Atvērt
Guidewire Software

Senior Guidewire InsuranceSuite Architect – Brazil (Remote)

Guidewire Software

Lead InsuranceSuite architecture for property and casualty insurers, guiding cloud implementations, integrations, and technical delivery across Brazil and Latin America.

Atvērt