Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Darbuotojai
DraudimasFinansaiKonsultavimas
„Ameriprise Financial Services, LLC“ yra finansinių paslaugų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti individualiam finansų planavimui, investavimo konsultacijoms ir draudimo sprendimams. Jos konsultantai tiesiogiai dirba su klientais, kad suprastų jų tikslus ir parengtų jiems pritaikytas strategijas. Šį darbą papildo įmonės „Investment Research Group“ tyrimai ir nuolatinė rinkų bei ekonomikos analizė. „Ameriprise“ taip pat suteikia skaitmeninę prieigą prie klientų sąskaitų ir finansinių dokumentų, daug dėmesio skirdama saugumui internete ir privatumui.

Kontaktų centro specialistas – Ameriprise Financial, Noida (hibridinis darbas)

Padėsite klientams ir finansų konsultantams spręsti „Ameriprise Financial“ Indijos padalinio sąskaitų, operacijų ir aptarnavimo problemas. Šis darbas apima klientų aptarnavimą telefonu, aptarnavimo užklausų tvarkymą ir aiškų taisyklių bei procedūrų paaiškinimą.

Aprašymas

  • Būsite pirmasis kontaktas dėl aptarnavimo problemų ir trikčių šalinimo
  • Registruosite sudėtingas aptarnavimo užklausas tinkamose sistemose tolesniam nagrinėjimui
  • Padėsite klientams ir konsultantams suprasti naujas paslaugas, sistemas ir procedūras, kad jie galėtų veiksmingai naudotis savitarna
  • Tvarkysite sudėtingas operacijas ir sąskaitų aptarnavimo atvejus, pateiktus internetu arba popierine forma
  • Aptarnausite klientus įeinančių ir išeinančių skambučių eilėse
  • Tiksliai ir laiku spręsite operacijų bei aptarnavimo užklausas
  • Naudosite vidines programas ir registruosite informaciją atitinkamose sistemose
  • Dalyvausite komandos susitikimuose, trumpuose pasitarimuose ir idėjų generavimo diskusijose
  • Peržiūrėsite procesų ir veiklos atnaujinimus bei ieškosite galimybių tobulinti darbo eigą
  • Padėsite konsultantams ir klientams spręsti aptarnavimo problemas, nagrinėti užklausas, taisykles, procedūras ir sąskaitų informaciją
  • Užtikrinsite į klientą orientuotą aptarnavimą ir laiku spręsite eskaluotas problemas telefonu

Reikalavimai

  • Aukštasis arba antrosios pakopos išsilavinimas finansų, prekybos, verslo vadybos, operacijų ar susijusioje srityje
  • Nuo vienerių iki trejų metų atitinkamos profesinės patirties
  • Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos gebėjimai
  • Gebėjimas aiškiai paaiškinti sudėtingas taisykles ir sąvokas per nustatytą laiką
  • Įrodyti klientų aptarnavimo įgūdžiai
  • Gebėjimas sudėtingą informaciją pateikti paprastai ir suprantamai
  • Iki trejų metų klientų aptarnavimo patirties
  • Finansinių paslaugų sektoriaus išmanymas
  • Vertybinių popierių ir tarpininkavimo veiklos produktų bei paslaugų, taip pat draudimo sektoriaus išmanymas

Privalumai

  • Įtrauki ir bendradarbiavimu grindžiama darbo kultūra
  • Karjeros augimo ir profesinio tobulėjimo galimybės
  • Galimybės prisidėti prie bendruomenės
  • Hibridinis darbo grafikas, pagal kurį biure reikia dirbti bent tris dienas per savaitę, o nuotoliniu būdu galima dirbti iki dviejų dienų
  • Lygios galimybės įsidarbinti
  • Tinkamos pritaikymo priemonės žmonėms su negalia įdarbinimo ir pokalbio metu

Susiję darbai

Mayer Brown

Legal Personal Assistant, Real Estate

Mayer Brown
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BTeisė

Provide senior administrative support to Mayer Brown’s London Real Estate Office Managing Partner, coordinating complex schedules, travel, documents, client work and business development. The role combines confidential executive assistance with matter administration and event support.

Atidaryti
Liquidity Services

Remote eCommerce Analyst II

Liquidity Services

Manage client eCommerce programs at Liquidity Services, coordinating marketplace operations and cross-functional delivery. Analyze performance data and turn findings into recommendations that improve results.

Atidaryti
BetterMe

Junior Digital Marketing Specialist, Meta Ads

BetterMe

Grow BetterMe’s user acquisition through Meta Ads, using AI tools and creative testing to improve campaign performance. Partner with creative, analytics, and product teams to shape full-funnel strategies and forecast business impact.

Atidaryti