Maximus
Maximus
Maximus palīdz valsts iestādēm īstenot un modernizēt būtiskas publiskās programmas veselības aprūpes, sociālo pakalpojumu, aizsardzības, valsts drošības un civilo pakalpojumu jomā. Uzņēmuma darbība aptver mākslīgo intelektu un analītiku, mākoņdatošanu un kiberdrošību, digitālās platformas, kontaktcentrus, atbilstības un reģistrācijas sistēmas, klīniskos pakalpojumus, Medicaid uzņēmumu risinājumus, konsultācijas un programmu darbības nodrošināšanu. Komandas, kas atbalsta federālā, štatu un vietējā līmeņa klientus, apvieno tehnoloģijas ar praktisku pakalpojumu sniegšanu, lai uzlabotu cilvēku piekļuvi publiskajiem pakalpojumiem un palīdzētu iestādēm sasniegt savus mērķus.

Maximus bilingvāls mandarīnu valodas klientu apkalpošanas pārstāvis – attālināts darbs Ņujorkā

Kā bilingvāls mandarīnu valodas klientu apkalpošanas pārstāvis palīdzēsiet Ņujorkas iedzīvotājiem ar veselības aprūpes pieteikumiem, atbilstības jautājumiem, reģistrāciju un konta atjauninājumiem. Darbs ietver zvanus, tulkošanu, dokumentāciju un klientu jautājumus Maximus NYSOH komandai.

Apraksts

  • Apkalpot patērētāju, potenciālo reģistrētāju un reģistrētājiem palīdzējošo personu zvanus
  • Precīzi un profesionāli pārvaldīt ienākošos un izejošos klientu kontaktus
  • Reģistrēt un izsekot jautājumiem noteiktajās sistēmās
  • Pa tālruni aizpildīt veselības aprūpes seguma pieteikumus, tostarp nodokļu mājsaimniecības un ienākumu datus, atbilstības lēmumus un reģistrāciju veselības plānā
  • Novirzīt patērētājus uz atbilstošajām organizācijām vai savienot ar tām
  • Apstrādāt dzīves notikumu izmaiņas, demogrāfisko datu atjauninājumus, izstāšanās pieprasījumus un īpašos reģistrācijas periodus
  • Nosūtīt pieprasītos materiālus pa pastu, e-pastu vai nodrošināt to lejupielādi
  • Koordinēt tulkošanas atbalstu zvanītājiem, kuri nerunā angļu valodā
  • Nodot zvanus un neatrisinātas problēmas norīkotajiem darbiniekiem
  • Piedalīties sanāksmēs un apmācībās, vienlaikus uzturot aktuālas zināšanas par programmām un sistēmām
  • Sasniegt kvalitātes nodrošināšanas standartus un citus darbības mērķus
  • Ievērot visas noteiktās darba vietas drošības procedūras
  • Ilgstoši sēdēt vai atrasties nekustīgā stāvoklī un reizēm pārvietot priekšmetus, kas sver līdz 25 mārciņām
  • Veikt citus vadības uzticētos pienākumus

Prasības

  • Vidusskolas diploms vai GED un vismaz sešu mēnešu atbilstoša profesionālā pieredze vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
  • Angļu un mandarīnu, kantoniešu vai krievu valodas prasme vai gan spāņu, gan Haiti kreolu valodas prasme
  • Brīvi pārvaldīt mandarīnu un angļu valodu, tostarp runāt, lasīt un tulkot no vienas valodas otrā
  • Dzīvot ne tālāk kā 100 jūdžu attālumā no Ņujorkas
  • Pašlaik un pastāvīgi dzīvot Amerikas Savienoto Valstu kontinentālajā daļā
  • Labas datu ievades un telefona lietošanas prasmes
  • Teicamas organizatoriskās, saskarsmes, rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja efektīvi strādāt strauji mainīgā vidē
  • Spēja vienlaikus veiksmīgi pārvaldīt vairākus sarežģītus uzdevumus
  • Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā
  • Mājas interneta pakalpojums ar ātrumu vismaz 20 Mbps
  • Mājas interneta savienojums, izmantojot Wi-Fi vai 5. vai 6. kategorijas Ethernet kabeli, kas pievienots maršrutētājam

Priekšrocības

  • Ikgadējas prēmiju iespējas, kas balstītas uz darba rezultātiem
  • Medicīniskās, zobārstniecības, redzes aprūpes un recepšu medikamentu plāni, kā arī daļēji finansēti HSA plāni
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Atlaides automašīnas, mājokļa, īrnieka un mājdzīvnieka apdrošināšanai
  • 401(k) pensijas uzkrājumu plāns ar uzņēmuma iemaksu pielīdzināšanu
  • Apmaksāts brīvais laiks, svētku dienas un slimības atvaļinājums
  • Īstermiņa un ilgtermiņa darbnespējas segums
  • Darbinieku palīdzības programma, kas atbalsta fizisko, emocionālo un finansiālo labklājību
  • Darbinieku atzinības platforma
  • Studiju maksas atlīdzināšana
  • Darbinieku priekšrocību un atlaižu programmas
  • Maximus labklājības resursi un programmas
  • Apmaksātas apmācības
  • Profesionālā attīstība, izmantojot apmācību programmas, seminārus un konferences

Saistītās vakances

Allen Matkins

Senior Brand and Graphic Designer

Allen Matkins

Lead visual design for Allen Matkins across legal marketing, business development, recruiting, and client communications. Develop campaigns, presentations, digital content, and multimedia assets.

Atvērt
Jagex

Design Director, RuneScape MMORPG at Jagex

Jagex

Lead Jagex’s design organisation for its new RuneScape MMORPG, shaping progression, economies, content, and live systems. Work with the Creative Director and partner teams to build a persistent world for players.

Atvērt