Maximus
Maximus
Maximus صحت عامہ، انسانی خدمات، دفاع، قومی سلامتی اور شہری خدمات کے شعبوں میں سرکاری اداروں کو اہم عوامی پروگرام چلانے اور جدید بنانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس کے کام میں مصنوعی ذہانت اور تجزیات، کلاؤڈ اور سائبر سکیورٹی، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، رابطہ مراکز، اہلیت اور اندراج کے نظام، طبی خدمات، میڈیکیڈ انٹرپرائز حل، مشاورت اور پروگرام آپریشنز شامل ہیں۔ وفاقی، ریاستی اور مقامی سطح کے صارفین کی معاونت کرنے والی ٹیمیں ٹیکنالوجی کو عملی خدمات کی فراہمی کے ساتھ یکجا کرتی ہیں تاکہ لوگوں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی اور اداروں کے لیے اپنے اہداف کا حصول بہتر ہو سکے۔

میکسمس دو لسانی مینڈارن کسٹمر سروس نمائندہ – نیویارک ریموٹ

دو لسانی مینڈارن کسٹمر سروس نمائندے کے طور پر نیویارک کے رہائشیوں کو صحت کی دیکھ بھال کی درخواستوں، اہلیت سے متعلق سوالات، اندراج اور اکاؤنٹ اپ ڈیٹس میں مدد دیں۔ میکسمس کی NYSOH ٹیم کے لیے کالز، ترجمہ، دستاویزات اور صارفین کی پوچھ گچھ سنبھالیں۔

تفصیل

  • صارفین، ممکنہ اندراج کنندگان اور اندراج کنندگان کی مدد کرنے والے افراد کی کالز سنبھالیں
  • درستگی اور پیشہ ورانہ انداز کے ساتھ آنے والے اور جانے والے صارف رابطے سنبھالیں
  • مقررہ نظاموں میں پوچھ گچھ درج کریں اور ان کا ریکارڈ رکھیں
  • فون پر صحت کی کوریج کی درخواستیں مکمل کریں، جن میں ٹیکس گھرانے اور آمدنی کی تفصیلات، اہلیت کے فیصلے اور صحت کے منصوبے میں اندراج شامل ہیں
  • صارفین کو مناسب اداروں کی طرف رہنمائی یا ریفر کریں
  • زندگی کے واقعات میں تبدیلیاں، آبادیاتی معلومات کی اپ ڈیٹس، اندراج ختم کرنے کی درخواستیں اور خصوصی اندراج کی مدتیں پراسیس کریں
  • درخواست کردہ مواد ڈاک، ای میل یا ڈاؤن لوڈ کے ذریعے بھیجیں
  • ان کال کرنے والوں کے لیے ترجمے کی معاونت کا انتظام کریں جو انگریزی نہیں بولتے
  • کالز اور حل نہ ہونے والے مسائل مقررہ اہلکاروں تک پہنچائیں
  • پروگراموں اور نظاموں کا تازہ علم برقرار رکھتے ہوئے اجلاسوں اور تربیت میں حصہ لیں
  • کوالٹی اشورنس کے معیار اور کارکردگی کے دیگر اہداف حاصل کریں
  • کام کی جگہ کے تمام قائم شدہ حفاظتی طریقہ کار پر عمل کریں
  • طویل مدت تک بیٹھے یا ایک ہی جگہ رہیں اور کبھی کبھار ۲۵ پاؤنڈ تک وزنی اشیا سنبھالیں
  • انتظامیہ کی جانب سے تفویض کردہ اضافی ذمہ داریاں مکمل کریں

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED کے ساتھ کم از کم چھ ماہ کا متعلقہ پیشہ ورانہ تجربہ، یا تعلیم اور تجربے کا مساوی امتزاج
  • انگریزی اور مینڈارن، کینٹونیز یا روسی زبان میں مہارت، یا ہسپانوی اور ہیٹیئن کریول دونوں میں مہارت
  • مینڈارن اور انگریزی کے درمیان بولنے، پڑھنے اور ترجمہ کرنے کی روانی
  • نیویارک، نیویارک سے ۱۰۰ میل کے اندر رہائش
  • اس وقت اور مستقل طور پر براعظمِ متحدہ ریاستہائے امریکہ میں رہائش
  • ڈیٹا انٹری اور ٹیلی فون استعمال کرنے کی مضبوط مہارت
  • بہترین تنظیمی، بین الشخصی، تحریری اور زبانی ابلاغی صلاحیتیں
  • تیز رفتار ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرنے میں سہولت
  • ایک ہی وقت میں متعدد پیچیدہ کام کامیابی سے سنبھالنے کی صلاحیت
  • آزادانہ طور پر اور ٹیم کے حصے کے طور پر کام کرنے کی صلاحیت
  • کم از کم ۲۰ Mbps رفتار کی گھریلو انٹرنیٹ سروس
  • وائی فائی یا روٹر سے منسلک کیٹیگری ۵ یا ۶ ایتھرنیٹ کیبل کے ذریعے گھریلو انٹرنیٹ کنکشن

مراعات

  • کارکردگی کی بنیاد پر سالانہ بونس کے مواقع
  • طبی، دانتوں، بصارت، نسخہ جاتی اور جزوی طور پر فنڈ شدہ HSA منصوبے
  • لائف انشورنس کوریج
  • آٹو، گھر، کرایہ دار اور پالتو جانوروں کی انشورنس پر رعایتیں
  • کمپنی میچنگ کے ساتھ 401(k) ریٹائرمنٹ بچت منصوبہ
  • بااجرت چھٹیاں، تعطیلات اور بیماری کی چھٹی
  • قلیل مدتی اور طویل مدتی معذوری کی کوریج
  • جسمانی، جذباتی اور مالی بہبود میں معاون ملازمین کا معاونتی پروگرام
  • ملازمین کے اعتراف کا پلیٹ فارم
  • ٹیوشن کی واپسی
  • ملازمین کے مراعات اور رعایتی پروگرام
  • میکسمس کے فلاح و بہبود کے وسائل اور پروگرام
  • بااجرت تربیت
  • تربیتی پروگراموں، ورکشاپس اور کانفرنسوں کے ذریعے پیشہ ورانہ ترقی