Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas ir 2023. gadā dibināta personāla atlases aģentūra, kas palīdz uzņēmumiem atrast ārvalstu talantus attālinātiem amatiem tehnoloģiju, dizaina, mārketinga, administratīvā atbalsta un saistītās jomās. Uzņēmums sadarbojas ar klientiem, tostarp konsultāciju, mārketinga un loģistikas nozarē, koncentrējoties uz viņu savienošanu ar rūpīgi pārbaudītiem kandidātiem, kuri var atbalstīt ikdienas darbību un uzņēmējdarbības izaugsmi. Hire Overseas norāda, ka savā talantu tīklā uzņem mazāk nekā 1% pasaules mēroga pretendentu.

Klientu panākumu vadītājs, Amerikas Savienotās Valstis, attālināts darbs

Vadiet un attīstiet Hire Overseas klientu panākumu funkciju. Hire Overseas ir starptautiskas personāla atlases un personāla vadības platforma, kas apkalpo ASV uzņēmumus; jūs būsiet atbildīgs par klientu noturēšanu, kontu izaugsmi, klientu pieredzi un mērogojamām klientu panākumu operācijām.

Apraksts

  • Vadiet Hire Overseas klientu panākumu funkciju. Hire Overseas ir starptautiskas personāla atlases un personāla vadības platforma, kas apkalpo ASV uzņēmumus
  • Veidojiet ievadīšanas, iesaistes, kontu veselības novērtēšanas, atjaunošanas un paplašināšanas programmas
  • Nosakiet un konsekventi nodrošiniet klientu pieredzi
  • Izstrādājiet procesus, veidnes un ietvarus mērogojamām klientu panākumu operācijām
  • Ziņojiet dibinātājiem par klientu portfeļa stāvokli, klientu noturēšanas rādītājiem un stratēģiskajiem ieteikumiem
  • Pārvaldiet klientu kontus no darbinieka piesaistes līdz ilgtermiņa sadarbībai
  • Veiciet proaktīvas pārrunas, lai identificētu riskus, iespējas un klientu ieskatus
  • Risiniet eskalācijas un sarežģītas klientu situācijas
  • Nodrošiniet klientu noturēšanu un atklājiet paplašināšanās iespējas darbinieku piesaistes, amatu un konta tvēruma jomā
  • Uzraugiet kontu stāvokli un uzturiet plānus riska grupas klientiem
  • Uzņēmumam augot, pieņemiet darbā, ievadiet amatā un vadiet kontu vadītājus un klientu panākumu komandas locekļus
  • Nosakiet standartus klientu saziņai, problēmu risināšanai un attiecību pārvaldībai
  • Veiciniet atbildības uzņemšanos un proaktīvu rīcību klientu panākumu komandā

Prasības

  • Vecākā līmeņa B2B pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības vai klientu panākumu vadības jomā
  • Pierādīti panākumi klientu panākumu funkcijas izveidē vai būtiskā uzlabošanā
  • Spēcīgas rakstiskās un mutiskās angļu valodas prasmes un pārliecība patstāvīgi pārvaldīt attiecības ar augstākā līmeņa klientu pārstāvjiem
  • Augsta atbildības sajūta par darba rezultātu
  • Spēja patstāvīgi strādāt mazā uzņēmumā, kurā procesi vēl tiek veidoti
  • Uz datiem balstīta pieeja klientu portfeļa stāvokļa, noturēšanas un klientu noskaņojuma uzraudzībai, pārvēršot secinājumus rīcībā
  • Spēja pārvaldīt visu klientu portfeli un veidot mērogojamus procesus, nezaudējot kvalitāti
  • Pieredze personāla atlasē, personāla piesaistē, personāla pakalpojumos vai darbaspēka pārvaldībā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze klientu panākumu funkcijas izveidē jaunuzņēmumā vai dibinātāju vadītā uzņēmumā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Izpratne par starptautisku vai globālu darbinieku piesaisti un attālinātu darbuzņēmēju piesaisti tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze klientu panākumu vai kontu pārvaldības komandu veidošanā un vadīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • CRM un klientu panākumu platformu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Aktuāls CV
  • Vienu līdz divas minūtes garš Loom video, kurā iepazīstināt ar sevi un izklāstīt atbilstošo pieredzi
  • Lai pārietu uz nākamo posmu, kandidātiem jāiesniedz Loom video

Priekšrocības

  • Strādājiet attālināti no vietas, kurā esat visproduktīvākais
  • Esiet pieejams ASV darba laikā
  • Strādājiet tieši ar augoša starptautiska personāla uzņēmuma dibinātājiem; uzņēmumam ir izveidota klientu bāze
  • Ar ievērojamu patstāvību pārvaldiet klientu panākumu stratēģiju, procesus un rezultātus

Saistītās vakances

Fiserv

Principal Engineer, Digital Banking Platform

Fiserv

Set the architecture and technical direction for Fiserv’s digital banking platforms. Modernize distributed systems and cloud infrastructure while strengthening reliability and engineering delivery.

Atvērt
Britive

Customer Success Manager, Enterprise Cybersecurity

Britive

Lead enterprise onboarding, adoption, renewals, and account growth for Britive’s cloud privileged access management platform. Partner with security and technical stakeholders to deliver customer outcomes across deployment and ongoing use.

Atvērt
Job Duck

Legal Billing and Collections Specialist

Job Duck

Manage monthly billing, retainers, collections, and utilization reporting for a US-based law firm. Support attorneys with billing compliance and use AI tools to improve billing processes.

Atvērt
Meltwater

Customer Success Manager

Meltwater

Guide customers in adopting Meltwater solutions, support renewals and retention, and work with account teams to strengthen relationships and uncover growth opportunities.

Atvērt
Nory

Customer Success Manager, Restaurant Software

Nory

Manage renewals, account growth, and customer outcomes for Nory’s SMB and mid-market restaurant clients. The hybrid role is based in New York and partners with teams across onboarding, sales, product, and operations.

Atvērt
Connection

Senior Remote Client Engagement Manager — Illinois

Connection

Lead client relationships and IT service delivery for Connection, aligning account growth and retention with client goals. Manage on-site infrastructure teams and coordinate service performance across internal stakeholders.

Atvērt