Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas یک آژانس استخدام است که در سال ۲۰۲۳ تأسیس شده و به کسب‌وکارها کمک می‌کند برای نقش‌های دورکاری در حوزه‌های فنی، طراحی، بازاریابی، پشتیبانی اداری و زمینه‌های مرتبط، نیروی متخصص از خارج از کشور پیدا کنند. این شرکت با مشتریانی در حوزه‌هایی از جمله مشاوره، بازاریابی و لجستیک همکاری می‌کند و بر ارتباط دادن آن‌ها با نامزدهایی تمرکز دارد که با دقت بررسی شده‌اند و می‌توانند از عملیات روزمره و رشد کسب‌وکار پشتیبانی کنند. Hire Overseas اعلام می‌کند که کمتر از ۱٪ از متقاضیان سراسر جهان را در شبکه استعدادهای خود می‌پذیرد.

رئیس موفقیت مشتری — دورکاری در ایالات متحده

رهبری و توسعه موفقیت مشتری را برای Hire Overseas بر عهده بگیرید؛ پلتفرمی برای تأمین نیروی برون‌سپاری و منابع انسانی شرکت‌های آمریکایی. مسئول حفظ مشتری، رشد حساب‌ها، تجربه مشتری و عملیات موفقیت مقیاس‌پذیر باشید.

توضیحات

  • رهبری بخش موفقیت مشتری Hire Overseas را بر عهده بگیرید؛ این شرکت به کسب‌وکارهای آمریکایی پلتفرم تأمین نیروی برون‌سپاری و منابع انسانی ارائه می‌دهد
  • برنامه‌های پذیرش، تعامل، امتیازدهی سلامت، تمدید و توسعه مشتری را ایجاد کنید
  • استانداردهای تجربه مشتری را تعیین و به‌طور مستمر اجرا کنید
  • فرایندها، الگوها و چارچوب‌های لازم برای عملیات موفقیت مشتریِ مقیاس‌پذیر را توسعه دهید
  • سلامت پرتفوی، شاخص‌های حفظ مشتری و پیشنهادهای راهبردی را به بنیان‌گذاران گزارش دهید
  • حساب‌های مشتریان را از زمان جایابی نیرو تا تعامل بلندمدت مدیریت کنید
  • برای شناسایی ریسک‌ها، فرصت‌ها و بینش‌های مشتری، پیگیری‌های پیشگیرانه انجام دهید
  • موارد ارجاع‌شده و موقعیت‌های پیچیده مشتریان را حل کنید
  • حفظ مشتری را در جایابی نیروها، نقش‌ها و دامنه حساب‌ها تضمین و فرصت‌های توسعه را شناسایی کنید
  • سلامت حساب‌ها را پایش و برای مشتریان در معرض خطر برنامه‌های اقدام را حفظ کنید
  • هم‌زمان با رشد شرکت، مدیران حساب و اعضای تیم موفقیت مشتری را جذب، پذیرش و مدیریت کنید
  • استانداردهایی برای ارتباط با مشتری، حل مسئله و مدیریت روابط ایجاد کنید
  • مالکیت‌پذیری و اجرای پیشگیرانه را در تیم موفقیت مشتری تقویت کنید

شرایط لازم

  • تجربه B2B در سطح ارشد در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا رهبری موفقیت مشتری
  • سابقه اثبات‌شده در ایجاد یا بهبود چشمگیر یک بخش موفقیت مشتری
  • مهارت قوی در ارتباطات کتبی و شفاهی انگلیسی و اعتمادبه‌نفس در مدیریت مستقل روابط با مشتریان ارشد
  • رویکردی با مسئولیت‌پذیری بالا نسبت به کار
  • توانایی فعالیت مستقل در کسب‌وکاری کوچک که فرایندهای آن هنوز در حال شکل‌گیری هستند
  • رویکرد داده‌محور برای پایش سلامت پرتفوی، حفظ مشتری و دیدگاه مشتری و تبدیل یافته‌ها به اقدام
  • توانایی مدیریت کامل پرتفوی مشتریان و هم‌زمان ایجاد فرایندهای مقیاس‌پذیر بدون کاهش کیفیت
  • تجربه در تأمین نیرو، استخدام، خدمات منابع انسانی یا مدیریت نیروی کار ترجیح داده می‌شود
  • تجربه ایجاد بخش موفقیت مشتری در یک استارتاپ یا شرکت بنیان‌گذارمحور ترجیح داده می‌شود
  • آشنایی با استخدام برون‌سپاری یا جهانی و جایابی پیمانکاران دورکار ترجیح داده می‌شود
  • تجربه جذب و مدیریت تیم‌های موفقیت مشتری یا مدیریت حساب ترجیح داده می‌شود
  • آشنایی با CRM و پلتفرم‌های موفقیت مشتری ترجیح داده می‌شود
  • رزومه فعلی
  • یک ویدیوی یک تا دو دقیقه‌ای در Loom برای معرفی خود و توضیح تجربه مرتبط
  • برای ورود به مرحله بعد، ارسال ویدیوی Loom الزامی است

مزایا

  • از مکانی که بیشترین بهره‌وری را دارید، به‌صورت دورکار فعالیت کنید
  • در ساعات کاری ایالات متحده در دسترس باشید
  • مستقیماً با بنیان‌گذاران یک شرکت رو‌به‌رشد تأمین نیروی برون‌سپاری با پایگاه مشتری تثبیت‌شده همکاری کنید
  • با استقلال قابل‌توجه، مالک راهبرد، فرایندها و نتایج موفقیت مشتری باشید