LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Hire Overseas, 2023 yılında kurulmuş ve işletmelerin teknik, tasarım, pazarlama, idari destek ve ilgili alanlardaki uzaktan pozisyonlar için yurt dışından yetenek bulmasına yardımcı olan bir işe alım ajansıdır. Şirket; danışmanlık, pazarlama ve lojistik gibi alanlarda faaliyet gösteren müşterilerle çalışır ve günlük operasyonları ile işletmelerin büyümesini destekleyebilecek, dikkatle değerlendirilmiş adaylarla onları buluşturmaya odaklanır. Hire Overseas, dünya genelindeki başvuruların %1'inden daha azını yetenek ağına kabul ettiğini belirtmektedir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarısından Sorumlu Başkan Amerika Birleşik Devletleri Uzaktan

Hire Overseas'in ABD şirketlerine hizmet veren offshore personel ve İK platformunda müşteri başarısını yönetin ve ölçeklendirin. Müşteri elde tutma, hesap büyümesi, müşteri deneyimi ve ölçeklenebilir başarı operasyonlarından sorumlu olun.

USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaCOColoradoMAMassachusettsNYNew YorkTXTeksasWAWashingtonUzaktanTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • ABD şirketlerine hizmet veren offshore personel ve İK platformu Hire Overseas'in müşteri başarı fonksiyonunu yönetin
  • Oryantasyon, etkileşim, müşteri sağlığı puanlaması, yenileme ve genişleme programları oluşturun
  • Müşteri deneyimi standartlarını belirleyin ve tutarlı biçimde sunun
  • Ölçeklenebilir müşteri başarı operasyonları için süreçler, şablonlar ve çerçeveler geliştirin
  • Portföy sağlığı, müşteri elde tutma metrikleri ve stratejik önerileri kuruculara raporlayın
  • Müşteri hesaplarını yerleştirmeden uzun vadeli etkileşime kadar yönetin
  • Riskleri, fırsatları ve müşteri içgörülerini belirlemek için proaktif görüşmeler gerçekleştirin
  • Eskalasyonları ve karmaşık müşteri durumlarını çözün
  • Müşteri elde tutmayı koruyun ve yerleştirmeler, roller ve hesap kapsamı genelinde genişleme fırsatlarını ortaya çıkarın
  • Hesap sağlığını izleyin ve risk altındaki müşteriler için planları sürdürün
  • Şirket büyüdükçe hesap yöneticileri ve müşteri başarı ekibi üyelerini işe alın, işe alıştırın ve yönetin
  • Müşteri iletişimi, sorun çözümü ve ilişki yönetimi için standartlar oluşturun
  • Müşteri başarı ekibinde sahiplenme duygusunu ve proaktif uygulamayı teşvik edin

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya müşteri başarısı liderliği alanında üst düzey B2B deneyimi
  • Bir müşteri başarı fonksiyonunu oluşturduğunuzu veya önemli ölçüde geliştirdiğinizi gösteren başarı geçmişi
  • Üst düzey müşteri ilişkilerini bağımsız biçimde yönetme konusunda güven ve güçlü yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri
  • İşe yüksek düzeyde sahiplenme yaklaşımı
  • Süreçlerin hâlâ gelişmekte olduğu küçük bir işletmede bağımsız çalışabilme becerisi
  • Portföy sağlığını, müşteri elde tutmayı ve müşteri memnuniyetini izleyip bulguları eyleme dönüştürmeye yönelik veri odaklı yaklaşım
  • Kaliteden ödün vermeden tam bir müşteri portföyünü yönetirken ölçeklenebilir süreçler oluşturabilme becerisi
  • Personel tedariki, işe alım, İK hizmetleri veya iş gücü yönetimi deneyimi tercih edilir
  • Bir startup'ta veya kurucu liderliğindeki bir şirkette müşteri başarı fonksiyonu oluşturma deneyimi tercih edilir
  • Offshore veya küresel işe alım ve uzaktan yüklenici yerleştirmeleri hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir
  • Müşteri başarısı veya hesap yönetimi ekiplerini işe alma ve yönetme deneyimi tercih edilir
  • CRM ve müşteri başarı platformlarına aşinalık tercih edilir
  • Güncel özgeçmiş
  • Kendinizi tanıttığınız ve ilgili deneyiminizi özetlediğiniz bir ila iki dakikalık Loom videosu
  • Adayların bir sonraki aşamaya geçebilmek için Loom videosu göndermesi gerekir

Yan Haklar

  • En verimli olduğunuz konumdan uzaktan çalışın
  • ABD çalışma saatleri içinde müsait olun
  • Yerleşik bir müşteri tabanına sahip, büyüyen bir offshore personel şirketinin kurucularıyla doğrudan çalışın
  • Önemli ölçüde özerklikle müşteri başarı stratejisinin, süreçlerinin ve sonuçlarının sorumluluğunu üstlenin

İlgili İş İlanları

SUXXEED Sales for your Success GmbH

İşletme Yönetimi ve Yapay Zekâ Alanında Öğrenci Çalışan

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Çalışanlar
B2BDanışmanlık
DEAlmanya
€1.000 / ay
HibritYarı zamanlıBaşlangıç seviyesiDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: AlmancaYapay zekâ

SUXXEED’in B2B satış organizasyonunu destekleyerek yapay zekâ iş vakaları geliştirin, süreçleri iyileştirin ve KPI raporları hazırlayın. AI Center of Excellence bünyesinde iş ekipleri ve yapay zekâ mühendisleriyle birlikte çalışın.

Aç
Maxibook OÜ

Bilimsel Dil ve Yapay Zekâ Uyarlama Katılımcısı

Maxibook OÜ
EğitimSaaSYapay zekâ
UzaktanSözleşmeliOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: ArapçaZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: JaponcaZorunlu Dil: KoreceYapay zekâ

Yapay zekâ eğitim girişimi Maxibook için İngilizce bilimsel içerikleri Korece, Japonca veya Arapça konuşan kitlelere uyarlamaya yardımcı olun. Yapay zekâ tarafından üretilen materyallerin kavramsal doğruluğunu, dil doğallığını ve akademik güvenilirliğini değerlendirin.

Aç
ZACO Robot

Ticari Temizlik Robotları için B2B Satış Randevu Uzmanı

ZACO Robot
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkİnşaatLojistik
€3.000 – €6.000 / ay
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaSatış

RV-Tech’in profesyonel temizlik robotları için potansiyel müşterileri değerlendirir ve satış görüşmeleri ayarlarsınız; iş karar vericilerine uzaktan satış yaparsınız. Rol, büyüyen ticari pazarda otomasyon ve robotik alanına odaklanır.

Aç
Peraton

Kıdemli Hibrit Bağlantı Mühendisi

Peraton
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriVAVirginia
$112.000 – $179.000 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
AWSBulutDNSGüvenlik duvarlarıKubernetesSiber GüvenlikTCP/IPTypeScript

AWS gizlilik dereceli bulut, Kubernetes ve şirket içi ağlar arasında bağlantı tasarlar ve sorunları giderir. Peraton’ın ulusal güvenlik ve kamu teknolojisi görevlerini destekler.

Aç