Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas هي وكالة توظيف تأسست عام 2023، وتساعد الشركات على العثور على كفاءات من خارج البلاد لشغل وظائف عن بُعد في المجالات التقنية والتصميم والتسويق والدعم الإداري وغيرها من الوظائف ذات الصلة. تعمل الشركة مع عملاء في مجالات تشمل الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية، مع التركيز على ربطهم بمرشحين يخضعون لفحص دقيق ويمكنهم دعم العمليات اليومية ونمو الأعمال. وتذكر Hire Overseas أنها تقبل أقل من 1% من المتقدمين من جميع أنحاء العالم ضمن شبكة المواهب لديها.

رئيس نجاح العملاء – الولايات المتحدة – عن بُعد

قيادة وتوسيع نطاق نجاح العملاء لدى Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي والموارد البشرية تخدم الشركات الأمريكية. تحمّل مسؤولية الاحتفاظ بالعملاء، وتنمية الحسابات، وتجربة العملاء، وعمليات النجاح القابلة للتوسع.

الوصف

  • قيادة وظيفة نجاح العملاء لدى Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي والموارد البشرية تخدم الشركات الأمريكية
  • بناء برامج للتأهيل، والمشاركة، وتقييم صحة الحسابات، والتجديد، والتوسع
  • تحديد تجربة العملاء وتقديمها باستمرار
  • تطوير العمليات والقوالب والأطر اللازمة لعمليات نجاح عملاء قابلة للتوسع
  • رفع تقارير عن صحة محفظة العملاء، ومقاييس الاحتفاظ، والتوصيات الاستراتيجية إلى المؤسسين
  • إدارة حسابات العملاء منذ التوظيف وحتى المشاركة طويلة الأمد
  • إجراء متابعات استباقية لتحديد المخاطر والفرص ورؤى العملاء
  • حل التصعيدات وحالات العملاء المعقدة
  • حماية الاحتفاظ بالعملاء واكتشاف فرص التوسع عبر عمليات التوظيف والأدوار ونطاق الحساب
  • مراقبة صحة الحسابات والحفاظ على خطط للعملاء المعرضين للخطر
  • توظيف مديري الحسابات وأعضاء فريق نجاح العملاء وتأهيلهم وإدارتهم مع نمو الشركة
  • وضع معايير للتواصل مع العملاء وحل المشكلات وإدارة العلاقات
  • تعزيز تحمّل المسؤولية والتنفيذ الاستباقي داخل فريق نجاح العملاء

المتطلبات

  • خبرة متقدمة في مجال التعامل بين الشركات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو قيادة نجاح العملاء
  • نجاح مثبت في بناء وظيفة لنجاح العملاء أو تحسينها بشكل جوهري
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية، مع الثقة في إدارة العلاقات مع العملاء من كبار المسؤولين بشكل مستقل
  • نهج عمل يتسم بقدر عالٍ من تحمّل المسؤولية
  • القدرة على العمل باستقلالية في شركة صغيرة لا تزال عملياتها قيد التطوير
  • نهج قائم على البيانات لمراقبة صحة محفظة العملاء والاحتفاظ بهم ومشاعرهم، وتحويل النتائج إلى إجراءات
  • القدرة على إدارة محفظة عملاء كاملة مع بناء عمليات قابلة للتوسع دون المساس بالجودة
  • تُفضّل الخبرة في التوظيف أو الاستقطاب أو خدمات الموارد البشرية أو إدارة القوى العاملة
  • تُفضّل خبرة إنشاء وظيفة نجاح عملاء في شركة ناشئة أو شركة يقودها المؤسسون
  • تُفضّل المعرفة بالتوظيف الخارجي أو التوظيف العالمي وبترتيبات المتعاقدين عن بُعد
  • تُفضّل خبرة توظيف وإدارة فرق نجاح العملاء أو إدارة الحسابات
  • تُفضّل المعرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء ومنصات نجاح العملاء
  • سيرة ذاتية محدثة
  • فيديو Loom مدته دقيقة إلى دقيقتين تقدّم فيه نفسك وتوضح خبرتك ذات الصلة
  • يجب على المرشحين إرسال فيديو Loom للانتقال إلى المرحلة التالية

المزايا

  • العمل عن بُعد من الموقع الذي تحقق فيه أعلى إنتاجية
  • التوفر خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة
  • العمل مباشرة مع مؤسسي شركة توظيف خارجي نامية تمتلك قاعدة عملاء قائمة
  • امتلاك استراتيجية نجاح العملاء وعملياتها ونتائجها بقدر كبير من الاستقلالية

وظائف ذات صلة

Hewlett Packard Enterprise

مهندس معماري تقني أول للمبيعات المسبقة عبر القنوات، كندا

Hewlett Packard Enterprise

إرشاد شركاء القنوات في تصميم حلول التخزين وحماية البيانات من HPE وبيعها. بناء التأييد التقني، وتوسيع مسار الفرص، ودعم التفاعل مع العملاء.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مهندس معماري تقني أول للمبيعات المسبقة عبر القنوات، التخزين — HPE كندا عن بُعد

Hewlett Packard Enterprise

ساعد شركاء قنوات HPE على تحديد حلول التخزين وحماية البيانات وتصميمها وبيعها. ادعم هندسة الحلول والعروض التوضيحية وإثباتات المفهوم وتطوير الفرص وتعزيز الخبرة التقنية لدى الشركاء.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مهندس معماري تقني لما قبل البيع عبر القنوات، كندا

Hewlett Packard Enterprise

إرشاد شركاء قنوات HPE في تسويق حلول التخزين وحماية البيانات وتصميمها وتنفيذها. تعزيز قدرات الشركاء التقنية وتطوير الفرص التجارية والمساعدة على الفوز بالصفقات التنافسية.

فتح
Xero

محلل بيانات تجربة العملاء

Xero
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BB2BSaaS

إعداد التقارير والرؤى المتعلقة بالقوى العاملة لفرق تجربة العملاء وعمليات الدفع في Xero. استخدام Tableau وZendesk Explore لدعم مراجعات الأعمال وتخطيط عدد الموظفين وقرارات القيادة العليا.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مهندس أول لعمليات الشبكات السحابية (تصريح أمني سري)

Hewlett Packard Enterprise

تشغيل شبكات السحابة الخاصة ومراكز البيانات الآمنة من HPE لخدمة العملاء الفيدراليين. استكشاف أعطال البنية التحتية المصنفة وVMware NSX في أوكلاهوما وبنسلفانيا ويوتا.

فتح
General Dynamics Information Technology

مهندس أول لبيانات السحابة على Azure

General Dynamics Information Technology

تحديث السجلات السريرية للخدمة الصحية الهندية عبر إنشاء مسارات بيانات على Azure ونماذج بيانات صحية قابلة للتوسع. تطوير عمليات ETL وتحويلات PySpark لبيانات الرعاية الصحية على مستوى المؤسسة.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مهندس أول لعمليات الشبكات السحابية (تصريح أمني سري)

Hewlett Packard Enterprise

تشغيل وتأمين شبكات السحابة الخاصة لدى Hewlett Packard Enterprise لدعم العملاء الفيدراليين. استكشاف أعطال البنية التحتية المصنفة وVMware NSX وتغييرات ServiceNow والاتصال الحرج للمهام.

فتح
Sanofi

شريك أعمال أول للموارد البشرية، التصنيع في الصين الكبرى

Sanofi

تقديم المشورة لقادة التصنيع وسلاسل الإمداد في سان أوفي بشأن استراتيجية الأفراد في الصين الكبرى. قيادة تخطيط القوى العاملة والتحول التنظيمي ومبادرات المواهب والامتثال عبر مواقع متعددة.

فتح
Taste Labs

مسؤول استقطاب المواهب في تايست لابس، سان فرانسيسكو (هجين)

Taste Labs

استقطاب المرشحين وتنسيق التوظيف للمهندسين والباحثين والمصممين والموظفين التشغيليين في تايست لابس، وهي شركة ناشئة في بنية الذكاء الاصطناعي. التعاون مع مسؤول قيادة المواهب وعمليات الأفراد لتحسين إجراءات التوظيف وتجربة المرشحين.

فتح
Neko Health

مسؤول توظيف الأعمال، نيكو هيلث

Neko Health
501 – 1,000 الموظفون
B2Cالرعاية الصحيةالعافية

استقطاب المواهب لوظائف الشؤون العامة والإدارية ووظائف الأعمال لدعم رسالة نيكو هيلث في الرعاية الصحية الوقائية القائمة على البيانات. التعاون مع كبار المسؤولين في الولايات المتحدة وأوروبا لبناء فرق تدعم نمو الشركة.

فتح