Hire Overseas
Hire Overseas
„Hire Overseas“ yra 2023 m. įkurta personalo atrankos agentūra, padedanti įmonėms rasti užsienio talentų nuotolinėms pareigoms technikos, dizaino, rinkodaros, administracinio aptarnavimo ir susijusiose srityse. Įmonė dirba su klientais, veikiančiais, be kita ko, konsultavimo, rinkodaros ir logistikos srityse, ir daugiausia dėmesio skiria jų sujungimui su kruopščiai atrinktais kandidatais, galinčiais padėti užtikrinti kasdienę veiklą ir verslo augimą. „Hire Overseas“ teigia, kad į savo talentų tinklą priima mažiau nei 1 proc. visų pasaulio kandidatų.

Klientų sėkmės vadovas, Jungtinės Valstijos, nuotolinis darbas

Vadovaukite ir plėskite „Hire Overseas“ klientų sėkmės veiklą. „Hire Overseas“ yra tarptautinio personalo atrankos ir žmogiškųjų išteklių platforma, aptarnaujanti JAV įmones; būsite atsakingi už klientų išlaikymą, paskyrų augimą, klientų patirtį ir keičiamas klientų sėkmės operacijas.

Aprašymas

  • Vadovaukite „Hire Overseas“ klientų sėkmės funkcijai. „Hire Overseas“ yra tarptautinio personalo atrankos ir žmogiškųjų išteklių platforma, aptarnaujanti JAV įmones
  • Kurkite įvedimo, įsitraukimo, paskyrų būklės vertinimo, atnaujinimo ir plėtros programas
  • Nustatykite ir nuosekliai užtikrinkite klientų patirtį
  • Kurkite procesus, šablonus ir sistemas, skirtas keičiamoms klientų sėkmės operacijoms
  • Steigėjams teikite informaciją apie klientų portfelio būklę, išlaikymo rodiklius ir strategines rekomendacijas
  • Valdykite klientų paskyras nuo darbuotojo įdarbinimo iki ilgalaikio bendradarbiavimo
  • Vykdykite aktyvius susitikimus, kad nustatytumėte rizikas, galimybes ir klientų įžvalgas
  • Spręskite eskalacijas ir sudėtingas klientų situacijas
  • Užtikrinkite klientų išlaikymą ir atraskite plėtros galimybes darbuotojų paskyrimo, pareigų ir paskyros apimties srityse
  • Stebėkite paskyrų būklę ir palaikykite rizikos grupėje esančių klientų planus
  • Įmonei augant, samdykite, įveskite į pareigas ir vadovaukite paskyrų vadovams bei klientų sėkmės komandos nariams
  • Nustatykite klientų komunikacijos, problemų sprendimo ir santykių valdymo standartus
  • Skatinkite klientų sėkmės komandoje atsakomybę ir aktyvų veikimą

Reikalavimai

  • Aukštesnio lygio B2B patirtis klientų sėkmės, paskyrų valdymo arba klientų sėkmės lyderystės srityje
  • Įrodyta sėkmė kuriant arba iš esmės tobulinant klientų sėkmės funkciją
  • Puikūs rašytinės ir sakytinės anglų kalbos įgūdžiai bei pasitikėjimas savarankiškai valdant santykius su vyresniaisiais klientų atstovais
  • Stiprus atsakomybės už rezultatą jausmas
  • Gebėjimas savarankiškai dirbti mažoje įmonėje, kurioje procesai vis dar kuriami
  • Duomenimis grindžiamas požiūris į klientų portfelio būklės, išlaikymo ir klientų nuotaikų stebėjimą bei išvadų pavertimą veiksmais
  • Gebėjimas valdyti visą klientų portfelį ir kurti keičiamus procesus nepakenkiant kokybei
  • Patirtis personalo atrankos, įdarbinimo, žmogiškųjų išteklių paslaugų ar darbo jėgos valdymo srityje būtų privalumas
  • Patirtis kuriant klientų sėkmės funkciją startuolyje arba steigėjų valdomoje įmonėje būtų privalumas
  • Tarptautinio ar pasaulinio įdarbinimo ir nuotoliniu būdu dirbančių rangovų įdarbinimo išmanymas būtų privalumas
  • Patirtis samdant ir valdant klientų sėkmės arba paskyrų valdymo komandas būtų privalumas
  • CRM ir klientų sėkmės platformų išmanymas būtų privalumas
  • Atnaujintas gyvenimo aprašymas
  • Vienos–dviejų minučių trukmės „Loom“ vaizdo įrašas, kuriame prisistatote ir apžvelgiate aktualią patirtį
  • Kad patektų į kitą etapą, kandidatai turi pateikti „Loom“ vaizdo įrašą

Privalumai

  • Dirbkite nuotoliniu būdu iš vietos, kurioje esate produktyviausi
  • Būkite pasiekiami JAV darbo valandomis
  • Tiesiogiai dirbkite su augančios tarptautinės personalo įmonės, turinčios susiformavusią klientų bazę, steigėjais
  • Turėkite didelę autonomiją valdydami klientų sėkmės strategiją, procesus ir rezultatus

Susiję darbai

Real Chemistry

Senior Art Director, Healthcare Advertising

Real Chemistry

Lead visual concept development and creative production for high-science pharmaceutical advertising at Real Chemistry’s 21GRAMS agency. Shape campaign work, guide creative teams, and deliver materials aligned with client goals.

Atidaryti
Joma Jewellery & Katie Loxton

Customer Experience Specialist (Fixed-Term Contract) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Darbuotojai
MadaMažmeninė prekyba

Support Joma Jewellery and Katie Loxton customers by phone, email and webchat, processing refunds and resolving service issues. Coordinate with ecommerce and operations teams in a predominantly remote role with monthly visits to the Banbury office.

Atidaryti
Neilson Financial Services

Customer Care Claims Manager at Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Lead and coach claims teams to improve service quality at Neilson Financial Services. Support families through the company’s life insurance operations.

Atidaryti
Group O

Client Services Representative — Group O

Group O
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Support Group O clients by managing ERP orders, resolving inquiries and coordinating with internal teams. Build strong client relationships while helping improve service and satisfaction.

Atidaryti