Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Hire Overseas on 2023. aastal asutatud värbamisagentuur, mis aitab ettevõtetel leida välismaiseid talente kaugtöökohtadele tehnika, disaini, turunduse, haldustoe ja muude seotud valdkondade jaoks. Ettevõte teeb koostööd muu hulgas konsultatsiooni-, turundus- ja logistikavaldkonna klientidega, keskendudes nende ühendamisele hoolikalt kontrollitud kandidaatidega, kes saavad toetada igapäevast tegevust ja ettevõtte kasvu. Hire Overseas väidab, et võtab oma talendivõrgustikku vastu vähem kui 1% ülemaailmsetest taotlejatest.

Kliendiedu juht, Ameerika Ühendriigid, kaugtöö

Juhi ja kasvata Hire Overseas’i kliendiedu. Hire Overseas on USA ettevõtteid teenindav rahvusvahelise personalivahenduse ja personalijuhtimise platvorm, kus vastutad klientide püsimise, kontode kasvu, kliendikogemuse ja skaleeritavate kliendiedu protsesside eest.

Kirjeldus

  • Juhi Hire Overseas’i kliendiedu funktsiooni. Hire Overseas on USA ettevõtteid teenindav rahvusvahelise personalivahenduse ja personalijuhtimise platvorm
  • Loo sisseelamise, kaasatuse, konto seisundi hindamise, lepingu uuendamise ja laiendamise programmid
  • Määra kliendikogemus ja taga selle järjepidev pakkumine
  • Töötada välja protsessid, mallid ja raamistikud skaleeritava kliendiedu tegevuse jaoks
  • Anna asutajatele aru kliendiportfelli seisust, klientide püsimise näitajatest ja strateegilistest soovitustest
  • Halda kliendikontosid alates töötaja paigutamisest kuni pikaajalise koostööni
  • Korralda ennetavaid kohtumisi riskide, võimaluste ja kliendiinfo tuvastamiseks
  • Lahenda eskalatsioone ja keerukaid kliendisituatsioone
  • Hoia kliente ja leia laiendusvõimalusi töötajate paigutuste, rollide ja konto ulatuse lõikes
  • Jälgi kontode seisundit ja koosta ohus olevatele klientidele tegevusplaane
  • Värba, kaasa ja juhi kontohaldureid ning kliendiedu meeskonna liikmeid ettevõtte kasvades
  • Kehtesta standardid kliendisuhtlusele, probleemide lahendamisele ja suhete juhtimisele
  • Soodusta kliendiedu meeskonnas vastutuse võtmist ja ennetavat tegutsemist

Nõuded

  • Kogemus B2B-kliendiedu, kontohalduse või kliendiedu juhtimise valdkonnas vanemspetsialisti tasemel
  • Tõendatud edu kliendiedu funktsiooni ülesehitamisel või olulisel parandamisel
  • Väga hea kirjalik ja suuline inglise keele oskus ning enesekindlus iseseisvalt juhtkonna tasandi kliendisuhteid hallata
  • Tugev vastutustunne ja omanikutunne töö suhtes
  • Võime töötada iseseisvalt väikeettevõttes, kus protsessid alles arenevad
  • Andmepõhine lähenemine kliendiportfelli seisundi, klientide püsimise ja kliendirahulolu jälgimisele ning leidude tegevuseks muutmisele
  • Võime hallata kogu kliendiportfelli ja ehitada skaleeritavaid protsesse kvaliteedis järeleandmisi tegemata
  • Kogemus personalivahenduse, värbamise, personaliteenuste või tööjõu juhtimise valdkonnas tuleb kasuks
  • Kogemus kliendiedu funktsiooni loomisel iduettevõttes või asutajate juhitud ettevõttes tuleb kasuks
  • Rahvusvahelise või globaalse värbamise ning kaugtöö tegijate paigutamise tundmine tuleb kasuks
  • Kogemus kliendiedu- või kontohaldusmeeskondade värbamisel ja juhtimisel tuleb kasuks
  • CRM- ja kliendiedu platvormide tundmine tuleb kasuks
  • Ajakohane CV
  • Ühe- kuni kaheminutiline Loomi video, milles tutvustad ennast ja kirjeldad asjakohast kogemust
  • Kandidaadid peavad järgmisse etappi pääsemiseks esitama Loomi video

Hüved

  • Tööta kaugtöö vormis asukohast, kus oled kõige produktiivsem
  • Ole kättesaadav USA tööajal
  • Tööta otse kasvava, väljakujunenud kliendibaasiga rahvusvahelise personaliettevõtte asutajatega
  • Vastuta kliendiedu strateegia, protsesside ja tulemuste eest suure iseseisvusega

Seotud töökohad

Applied Materials

Haruldaste muldmetallide tarnijasuhete vanemjuht

Applied Materials

Juhi haruldaste muldmetallide hankimist, tarnijasuhteid, lepinguläbirääkimisi ja riskide planeerimist Applied Materialsi pooljuhtseadmete äris. Kujunda üleilmseid tarne strateegiaid kulude analüüsi, turuteabe ja valdkondadeülese koostöö abil.

Ava