Nava yra visuomenės labui veikianti technologijų įmonė, bendradarbiaujanti su federalinėmis, valstijų ir vietos valdžios institucijomis, kad pagerintų, kaip svarbios programos pasiekia žmones, kurie jomis naudojasi. Jos komandos kuria, diegia ir valdo skaitmenines paslaugas bei atvirojo kodo programinę įrangą tokiose srityse kaip nedarbo draudimas, SNAP, Medicaid, dotacijos ir paslaugos veteranams. Nava derina į žmogų orientuotą dizainą, atsparią inžineriją ir pasenusių sistemų modernizavimą, kad palaikytų dideliu mastu naudojamas paslaugas ir sumažintų administracinį darbą. Įmonė taip pat tiria dirbtiniu intelektu pagrįstus tikrinimo ir programų administravimo įrankius, glaudžiai bendradarbiaudama su viešojo sektoriaus institucijomis, kad pagerintų paslaugų teikimą ir rezultatus.
Vyresnysis IVR dizaineris ir tyrėjas „Nava“ – nuotolinis darbas JAV
Vadovauk didelės apimties mokesčių paslaugų IVR kelionių tyrimams ir kūrimui „Nava“ – vyriausybės paslaugų konsultavimo įmonėje. Kurk prieinamas patirtis pasitelkdamas naudotojų tyrimus, paslaugų žemėlapius, prototipavimą ir tarpdisciplininį bendradarbiavimą.
Jungtinės Valstijos
Alabama
Arizona
Kalifornija
Koloradas
Konektikutas
Florida
Ilinojus
Luiziana
Meinas
Merilandas
Masačusetsas
Mičiganas
Minesota
Misūris
Nevada
Naujasis Džersis
Niujorkas
Šiaurės Karolina
Ohajas
Oklahoma
Oregonas
Pensilvanija
Rod Ailandas
Pietų Karolina
Tenesis
Teksasas
Juta
Virdžinija
Vašingtonas
Viskonsinas126 000 $ – 143 100 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųDizainerisAprašymas
- Vadovauk gyventojų pajamų mokesčio IVR kelionių tyrimui ir pertvarkai, pradėdamas nuo grąžinimo būsenos ir kitų didelės apimties poreikių
- Nustatyk prioritetus ir įgyvendink veiksmų plano lygmens dizaino bei tyrimų iniciatyvas
- Taikyk į žmogų orientuotą dizainą naudotojų poreikiams spręsti
- Atlik kiekybinius ir kokybinius tyrimus bei pristatyk išvadas vidiniams ir išoriniams partneriams
- Kartu su tarpdisciplininėmis komandomis kurk tyrimų medžiagą, diagramas, naudotojų srautus, didelio tikslumo prototipus ir dizaino sistemas
- Sudėtingus reikalavimus paversk aiškiomis ir prieinamomis skaitmeninėmis patirtimis kartu su „Nava“ produktų komandomis ir vyriausybės darbuotojais
- Bendradarbiauk su vyriausybės rangovais ir valstybės tarnautojais sudėtingoje suinteresuotųjų šalių aplinkoje
Reikalavimai
- Patirtis sudėtingų skambučių srautų ir veiklos kelionių žemėlapių sudarymo srityje
- Patirtis vedant sesijas su programų ir skambučių centrų darbuotojais
- Gebėjimas tyrimų išvadas paversti įgyvendinamais IVR reikalavimais ir išmatuojamais rezultatais
- Ne mažesnė kaip penkerių metų profesinė dizainerio patirtis produktų komandose
- Patirtis nustatant ir įgyvendinant sisteminius patobulinimus sudėtingose paslaugų aplinkose
- Patirtis kuriant, testuojant ir diegiant skaitmenines paslaugas
- Patirtis taikant geriausiąsias interneto ir prisitaikančiųjų naudotojo sąsajų praktikas
- Į žmogų orientuotas dizaino požiūris
- Sisteminis mąstymas ir tvirtas įsipareigojimas ginti naudotojų interesus
- Išradingumas, patikimumas, organizuotumas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas strategiškai vertinti kompromisus ir derinti trumpalaikius bei ilgalaikius rezultatus
- Gebėjimas kurti produktyvius santykius su vidinėmis komandomis ir išoriniais partneriais
- Prisitaikantis, empatiškas ir pozityvus bendradarbiavimo požiūris
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Leidimas teisėtai dirbti Jungtinėse Valstijose
- Gebėjimas atitikti taikomų vyriausybės sutarčių reikalavimus
- Darbo leidimas, dėl kurio dabar ar ateityje nereikės vizos rėmimo
- Pasirengimas, jei reikės, atlikti vyriausybinį asmens patikrinimą ar saugumo patikrą
Privalumai
- Medicininio, odontologinio ir regėjimo draudimo apsauga
- Darbdavio apmokamas neįgalumo, gyvybės ir nelaimingų atsitikimų mirties draudimas
- Atostogos, šventinės dienos ir pasirinktinai perkeliamos laisvadienės
- Dvylika apmokamų federalinių švenčių per metus
- Metinė veiklos premija reikalavimus atitinkantiems darbuotojams
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos ir kas savaitę į namus pristatomas maistas
- Sveikatingumo platforma su fizinės, psichinės ir emocinės sveikatos ištekliais
- Virtualūs gydytojo vizitai be priemokos, priklausomai nuo paslaugų teikėjo prieinamumo
- Ilgesnės nemokamos sabatinės atostogos po nepertraukiamo darbo laikotarpio
- 401(k) planas su darbdavio 4 procentų įmoka
- Lanksti, nuotolinį darbą pirmiausia teikianti darbo aplinka
- Įmonės nešiojamasis kompiuteris ir pagalba įrengiant namų biurą
- Mėnesinė kompensacija už tinkamas namų biuro komunalines išlaidas
- Vidiniai mokymų ir profesinio tobulėjimo ištekliai
- Prieiga prie „LinkedIn Learning“ ir metinė išmoka kursams, studijų kainai bei sertifikatams
- Darbuotojo rekomendavimo premija
- Neapmokestinamos kelionės į darbą išmokos
- Bendradarbiavimu grįsta komandos kultūra, sukurta nuotoliniam darbui