Verity Group
Verity Group
„Verity Group“ yra skaitmeninės transformacijos ir inovacijų konsultacijų įmonė, padedanti bendrovėms technologijas paversti praktiniais verslo rezultatais. Jos veikla apima dirbtinio intelekto diegimą ir migraciją, hiperautomatizavimą, kibernetinį saugumą ir skaitmeninę inžineriją. „Verity Group“ strategines rekomendacijas derina su praktiniu įgyvendinimu – nuo pradinio planavimo iki diegimo. Įmonė daug dėmesio skiria gilioms žinioms ir individualiai pritaikytiems sprendimams, padedantiems ambicingoms organizacijoms didinti efektyvumą ir stiprinti technologinius pajėgumus.

Vidutinio lygio UX tekstų kūrėjas San Paule (hibridinis darbas)

Kurkite klientų keliones „Verity Group“ „WhatsApp“ ir pokalbių robotų patirtyse skaitmeninės transformacijos ir inžinerijos konsultacijų įmonėje. Naudokite duomenis pokalbių srautams tobulinti, kad jie būtų aiškesni, intuityvesni ir veiksmingesni.

Aprašymas

  • Gerinkite klientų keliones ir patirtis automatizuotuose komunikacijos kanaluose, ypač „WhatsApp“ ir pokalbių robotuose.
  • Siekite geriau suprasti verslo procesus ir veiklos srautus.
  • Užtikrinkite visos patirties atsekamumą ir matavimą, pasitelkdami visos kelionės duomenų žymėjimą ir instrumentavimą.
  • Atstovaukite klientų patirčiai įgyvendinant įvairias iniciatyvas.
  • Paverskite duomenis pritaikomomis įžvalgomis.
  • Kurkite efektyvesnius ir intuityvesnius srautus, gerinančius pasitenkinimą ir konversiją.

Reikalavimai

  • Praktinė pokalbių dizaino patirtis kuriant pokalbių robotus, IVR sistemas ir „WhatsApp“ sprendimus.
  • Geri klientų kelionių žemėlapių, paslaugų schemų ir sudėtingų srautų projektavimo įgūdžiai.
  • Patirtis diegiant duomenų žymėjimą ir instrumentavimą rodikliams matuoti.
  • Prototipų kūrimo ir testavimo su „Figma“, „Miro“ ar panašiais įrankiais patirtis.
  • Pokalbių robotų platformų ir „WhatsApp Business“ API, įskaitant „WhatsApp Flows“, išmanymas.
  • Gebėjimas atlikti tiek kokybinius, tiek kiekybinius UX tyrimus.
  • Patirtis dirbant judriose aplinkose, tokiose kaip „Scrum“ ar „Kanban“, kartu su produktų savininkais ir inžinieriais.
  • Empatiškas, į klientą orientuotas požiūris į dizainą.
  • Stiprūs komunikacijos ir ryšių su suinteresuotosiomis šalimis įgūdžiai dirbant su techninėmis ir verslo komandomis.
  • Pasitikėjimas savimi derantis ir įtikinant.
  • Atsparumas ir gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančių prioritetų.
  • Labai organizuotas požiūris į pokalbių srautų ir klientų kelionių dokumentavimą bei valdymą.
  • Iniciatyvus vadovavimas atliekant tyrimus ir kuriant sprendimus.
  • Galimybė vieną dieną per savaitę dirbti vietoje Barra Funda rajone, San Paule.
  • Pokalbių robotų platformų ir „WhatsApp Business“ API, įskaitant „WhatsApp Flows“, išmanymas.

Privalumai

  • Maitinimo talonas
  • Maisto išmoka
  • Išmoką namų biurui
  • Sveikatos draudimas
  • Dantų draudimas
  • Gyvybės draudimas
  • Apmokama laisva diena gimtadienio proga
  • „TotalPass“ arba „Wellhub“ prieiga
  • „Boon Saúde“ programėlė
  • Nuolaidų partnerystės
  • Nuolaidos partnerių įmonėse ir švietimo įstaigose
  • Pasveikinimo rinkinys
  • Struktūruota įvadinė programa
  • „Verity Learning“
  • „Verity Break“
  • „VerityComVocê“ programa
  • Prieiga prie profesinio tobulėjimo kursų
  • „Great Place to Work“ sertifikuota darbo vieta

Susiję darbai

Verily

Customer Success Manager, Clinical Research Sites

Verily

Manage customer relationships, product adoption, retention, and renewals for Verily’s clinical trial management platform. Support healthcare and clinical research customers remotely across the United States.

Atidaryti
CargoSprint

Customer Success Representative – CargoSprint Platform

CargoSprint

Support CargoSprint’s digital cargo platform and VIP customers by resolving production issues and coordinating with engineering teams. Use customer insights and performance data to improve cargo systems, service processes, and client relationships.

Atidaryti
GROUPE LR TECHNOLOGIES

N3 Virtualization Engineer – VMware and Nutanix

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Provide senior-level VMware, Nutanix, and Cisco UCS expertise for Groupe LR Technologies’ industrial clients. Secure, automate, and improve virtualized infrastructure.

Atidaryti
Thynk.Cloud

Customer Success Manager, Europe (Remote)

Thynk.Cloud

Guide Thynk.Cloud’s hospitality SaaS customers through adoption, retention, and value realization. Manage account health, customer feedback, and renewal readiness across Europe.

Atidaryti