Verity Group ni kampuni ya ushauri wa mabadiliko ya kidijitali na ubunifu inayosaidia kampuni kubadilisha teknolojia kuwa matokeo ya kibiashara yanayotekelezeka. Kazi yake inajumuisha uhamishaji wa akili bandia, otomatiki wa hali ya juu, usalama wa mtandao na uhandisi wa kidijitali, ikichanganya mwongozo wa kimkakati na utekelezaji wa moja kwa moja kuanzia mipango ya awali hadi utekelezaji. Kwa kuzingatia utaalamu wa kina na suluhisho zilizobinafsishwa, Verity Group hushirikiana na mashirika yenye malengo makubwa ili kuboresha ufanisi na kuendeleza uwezo wao wa kiteknolojia.
Mwandishi wa UX wa Ngazi ya Kati huko São Paulo (Mseto)
Boresha safari za wateja kupitia uzoefu wa WhatsApp na chatbot katika Verity Group, kampuni ya ushauri wa mabadiliko ya kidijitali na uhandisi. Tumia data kuboresha mtiririko wa mazungumzo ili uwe wazi zaidi, angavu, na wenye ufanisi.
Maelezo
- Boresha safari na uzoefu wa wateja katika njia za mawasiliano otomatiki, hasa WhatsApp na chatbot.
- Jenga uelewa thabiti zaidi wa michakato ya biashara na mtiririko wa uendeshaji.
- Dumisha ufuatiliaji na upimaji wa uzoefu kutoka mwanzo hadi mwisho kupitia uwekaji wa lebo za data na instrumentation katika safari nzima.
- Simamia na kutetea uzoefu wa mteja katika mipango mbalimbali.
- Geuza data kuwa maarifa yanayoweza kuchukuliwa hatua.
- Unda mtiririko wenye ufanisi na angavu zaidi unaoboresha kuridhika na ubadilishaji.
Mahitaji
- Uzoefu wa vitendo katika usanifu wa mazungumzo kwa chatbot, mifumo ya IVR, na WhatsApp.
- Uwezo mzuri katika kuchora ramani ya safari, service blueprint, na usanifu wa mtiririko changamano.
- Uzoefu wa kutekeleza uwekaji wa lebo za data na instrumentation ili kupima vipimo.
- Uzoefu wa kutengeneza prototypes na kufanya majaribio kwa kutumia Figma, Miro, au zana zinazolingana.
- Uelewa wa majukwaa ya chatbot na API za WhatsApp Business, ikiwemo WhatsApp Flows.
- Uwezo wa kufanya utafiti wa UX wa ubora na wa kiasi.
- Uzoefu wa kufanya kazi katika mazingira ya agile kama Scrum au Kanban pamoja na Product Owners na wahandisi.
- Mtazamo wa usanifu wenye huruma na unaomweka mteja katikati.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano na kujenga mahusiano na wadau katika timu za kiufundi na biashara.
- Uwezo wa kujadiliana na kushawishi kwa kujiamini.
- Mtazamo thabiti na unaoweza kubadilika kulingana na vipaumbele vinavyobadilika.
- Uwezo mkubwa wa kupanga katika kuweka kumbukumbu na kusimamia mtiririko wa mazungumzo na safari za wateja.
- Uongozi wa kuchukua hatua katika shughuli za utafiti na uundaji wa suluhisho.
- Uwezo wa kufanya kazi ofisini siku moja kila wiki huko Barra Funda, São Paulo.
- Uelewa wa majukwaa ya chatbot na API za WhatsApp Business, ikiwemo WhatsApp Flows.
Manufaa
- Vocha ya chakula
- Posho ya chakula
- Posho ya ofisi ya nyumbani
- Bima ya afya
- Bima ya meno
- Bima ya maisha
- Siku ya mapumziko yenye malipo kwenye siku ya kuzaliwa
- Ufikiaji wa TotalPass au Wellhub
- Programu ya Boon Saúde
- Ushirikiano wa punguzo
- Punguzo katika biashara washirika na taasisi za elimu
- Kifurushi cha ukaribisho
- Mpango uliopangwa wa kuanza kazi
- Verity Learning
- Verity Break
- Mpango wa VerityComVocê
- Ufikiaji wa kozi za maendeleo ya kitaaluma
- Mahali pa kazi palipoidhinishwa na Great Place to Work