LogoFresh Jobs Ahead
PORCH 💚
PORCH 💚
1 – 10 Darbuotojai
KonsultavimasSveikatos priežiūraSvetingumo sektorius
PORCH 💚 yra draudimo technologijų įmonė, kurianti programinę įrangą ir paslaugas namų paslaugų ekosistemai. Jos įrankiai padeda namų paslaugų specialistams, komunalinių paslaugų teikėjams, nekilnojamojo turto komandoms, namų savininkams ir kitiems partneriams sprendžiant patikrų, persikraustymo, būsto paskolų, priežiūros, garantijų ir namų tobulinimo klausimus. Sujungdama šias paslaugas, PORCH padeda supaprastinti klientų įtraukimą, paslaugų užklausas ir kitus su būsto turėjimu bei pirkimu susijusius procesus. Įdarbinimo kontekstas atspindi nedidelę komandą, dirbančią draudimo, programinės įrangos ir namų paslaugų srityse.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Perkraustymo paslaugų konsultantas (nuotolinis darbas, Kolumbija)

Koordinuokite „Porch Group“ įmonių perkraustymo ir komercinio perkraustymo užsakymus iš Kolumbijos. Tvarkykite pasiūlymus, brigadų grafikus, bendravimą su klientais, paslaugų teikėjų koordinavimą ir užsakymų įgyvendinimą.

COKolumbija
3 200 000 $ – 3 400 000 $ / mėnuo
NuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųKonsultantas

Aprašymas

  • Prižiūrėti įmonių perkraustymo ir komercinio perkraustymo užklausas nuo pradinio potencialaus kliento užregistravimo iki patvirtinto užsakymo
  • Patikrinti paslaugų reikalavimus, įvertinti brigadų užimtumą, parengti tikslius pasiūlymus ir koordinuoti veiksmus su brigadomis bei paskirtais kontaktiniais asmenimis
  • Peržiūrėti naujus potencialius klientus, gautus el. paštu, per „Hahdmin“ ir „Ivinex“
  • Informuoti kontaktinius asmenis tiksliomis ir atnaujintomis komunikacijos šablonų žinutėmis
  • Naudoti „Slack“ ir tolesnių veiksmų bei patvirtinimų kalendorių suplanuotoms, vykdomoms ir užbaigtoms paslaugoms sekti
  • Kurti užsakymus „Hahdmin“/„Simplify“ sistemose ir skirti kvalifikuotas brigadas, atitinkančias paslaugų ir išlaidų kriterijus
  • Rengti ir teikti tikslias sąmatas bei kainos pasiūlymus
  • Skambinti brigadoms ir patvirtinti užsakymus prieš paslaugos dieną bei jos metu, o užduotis, kurios gali viršyti suplanuotą trukmę, perduoti spręsti aukštesniu lygiu
  • Įtraukti į užsakymus reikalingus brigadų dokumentus, įskaitant važtaraščius, ir prireikus tvarkyti sąskaitų faktūrų apdorojimą
  • Atsakyti į visas užklausas per dvi valandas
  • Sukaupti praktinių žinių apie perkraustymo paslaugų teikėjų tinklą
  • Paversti kvalifikuotus potencialius klientus užsakymais, ribojant nereikalingas nuolaidas ir su MSP problemomis susijusias pretenzijas
  • Valdyti įeinančius ir išeinančius skambučius, padedant klientams pasirinkti tinkamą perkraustymo paslaugą
  • Prisidėti prie perkraustymo paslaugų teikėjų pritraukimo ir plėtros
  • Prireikus padėti kitoms komandoms ir vykdyti kitas priskirtas atsakomybes

Reikalavimai

  • Ne mažesnė nei dvejų metų klientų aptarnavimo patirtis dirbant su JAV klientais
  • Ankstesnė patirtis perkraustymo arba persikėlimo srityje būtų privalumas
  • Patirtis sprendžiant eskaluotus arba sudėtingus klientų aptarnavimo atvejus būtų privalumas
  • Puikūs anglų kalbos komunikacijos įgūdžiai ir gebėjimas užmegzti gerą ryšį
  • „Microsoft Office“ ir (arba) „Google Workspace“ naudojimo patirtis
  • Dėmesingumas detalėms, organizuotumas, orientacija į tikslą ir gebėjimas veiksmingai spręsti problemas
  • Bazinės matematikos žinios ir profesionalūs rašytinės komunikacijos įgūdžiai
  • Galimybė dirbti visą darbo dieną pagal nustatytą grafiką ir prireikus viršvalandžius
  • Gebėjimas ilgą laiką sėdėti, spausdinti ir bendrauti telefonu
  • Veikiančios ausinės ir kamera skambučiams bei virtualiems susitikimams
  • Nuotoliniam biurui tinkama profesionali išvaizda
  • Tyli darbo vieta nuotoliniam darbui
  • Interneto ryšys, kurio atsisiuntimo sparta yra ne mažesnė kaip 30 Mbps, o išsiuntimo sparta – 10 Mbps

Susiję darbai