PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚, ev hizmetleri ekosistemi için yazılım ve hizmetler geliştiren bir sigorta teknolojisi şirketidir. Araçları; denetimler, taşınma, ipotekler, bakım, garantiler ve ev geliştirme gibi alanlarda ev hizmetleri profesyonellerini, hizmet sağlayıcılarını, gayrimenkul ekiplerini, ev sahiplerini ve ilgili iş ortaklarını destekler. PORCH 💚, bu hizmetleri birbirine bağlayarak müşteri kabulünü, hizmet taleplerini ve ev sahibi olma ile ev satın alma deneyiminin diğer aşamalarını basitleştirmeye yardımcı olur. İşe alım bağlamı, sigorta, yazılım ve ev hizmetleri alanlarında çalışan küçük bir ekibe işaret etmektedir.

Fulfillment Danışmanı (Uzaktan, Kolombiya)

Porch Group için Kolombiya’dan kurumsal taşınma ve ticari taşıma rezervasyonlarını koordine edin. Teklifleri, ekip planlamasını, müşteri iletişimini, hizmet sağlayıcı koordinasyonunu ve sipariş takibini yönetin.

Açıklama

  • Kurumsal taşınma ve ticari taşıma taleplerini ilk müşteri adımından kesinleşmiş rezervasyona kadar yönetin
  • Hizmet gereksinimlerini doğrulayın, ekip uygunluğunu inceleyin, doğru teklifler hazırlayın ve ekiplerle belirlenen irtibat kişilerini koordine edin
  • E-posta, Hahdmin ve Ivinex üzerinden alınan yeni müşteri adaylarını inceleyin
  • İrtibat kişilerini doğru ve güncel iletişim şablonlarıyla bilgilendirin
  • Planlanan, devam eden ve tamamlanan hizmetleri takip etmek için Slack ile takip ve teyit takvimini kullanın
  • Hahdmin/Simplify’da siparişler oluşturun ve hizmet ile maliyet kriterlerini karşılayan uygun ekipleri atayın
  • Doğru tahminler ve fiyat teklifleri hazırlayıp iletin
  • Hizmet tarihinden önce ve hizmet tarihinde ekip teyit görüşmelerini tamamlayın; planlanan süreyi aşabilecek atamaları üst yönetime bildirin
  • Konşimentolar dahil gerekli ekip kayıtlarını siparişlere ekleyin ve gerektiğinde fatura işlemlerini yürütün
  • Tüm talepleri iki saat içinde yanıtlayın
  • Taşıma Hizmeti Sağlayıcıları ağı hakkında iş bilgisi geliştirin
  • Nitelikli müşteri adaylarını, gereksiz indirimleri ve hizmet sağlayıcı sorunlarıyla ilgili talepleri sınırlayarak rezervasyonu yapılmış siparişlere dönüştürün
  • Müşterilerin uygun bir taşıma hizmeti seçmesine yardımcı olmak için gelen ve giden aramaları yönetin
  • Taşıma Hizmeti Sağlayıcılarının işe alımına ve gelişimine katkıda bulunun
  • Talep edildiğinde diğer ekiplere ve sorumluluklara destek olun; ek olarak verilen görevleri yerine getirin

Gereksinimler

  • ABD’li müşterilere hizmet sunma alanında en az iki yıl deneyim
  • Taşımacılık veya yer değiştirme sektöründe önceki deneyim tercih edilir
  • Eskalasyon gerektiren veya üst düzey müşteri desteği deneyimi tercih edilir
  • Güçlü İngilizce iletişim becerileri ve ilişki kurma yeteneği
  • Microsoft Office ve/veya Google Workspace konusunda çalışma bilgisi
  • Ayrıntılara dikkat eden, düzenli, hedef odaklı ve sorunları etkili biçimde çözebilen
  • Temel matematik işlemlerinde ve profesyonel yazılı iletişimde rahatlık
  • Gerektiğinde fazla mesaiyle birlikte tam zamanlı planlı çalışma saatlerine uygunluk
  • Uzun süre oturabilme, yazı yazabilme ve telefonla iletişim kurabilme
  • Aramalar ve sanal toplantılar için çalışan bir kulaklık ve kamera
  • Uzaktan ofis ortamına uygun profesyonel görünüm
  • Uzaktan çalışmaya uygun sessiz bir çalışma alanı
  • En az 30 Mbps indirme ve 10 Mbps yükleme hızına sahip internet hizmeti

İlgili İş İlanları

Inizio Engage

Uzaktan Kilit Müşteri Yöneticisi – Amerika Birleşik Devletleri

Inizio Engage

NHS ikincil bakımında biyobenzerlerin benimsenmesine hesap planlaması ve uzman paydaşlarla etkileşim yoluyla öncülük edin. Terapötik alanlarda ilişkiler kurun ve reçeteleme kararlarını etkileyin.

Aç
Centorrino Technologies

Uzaktan k risk yönetimi uzmanı — Avustralya

Centorrino Technologies

Düzenlemeye tabi Avustralya kuruluşları için risk yönetimi sistemi uygulayın; yönetişim ihtiyaçlarını yapılandırma, test, raporlama ve benimseme süreçlerine dönüştürün. Risk verileri, kontroller ve üst yönetim raporlaması konularında paydaşlarla uygulama yaşam döngüsünün her aşamasında çalışın.

Aç