PORCH 💚 — үй қызметтері экожүйесіне арналған бағдарламалық жасақтама мен қызметтер әзірлейтін сақтандыру технологиялары компаниясы. Оның құралдары тексеру, көшу, ипотека, техникалық қызмет көрсету, кепілдіктер және үйді жақсарту бағыттарында үй қызметтері мамандарына, коммуналдық қызмет жеткізушілеріне, жылжымайтын мүлік жөніндегі топтарға, үй иелеріне және басқа да серіктестерге қолдау көрсетеді. Осы қызметтерді байланыстыру арқылы PORCH 💚 клиенттерді қабылдау үдерісін, қызмет көрсету өтініштерін және үй иелену мен үй сатып алу тәжірибесінің басқа да кезеңдерін жеңілдетуге көмектеседі. Компанияның жұмысқа қабылдау контексті сақтандыру, бағдарламалық жасақтама және үй қызметтері салаларында жұмыс істейтін шағын топты көрсетеді.
Fulfillment жөніндегі кеңесші (Қашықтан, Колумбия)
Porch Group үшін Колумбиядан корпоративтік көшу және коммерциялық тасымалдау тапсырыстарын үйлестіріңіз. Баға ұсыныстарын, бригадалар кестесін, клиенттермен байланысты, қызмет көрсетушілермен үйлестіруді және тапсырыстардың орындалуын басқарыңыз.
Колумбия3 200 000 $ – 3 400 000 $ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКонсультантСипаттама
- Корпоративтік көшу және коммерциялық тасымалдау өтінімдерін бастапқы лидті қабылдаудан расталған тапсырысқа дейін қадағалау
- Қызмет талаптарын тексеру, бригадалардың қолжетімділігін қарау, нақты баға ұсыныстарын дайындау және бригадалар мен белгіленген байланыс тұлғаларымен үйлестіру
- Электрондық пошта, Hahdmin және Ivinex арқылы түскен жаңа лидтерді қарау
- Байланыс тұлғаларын дәл әрі өзекті коммуникация үлгілері арқылы хабардар ету
- Жоспарланған, орындалып жатқан және аяқталған қызметтерді бақылау үшін Slack пен бақылау және растау күнтізбесін пайдалану
- Hahdmin/Simplify жүйесінде тапсырыстар жасап, қызмет пен шығын өлшемдеріне сай келетін білікті бригадаларды тағайындау
- Нақты есептер мен баға ұсыныстарын дайындау және ұсыну
- Қызмет күніне дейін және қызмет күні бригадаларды растау қоңырауларын өткізу, жоспарланған мерзімнен асып кетуі мүмкін тапсырмаларды басшылыққа жеткізу
- Жүкқұжаттарды қоса алғанда, қажетті бригада жазбаларын тапсырыстарға қосу және қажет болған жағдайда шот-фактураларды өңдеу
- Барлық сұрауларға екі сағат ішінде жауап беру
- Тасымалдау қызметін жеткізушілер желісі туралы жұмыс білімін қалыптастыру
- Білікті лидтерді тапсырысқа айналдыру, қажетсіз жеңілдіктер мен тасымалдау қызметін жеткізушілер мәселелеріне байланысты шағымдарды шектеу
- Клиенттерге қолайлы тасымалдау қызметін таңдауға көмектесу үшін кіріс және шығыс қоңырауларды басқару
- Тасымалдау қызметін жеткізушілерді іріктеуге және дамытуға үлес қосу
- Сұралған жағдайда басқа командалар мен міндеттерге көмектесу, соның ішінде қосымша тапсырмаларды орындау
Талаптар
- АҚШ клиенттеріне қызмет көрсету саласында кемінде екі жыл тәжірибе
- Тасымалдау немесе көшу саласындағы бұрынғы тәжірибе құпталады
- Күрделі немесе жоғары деңгейдегі клиенттерді қолдау тәжірибесі құпталады
- Қарым-қатынас орната алатын, ағылшын тілінде мықты коммуникация дағдылары
- Microsoft Office және/немесе Google Workspace бағдарламаларын жұмыс деңгейінде білу
- Егжей-тегжейге мұқият, ұйымшыл, мақсатқа бағытталған және мәселелерді тиімді шеше алатын
- Қарапайым математикалық есептеулерді орындауға және кәсіби жазбаша коммуникацияға бейімділік
- Қажет болған кезде үстеме жұмыс істей отырып, толық жұмыс күнінің жоспарланған сағаттарына қолжетімділік
- Ұзақ уақыт отыруға, теруге және телефон арқылы сөйлесуге қабілеттілік
- Қоңыраулар мен виртуалды кездесулерге арналған жұмыс істейтін гарнитура және камера
- Қашықтағы кеңсе ортасына сай кәсіби келбет
- Қашықтан жұмыс істеуге арналған тыныш жұмыс орны
- Жүктеу жылдамдығы кемінде 30 Мбит/с және жіберу жылдамдығы 10 Мбит/с болатын интернет қызметі