PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 adalah perusahaan teknologi asuransi yang mengembangkan perangkat lunak dan layanan untuk ekosistem layanan rumah. Berbagai alatnya mendukung tenaga profesional di bidang rumah, penyedia utilitas, tim real estat, pemilik rumah, serta mitra terkait dalam hal inspeksi, pindahan, hipotek, pemeliharaan, garansi, dan perbaikan rumah. Dengan menghubungkan layanan-layanan ini, PORCH membantu menyederhanakan proses pendaftaran pelanggan, permintaan layanan, serta bagian lain dari pengalaman memiliki dan membeli rumah. Konteks perekrutannya mencerminkan tim kecil yang bekerja di bidang asuransi, perangkat lunak, dan layanan rumah.

Konsultan Pemenuhan Pesanan (Jarak Jauh, Kolombia)

Mengatur pemesanan relokasi perusahaan dan perpindahan komersial untuk Porch Group dari Kolombia. Mengelola penawaran, penjadwalan kru, komunikasi pelanggan, koordinasi penyedia layanan, dan tindak lanjut pesanan.

Deskripsi

  • Mengawasi permintaan relokasi perusahaan dan perpindahan komersial sejak penerimaan prospek awal hingga pemesanan dikonfirmasi
  • Memverifikasi kebutuhan layanan, meninjau ketersediaan kru, menyiapkan penawaran yang tepat, dan berkoordinasi dengan kru serta kontak yang ditunjuk
  • Meninjau prospek baru yang diterima melalui email, Hahdmin, dan Ivinex
  • Memastikan kontak utama menerima informasi yang akurat dan terkini menggunakan templat komunikasi
  • Menggunakan Slack serta kalender tindak lanjut dan konfirmasi untuk melacak layanan yang terjadwal, sedang berjalan, dan telah selesai
  • Membuat pesanan di Hahdmin/Simplify dan menugaskan kru yang memenuhi kriteria layanan dan biaya
  • Menyusun dan menyampaikan estimasi serta penawaran harga yang akurat
  • Melakukan panggilan konfirmasi kru sebelum dan pada tanggal layanan, serta mengeskalasi penugasan yang mungkin melebihi durasi yang direncanakan
  • Menambahkan catatan kru yang diperlukan, termasuk surat muatan, ke dalam pesanan dan menangani pemrosesan faktur jika diperlukan
  • Menjawab semua pertanyaan dalam waktu dua jam
  • Mengembangkan pemahaman kerja tentang jaringan Penyedia Layanan Pindahan
  • Mengubah prospek yang memenuhi syarat menjadi pesanan yang dipesan sambil membatasi diskon yang tidak perlu dan klaim terkait masalah MSP
  • Menangani panggilan masuk dan keluar untuk membantu pelanggan memilih layanan pindahan yang sesuai
  • Berkontribusi pada perekrutan dan pengembangan Penyedia Layanan Pindahan
  • Membantu tim lain dan menangani tanggung jawab lain sesuai permintaan, termasuk tugas tambahan yang ditugaskan

Persyaratan

  • Setidaknya dua tahun pengalaman layanan pelanggan dengan pelanggan di Amerika Serikat
  • Pengalaman sebelumnya dalam industri pindahan atau relokasi lebih disukai
  • Pengalaman menangani dukungan pelanggan yang dieskalasikan atau tingkat tinggi lebih disukai
  • Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat dengan kemampuan membangun hubungan baik
  • Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office dan/atau Google Workspace
  • Berorientasi pada detail, terorganisasi, berfokus pada target, dan mampu memecahkan masalah secara efektif
  • Nyaman dengan matematika dasar dan komunikasi tertulis profesional
  • Bersedia bekerja penuh waktu sesuai jadwal, dengan lembur jika diperlukan
  • Mampu duduk, mengetik, dan berkomunikasi melalui telepon dalam waktu lama
  • Memiliki headset dan kamera yang berfungsi untuk panggilan serta rapat virtual
  • Penampilan profesional yang sesuai untuk lingkungan kantor jarak jauh
  • Ruang kerja yang tenang untuk bekerja secara jarak jauh
  • Layanan internet dengan kecepatan unduh minimal 30 Mbps dan unggah 10 Mbps

Lowongan Terkait

ICF

Magang Koordinator Media Musim Panas

ICF

Bergabunglah dengan tim media berbayar ICF untuk mendukung kampanye digital dan program pemasaran efisiensi energi. Dapatkan pengalaman di strategi media, pembelian media, pelaksanaan kampanye, penayangan iklan, pelaporan, dan operasional.

Buka
Advocate Aurora Health

Analis Informatika Farmasi Jarak Jauh, Pengembangan Sistem Obat

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health mencari analis informatika farmasi untuk meningkatkan catatan obat, keselamatan, dan alur kerja di seluruh sistem kesehatannya. Posisi ini merancang dan mengevaluasi pengembangan sistem obat EHR, analitik, dan aturan klinis.

Buka
Resourceful Talent Group

Koordinator Layanan Waiver NHTD Jarak Jauh – New York

Resourceful Talent Group

Koordinasikan perawatan, rencana layanan, dan dokumentasi kasus bagi peserta Waiver Transisi dan Diversi dari Panti Jompo (NHTD) di New York City. Dalam peran jarak jauh ini, Anda mendukung kesinambungan perawatan melalui komunikasi dengan peserta, keluarga, pengasuh, dan penyedia layanan.

Buka
Centene Corporation

Koordinator Layanan LTSS – Illinois

Centene Corporation

Koordinasikan layanan dan dukungan jangka panjang bagi anggota di Illinois melalui perencanaan perawatan yang dipersonalisasi, kunjungan ke rumah, serta hubungan dengan penyedia layanan dan sumber daya masyarakat. Bantu anggota dan pengasuh memahami layanan yang tersedia, rujukan, dan manfaat layanan kesehatan.

Buka