PORCH 💚
PORCH 💚
Η PORCH 💚 είναι μια εταιρεία τεχνολογίας ασφαλίσεων που αναπτύσσει λογισμικό και υπηρεσίες για το οικοσύστημα των υπηρεσιών κατοικίας. Τα εργαλεία της υποστηρίζουν επαγγελματίες οικιακών υπηρεσιών, παρόχους κοινής ωφέλειας, ομάδες real estate, ιδιοκτήτες κατοικιών και συναφείς συνεργάτες στους τομείς των επιθεωρήσεων, της μετακόμισης, των στεγαστικών δανείων, της συντήρησης, των εγγυήσεων και της βελτίωσης κατοικιών. Συνδέοντας αυτές τις υπηρεσίες, η PORCH συμβάλλει στην απλοποίηση της εγγραφής πελατών, των αιτημάτων εξυπηρέτησης και άλλων πτυχών της εμπειρίας ιδιοκτησίας και αγοράς κατοικίας. Το πλαίσιο προσλήψεών της αντικατοπτρίζει μια μικρή ομάδα που δραστηριοποιείται στους τομείς των ασφαλίσεων, του λογισμικού και των υπηρεσιών κατοικίας.

Σύμβουλος Εκτέλεσης Παραγγελιών (Εξ αποστάσεως, Κολομβία)

Συντονισμός κρατήσεων για εταιρικές μετεγκαταστάσεις και εμπορικές μετακομίσεις για την Porch Group από την Κολομβία. Διαχείριση προσφορών, προγραμματισμός συνεργείων, επικοινωνία με πελάτες, συντονισμός παρόχων υπηρεσιών και παρακολούθηση παραγγελιών έως την ολοκλήρωσή τους.

Περιγραφή

  • Επίβλεψη αιτημάτων εταιρικής μετεγκατάστασης και εμπορικής μετακόμισης από την αρχική παραλαβή του υποψήφιου πελάτη έως την επιβεβαίωση της κράτησης
  • Επαλήθευση των απαιτήσεων υπηρεσίας, έλεγχος της διαθεσιμότητας συνεργείων, προετοιμασία ακριβών προσφορών και συντονισμός με τα συνεργεία και τα καθορισμένα σημεία επαφής
  • Έλεγχος νέων υποψήφιων πελατών που λαμβάνονται μέσω email, Hahdmin και Ivinex
  • Διατήρηση της ενημέρωσης των σημείων επαφής με ακριβή και σύγχρονα πρότυπα επικοινωνίας
  • Χρήση του Slack και του ημερολογίου παρακολούθησης και επιβεβαίωσης για την καταγραφή προγραμματισμένων, ενεργών και ολοκληρωμένων υπηρεσιών
  • Δημιουργία παραγγελιών στο Hahdmin/Simplify και ανάθεση κατάλληλων συνεργείων που πληρούν τα κριτήρια υπηρεσίας και κόστους
  • Σύνταξη και παράδοση ακριβών εκτιμήσεων και προσφορών
  • Πραγματοποίηση κλήσεων επιβεβαίωσης με τα συνεργεία πριν και κατά την ημερομηνία παροχής της υπηρεσίας και κλιμάκωση αναθέσεων που ενδέχεται να υπερβούν την προγραμματισμένη διάρκειά τους
  • Προσθήκη των απαιτούμενων αρχείων συνεργείων, συμπεριλαμβανομένων των φορτωτικών, στις παραγγελίες και διεκπεραίωση τιμολογίων όταν απαιτείται
  • Απάντηση σε όλα τα ερωτήματα εντός δύο ωρών
  • Ανάπτυξη πρακτικής γνώσης του δικτύου παρόχων υπηρεσιών μετακόμισης
  • Μετατροπή κατάλληλων υποψήφιων πελατών σε κρατήσεις παραγγελιών, περιορίζοντας τις περιττές εκπτώσεις και τις αξιώσεις που σχετίζονται με ζητήματα παρόχων υπηρεσιών μετακόμισης
  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων για την υποστήριξη των πελατών στην επιλογή κατάλληλης υπηρεσίας μετακόμισης
  • Συμβολή στη στελέχωση και ανάπτυξη του δικτύου παρόχων υπηρεσιών μετακόμισης
  • Υποστήριξη άλλων ομάδων και ανάληψη πρόσθετων ευθυνών όταν ζητείται, συμπεριλαμβανομένων επιπλέον ανατεθειμένων καθηκόντων

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών από τις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο των μετακομίσεων ή των μετεγκαταστάσεων
  • Προτιμάται εμπειρία στη διαχείριση κλιμακωμένης ή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και ικανότητα δημιουργίας σχέσης εμπιστοσύνης
  • Πρακτική γνώση του Microsoft Office και/ή του Google Workspace
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια, οργάνωση, προσανατολισμός στους στόχους και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων
  • Άνεση με βασικά μαθηματικά και επαγγελματική γραπτή επικοινωνία
  • Διαθεσιμότητα για προγραμματισμένο πλήρες ωράριο, με υπερωρίες όταν χρειάζεται
  • Ικανότητα παραμονής σε καθιστή θέση, πληκτρολόγησης και επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου για μεγάλα χρονικά διαστήματα
  • Λειτουργικά ακουστικά και κάμερα για κλήσεις και εικονικές συναντήσεις
  • Επαγγελματική εμφάνιση κατάλληλη για απομακρυσμένο περιβάλλον γραφείου
  • Ήσυχος χώρος εργασίας για εξ αποστάσεως εργασία
  • Υπηρεσία διαδικτύου με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 30 Mbps και ταχύτητα αποστολής 10 Mbps

Σχετικές θέσεις εργασίας

AT&T

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εισπράξεων στην AT&T, Μαϊάμι με υβριδική εργασία

AT&T

Επίλυση ζητημάτων χρέωσης και ληξιπρόθεσμων οφειλών στα Αγγλικά και τα Ισπανικά. Υποστήριξη πληρωμών, διακανονισμών, διατήρησης πελατών και τεχνικής εξυπηρέτησης σε υβριδικό τηλεφωνικό κέντρο.

Άνοιγμα
PwC

Συνεργάτης μηχανικός DevOps στην PwC

PwC

Ανάπτυξη λογισμικού cloud, μικροϋπηρεσιών και λύσεων CI/CD ως συνεργάτης μηχανικός DevOps σε έργα πελατών της PwC στο Μεξικό. Ενασχόληση με προγραμματισμό, δοκιμές, αντιμετώπιση προβλημάτων και παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών.

Άνοιγμα
Scaled Agile, Inc.

Εκπρόσωπος Εμπειρίας Πελατών

Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΕκπαίδευσηΣυμβουλευτική

Υποστήριξη πελατών και συνεργατών της Scaled Agile κατά τη χρήση πλατφορμών κατάρτισης, πιστοποίησης και μάθησης. Συντονισμός εξυπηρέτησης πελατών, εξετάσεων, εκπαιδευτικού υλικού και λειτουργιών συστήματος διαχείρισης μάθησης.

Άνοιγμα
TRIMEDX

Συντονιστής εμπειρίας πελατών

TRIMEDX

Συντονισμός αιτημάτων τεχνικής εξυπηρέτησης ιατρικού εξοπλισμού για πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της TRIMEDX, με διαχείριση κλήσεων, καταγραφή προβλημάτων και αποστολή τεχνικών. Η εργασία γίνεται κυρίως από το σπίτι και αναφέρεται ως υβριδική.

Άνοιγμα
American Red Cross

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου I του Αμερικανικού Ερυθρού Σταυρού

American Red Cross

Επικοινωνία με αιμοδότες και προγραμματισμός ραντεβού αιμοδοσίας για τον Αμερικανικό Ερυθρό Σταυρό. Η υβριδική θέση βρίσκεται κοντά στο Τούσον, με αρχική εκπαίδευση στο τηλεφωνικό κέντρο του Τούσον.

Άνοιγμα
STS

Ανώτερος μηχανικός ηλεκτρονικών ισχύος για φωτοβολταϊκά συστήματα

STS

Παροχή συμβουλών για μετασχηματιστές, αντιστροφείς και συστήματα μέσης και υψηλής τάσης σε έργα ηλιακής ενέργειας και αποθήκευσης με μπαταρίες μεγάλης κλίμακας. Διενέργεια τεχνολογικών αξιολογήσεων, επιτόπιων δοκιμών και τεχνικού ελέγχου δέουσας επιμέλειας για έργα σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα
American Red Cross

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου μερικής απασχόλησης I – Αμερικανικός Ερυθρός Σταυρός, Τούσον

American Red Cross

Επικοινωνήστε με αιμοδότες και προγραμματίστε αιμοδοσίες σε αυτήν τη θέση μερικής απασχόλησης στο τηλεφωνικό κέντρο του Αμερικανικού Ερυθρού Σταυρού. Η θέση βρίσκεται κοντά στο Τούσον και περιλαμβάνει αρχική εκπαίδευση στο τηλεφωνικό κέντρο του Τούσον και υβριδική εργασία.

Άνοιγμα
Braun Intertec Corporation

Ανώτερος γεωτεχνικός μηχανικός, κρίσιμα έργα

Braun Intertec Corporation

Καθοδηγήστε το γεωτεχνικό μηχανικό έργο σε κρίσιμα έργα στη Braun Intertec, εταιρεία περιβαλλοντικών συμβουλευτικών και μηχανικών υπηρεσιών που ανήκει στους εργαζομένους της. Παραδώστε αναλύσεις, συστάσεις και εκθέσεις και επιβλέψτε έργα.

Άνοιγμα
Reactivate

Ανώτερος μηχανικός έργων, εμπορικά φωτοβολταϊκά

Reactivate

Ηγεσία στον σχεδιασμό, τις προμήθειες, την κατασκευή και τη θέση σε λειτουργία εμπορικών φωτοβολταϊκών έργων και έργων κοινής ωφέλειας της Reactivate. Συντονισμός μηχανικών πόρων, τεχνικών ελέγχων, αδειοδοτήσεων και επιτόπιας υποστήριξης κατασκευής.

Άνοιγμα
HUB International

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών για Παροχές Εργαζομένων

HUB International

Υποστήριξη στην εξυπηρέτηση πελατών, στις προσφορές τιμών και στις προτάσεις για την ομάδα Παροχών Εργαζομένων της HUB International. Υβριδική θέση στο Κάσπερ του Ουαϊόμινγκ, με στενή συνεργασία με στελέχη πωλήσεων και διαχειριστές λογαριασμών.

Άνοιγμα