„Cadex“ teikia komercines paslaugas, apimančias procesą nuo užsakymo iki apmokėjimo ir gautinų sumų valdymą, vidutinio dydžio bei didelėms B2B organizacijoms. Įmonės veikla apima pirmosios ir trečiosios šalių skolų išieškojimą, turto susigrąžinimą, draudimo išmokų susigrąžinimą ir subrogaciją. Šias paslaugas papildo skaitmeniniai sąskaitų išrašymo, ginčų sprendimo ir mokėjimų apdorojimo įrankiai. Daugiau nei 170 šalių klientus aptarnaujanti „Cadex“ veikia nuo 1929 metų. Įmonė derina verslo procesų užsakomąsias paslaugas su nuosava technologija, kad padėtų organizacijoms valdyti gautinas sumas ir gerinti pinigų srautų valdymą įvairiose pramonės šakose.
Operacijų palaikymo specialistas II – nuotolinis darbas Kolumbijoje
Padėkite „Cadex“ vykdyti operacinę veiklą nuotoliniu būdu iš Kolumbijos tvarkydami mokėjimus, pretenzijas ir „Zendesk“ bilietus. Teikite išieškojimo pagalbą, bendraukite su klientais, tikrinkite mokėjimus ir tvarkykite rankiniu būdu pateikiamas pretenzijas.
Aprašymas
- Stebėkite „Zendesk“ bilietus ir koordinuokite gaunamą komunikaciją su klientais bei išieškojimo darbuotojais, įskaitant eskalavimus
- Prašykite klientų dokumentų ir patvirtinimų apie atliktus veiksmus, reikalingų skolininkų sąskaitoms peržiūrėti
- Dalinkitės klientų pateikta informacija su išieškojimo komanda ir užtikrinkite sisteminių įrašų tikslumą
- Peržiūrėkite sąskaitų įplaukas ir mokėjimų istoriją, kad mokėjimai būtų tinkamai pritaikyti
- Tikrinkite mokėjimų failų formatą, privalomus laukus ir apdorojimo tikslumą
- Tvarkykite rankiniu būdu pateikiamas pretenzijas su visais reikalingais patvirtinamaisiais dokumentais
- Atlikite mokėjimus kredito kortelėmis klientų sistemose
- Audituokite pretenzijų pateikimą, kad duomenys būtų tiksliai suvesti ir failai tinkamai sukurti
- Padėkite klientams atsisiųsti duomenų srautus, gauti dokumentus, patikrinti mokėjimus ir užbaigti registravimą
- Kurkite ir atnaujinkite veiklos procedūras bei mokymo medžiagą
- Nustatykite procesų tobulinimo galimybes ir siūlykite sprendimus
- Veiksmingai dirbkite su kolegomis iš skirtingų šalių ir kultūrų
- Prisidėkite prie „Operations Support“ projektų ir pavaduokite skyriaus darbuotojus
- Visas užduotis atlikite profesionaliai ir konfidencialiai
- Atlikite kitas paskirtas užduotis
Reikalavimai
- Vidurinis išsilavinimas arba GED pažymėjimas
- Nuo trejų iki penkerių metų kanceliarinio, biuro ar administracinio darbo patirties
- Kompiuterinės programinės įrangos ir „Microsoft Office“ išmanymas
- Geri laiko planavimo ir organizaciniai gebėjimai
- Kritinio mąstymo gebėjimai
- Profesionalaus rašytinio ir telefoninio bendravimo bei informacijos supratimo gebėjimai
- Pagrindiniai matematiniai gebėjimai
- Pagrindiniai darbo telefonu ir skaičiuotuvu įgūdžiai
- Anglų kalbos mokėjimas
- Galimybė dirbti pagal nustatytą grafiką, paprastai nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 6.00 iki 18.00 EST/EDT laiku
- Gebėjimas išlaikyti profesionalumą ir konfidencialumą
- Gebėjimas tinkamai atlikti esmines darbo pareigas
Privalumai
- Reikalingos minimalios kelionės
- Galima nuotolinio darbo aplinka
- Suteikiama standartinė biuro įranga, įskaitant kompiuterius, ausines, telefonus, internetines kameras ir kopijavimo aparatus arba spausdintuvus
- Asmenims su negalia prieinamos tinkamos pritaikymo priemonės
- Lygios įsidarbinimo galimybės