Cadex
Cadex
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Bامور مالیبیمه
Cadex خدمات مدیریت چرخه سفارش تا وصول وجه و مدیریت حساب‌های دریافتنی تجاری را برای سازمان‌های B2B متوسط و بزرگ ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت شامل وصول مطالبات از طرف اول و طرف ثالث، بازیابی دارایی‌ها، وصول خسارت بیمه و جانشینی است و ابزارهای دیجیتال برای صدور صورت‌حساب، حل اختلاف و پردازش پرداخت از آن پشتیبانی می‌کنند. Cadex با فعالیت‌هایی که به مشتریان در بیش از ۱۷۰ کشور خدمات می‌دهند و سابقه‌ای که به سال ۱۹۲۹ بازمی‌گردد، برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار را با فناوری اختصاصی خود ترکیب می‌کند تا به سازمان‌ها در مدیریت حساب‌های دریافتنی و بهبود عملیات جریان نقدی در صنایع گوناگون کمک کند.

متخصص پشتیبانی عملیات II – دورکار در کلمبیا

با پردازش پرداخت‌ها، مطالبات و تیکت‌های Zendesk به‌صورت دورکار از کلمبیا، از عملیات Cadex پشتیبانی کنید. پشتیبانی وصول مطالبات، ارتباط با مشتریان، اعتبارسنجی پرداخت‌ها و مطالبات دستی را مدیریت کنید.

توضیحات

  • تیکت‌های Zendesk را پایش کنید و ارتباطات ورودی با مشتریان و مأموران وصول، از جمله موارد ارجاع‌شده، را هماهنگ کنید
  • برای بررسی حساب بدهکاران، مدارک و تأییدیه‌های انجام اقدامات را از مشتریان درخواست کنید
  • اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتریان را با تیم وصول مطالبات به اشتراک بگذارید و سوابق سیستم را دقیق نگه دارید
  • واریزهای حساب و سابقه پرداخت را بررسی کنید تا پرداخت‌ها به‌درستی اعمال شوند
  • قالب‌بندی صحیح، فیلدهای الزامی و دقت پردازش فایل‌های پرداخت را بررسی کنید
  • مطالبات دستی را همراه با تمام مدارک پشتیبان موردنیاز پردازش کنید
  • پرداخت‌های کارت اعتباری را از طریق سیستم‌های مشتریان پردازش کنید
  • برای اطمینان از ورود دقیق داده‌ها و ایجاد فایل، ارسال مطالبات را ممیزی کنید
  • به مشتریان برای دانلود فیدهای داده، دریافت اسناد، تأیید پرداخت‌ها و تکمیل ثبت کمک کنید
  • رویه‌های عملیاتی و مطالب آموزشی را ایجاد و به‌روزرسانی کنید
  • فرصت‌های بهبود فرایندها را شناسایی و راهکار پیشنهاد کنید
  • با همکارانی از کشورهای و فرهنگ‌های مختلف به‌طور مؤثر کار کنید
  • در پروژه‌های پشتیبانی عملیات مشارکت کنید و پوشش پشتیبان بخش را ارائه دهید
  • همه کارها را به‌صورت حرفه‌ای و محرمانه انجام دهید
  • سایر وظایف محول‌شده را تکمیل کنید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED
  • سه تا پنج سال تجربه در امور دفتری، اداری یا کارهای کارشناسی اداری
  • تسلط به نرم‌افزارهای رایانه‌ای و Microsoft Office
  • توانایی قوی در مدیریت زمان و سازمان‌دهی
  • مهارت تفکر انتقادی
  • مهارت‌های ارتباطی و درک مطلب حرفه‌ای به‌صورت کتبی و تلفنی
  • توانایی پایه ریاضی
  • مهارت پایه در استفاده از تلفن و ماشین‌حساب
  • تسلط به زبان انگلیسی
  • در دسترس بودن برای برنامه زمانی تعیین‌شده، معمولاً دوشنبه تا جمعه بین ساعت ۶ صبح تا ۶ عصر به وقت EST/EDT
  • توانایی حفظ رفتار حرفه‌ای و محرمانگی
  • توانایی انجام رضایت‌بخش وظایف اصلی شغل

مزایا

  • نیاز به سفر بسیار محدود است
  • محیط کار دورکار در دسترس است
  • تجهیزات استاندارد اداری، از جمله رایانه، هدست، تلفن، وب‌کم و دستگاه فتوکپی یا چاپگر، ارائه می‌شود
  • تسهیلات مناسب برای افراد دارای معلولیت در دسترس است
  • فرصت شغلی برابر