
Cadex خدمات مدیریت چرخه سفارش تا وصول وجه و مدیریت حسابهای دریافتنی تجاری را برای سازمانهای B2B متوسط و بزرگ ارائه میدهد. فعالیتهای این شرکت شامل وصول مطالبات از طرف اول و طرف ثالث، بازیابی داراییها، وصول خسارت بیمه و جانشینی است و ابزارهای دیجیتال برای صدور صورتحساب، حل اختلاف و پردازش پرداخت از آن پشتیبانی میکنند. Cadex با فعالیتهایی که به مشتریان در بیش از ۱۷۰ کشور خدمات میدهند و سابقهای که به سال ۱۹۲۹ بازمیگردد، برونسپاری فرایندهای کسبوکار را با فناوری اختصاصی خود ترکیب میکند تا به سازمانها در مدیریت حسابهای دریافتنی و بهبود عملیات جریان نقدی در صنایع گوناگون کمک کند.
متخصص پشتیبانی عملیات II – دورکار در کلمبیا
با پردازش پرداختها، مطالبات و تیکتهای Zendesk بهصورت دورکار از کلمبیا، از عملیات Cadex پشتیبانی کنید. پشتیبانی وصول مطالبات، ارتباط با مشتریان، اعتبارسنجی پرداختها و مطالبات دستی را مدیریت کنید.
توضیحات
- تیکتهای Zendesk را پایش کنید و ارتباطات ورودی با مشتریان و مأموران وصول، از جمله موارد ارجاعشده، را هماهنگ کنید
- برای بررسی حساب بدهکاران، مدارک و تأییدیههای انجام اقدامات را از مشتریان درخواست کنید
- اطلاعات ارائهشده توسط مشتریان را با تیم وصول مطالبات به اشتراک بگذارید و سوابق سیستم را دقیق نگه دارید
- واریزهای حساب و سابقه پرداخت را بررسی کنید تا پرداختها بهدرستی اعمال شوند
- قالببندی صحیح، فیلدهای الزامی و دقت پردازش فایلهای پرداخت را بررسی کنید
- مطالبات دستی را همراه با تمام مدارک پشتیبان موردنیاز پردازش کنید
- پرداختهای کارت اعتباری را از طریق سیستمهای مشتریان پردازش کنید
- برای اطمینان از ورود دقیق دادهها و ایجاد فایل، ارسال مطالبات را ممیزی کنید
- به مشتریان برای دانلود فیدهای داده، دریافت اسناد، تأیید پرداختها و تکمیل ثبت کمک کنید
- رویههای عملیاتی و مطالب آموزشی را ایجاد و بهروزرسانی کنید
- فرصتهای بهبود فرایندها را شناسایی و راهکار پیشنهاد کنید
- با همکارانی از کشورهای و فرهنگهای مختلف بهطور مؤثر کار کنید
- در پروژههای پشتیبانی عملیات مشارکت کنید و پوشش پشتیبان بخش را ارائه دهید
- همه کارها را بهصورت حرفهای و محرمانه انجام دهید
- سایر وظایف محولشده را تکمیل کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED
- سه تا پنج سال تجربه در امور دفتری، اداری یا کارهای کارشناسی اداری
- تسلط به نرمافزارهای رایانهای و Microsoft Office
- توانایی قوی در مدیریت زمان و سازماندهی
- مهارت تفکر انتقادی
- مهارتهای ارتباطی و درک مطلب حرفهای بهصورت کتبی و تلفنی
- توانایی پایه ریاضی
- مهارت پایه در استفاده از تلفن و ماشینحساب
- تسلط به زبان انگلیسی
- در دسترس بودن برای برنامه زمانی تعیینشده، معمولاً دوشنبه تا جمعه بین ساعت ۶ صبح تا ۶ عصر به وقت EST/EDT
- توانایی حفظ رفتار حرفهای و محرمانگی
- توانایی انجام رضایتبخش وظایف اصلی شغل
مزایا
- نیاز به سفر بسیار محدود است
- محیط کار دورکار در دسترس است
- تجهیزات استاندارد اداری، از جمله رایانه، هدست، تلفن، وبکم و دستگاه فتوکپی یا چاپگر، ارائه میشود
- تسهیلات مناسب برای افراد دارای معلولیت در دسترس است
- فرصت شغلی برابر