S&P Global teikia rinkos informaciją, kredito reitingus, analizes ir lyginamuosius indeksus įmonėms, investuotojams, vyriausybėms ir kitoms organizacijoms visame pasaulyje. Jos paslaugos apima finansus, žaliavas, mobilumą, tvarumą, energetikos transformaciją ir dirbtinį intelektą, padėdamos klientams suprasti rinkos pokyčius, įvertinti kredito riziką ir priimti informacija pagrįstus sprendimus.
Bendrovė šias įžvalgas teikia per tokius padalinius kaip „S&P Global Market Intelligence“, „S&P Global Ratings“ ir „S&P Dow Jones Indices“. Jos duomenimis pagrįsti produktai padeda atlikti tyrimus, analizuoti riziką, vykdyti lyginamąją analizę ir strategiškai planuoti sudėtingose pasaulio rinkose.
Klientų patirties strategijos direktorius – S&P Global Energy, Hiustonas, darbas biure
Vadovaukite daugiametei „S&P Global Energy“ klientų patirties strategijai, susiedami klientų įžvalgas, inovacijas, valdymą ir vadovybės prioritetus su augimu bei klientų išlaikymu. Formuokite visos įmonės klientų patirties suderinamumą energetikos verslo linijose ir su klientais dirbančiose funkcijose.
Jungtinės Valstijos
Teksasas126 676 $ – 253 020 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimasAprašymas
- Vadovauti ir plėtoti daugiametę „S&P Global Energy“ klientų patirties strategiją
- Paversti klientų įžvalgas ir veiklos duomenis strateginiais planais bei klientų patirties prioritetais
- Susieti klientų patirties strategiją su augimu, klientų išlaikymu, naudojimo pradžia ir kliento viso gyvavimo verte
- Integruoti klientų patirtį į strateginį planavimą, ketvirtines verslo apžvalgas, investicinius pagrindimus ir veiklos ritmą
- Bendradarbiauti su energetikos verslo linijų strategijos vadovais
- Išryškinti viso verslo klientų patirties galimybes ir sistemines kliūtis, kurioms reikia visos įmonės suderinimo
- Dirbti su „Energy Strategy“ komanda padalinių strategijos, transformacijos ir investicijų planavimo srityse
- Teikti klientų patirties vadovų komandai suderinimą ir strateginę kryptį
- Koordinuoti klientų patirties prioritetus tarp klientų ir partnerių sėkmės, dizaino, operacijų, skaitmeninių sprendimų, švietimo ir bendruomenės funkcijų
- Plėtoti klientų patirties inovacijas, įskaitant dirbtiniu intelektu paremtą patirtį ir naujus klientų įtraukimo metodus
- Valdyti klientų patirties strateginę sistemą, veiksmų planą ir valdymo modelį
- Nustatyti sėkmės rodiklius, susiejančius klientų patirties rezultatus su verslo rezultatais
- Rengti vadovybės lygio klientų patirties pasakojimus aukščiausiajai vadovybei ir valdybos forumams
- Užtikrinti strateginį klientų patirties vadovų suderinimą ir tinkamas sąlygas veiksmingam įgyvendinimui
Reikalavimai
- Didelė patirtis vadovaujant strategijos, transformacijos, klientų patirties ar veiklos modelio iniciatyvoms sudėtingose matricinėse organizacijose
- Įrodyta gebėjimo daryti įtaką aukščiausio lygio suinteresuotosioms šalims neturint tiesioginių pavaldumo įgaliojimų
- Patirtis dirbant su klientais susijusiose pareigose ar aplinkose
- Stiprus komercinis mąstymas ir patirtis susiejant klientų rezultatus su verslo veiklos rezultatais
- Didelis susidomėjimas inovacijomis, dirbtiniu intelektu ir klientų įtraukimo ateitimi
- Puikūs komunikacijos ir vadovybės lygio pasakojimo gebėjimai
Privalumai
- Metinė skatinimo programa
- Sveikatos draudimas, padedantis rūpintis fizine ir psichine gerove
- Dosnios apmokamos atostogos
- Nuolatinio mokymosi ištekliai ir karjeros plėtros galimybės
- Konkurencingas atlygis
- Parama planuojant pensiją
- Tęstinio mokymosi programa
- Darbdavio mokamos įmokos į darbuotojo paskolą studijoms
- Finansinės gerovės programos
- Šeimos išmokos partneriams ir vaikams
- Mažmeninės prekybos nuolaidos
- Premijos už rekomendacijas