S&P Global pruža tržišne informacije, kreditne rejtinge, analitiku i referentne indekse poduzećima, ulagačima, vladama i drugim organizacijama diljem svijeta. Njezine usluge obuhvaćaju financije, robu, mobilnost, održivost, energetsku tranziciju i umjetnu inteligenciju te korisnicima pomažu u tumačenju tržišnih kretanja, procjeni kreditnog rizika i donošenju informiranih odluka.
Tvrtka te uvide pruža kroz poslovne jedinice kao što su S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings i S&P Dow Jones Indices. Njezini proizvodi temeljeni na podacima podržavaju istraživanje, analizu rizika, uspoređivanje i strateško planiranje na složenim globalnim tržištima.
Direktor strategije korisničkog iskustva – S&P Global Energy, Houston, rad na lokaciji
Voditi višegodišnju strategiju korisničkog iskustva za S&P Global Energy, povezujući uvide o korisnicima, inovacije, upravljanje i prioritete rukovodstva s rastom i zadržavanjem korisnika. Oblikovati usklađenost korisničkog iskustva na razini cijele organizacije kroz energetske poslovne linije i funkcije usmjerene na korisnike.
Sjedinjene Američke Države
Teksas126.676 $ – 253.020 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrškaOpis
- Voditi i unapređivati višegodišnju strategiju korisničkog iskustva za S&P Global Energy
- Pretvarati uvide o korisnicima i podatke o uspješnosti u strateške planove i prioritete korisničkog iskustva
- Povezivati strategiju korisničkog iskustva s rastom, zadržavanjem korisnika, usvajanjem i životnom vrijednošću korisnika
- Integrirati korisničko iskustvo u strateško planiranje, QBR-ove, investicijske prijedloge i operativne ritmove
- Surađivati s voditeljima strategije poslovnih linija u energetskom poslovanju
- Prepoznavati prilike za poboljšanje iskustva kroz poslovanje i sustavna trenja koja zahtijevaju usklađivanje na razini cijele organizacije
- Raditi s timom za energetsku strategiju na divizijskoj strategiji, transformaciji i planiranju ulaganja
- Pružati usklađivanje i strateško usmjerenje voditeljskom timu za korisničko iskustvo
- Koordinirati prioritete korisničkog iskustva kroz uspjeh korisnika i partnera, dizajn, operacije, digitalne usluge, obrazovanje i zajednicu
- Unapređivati inovacije u korisničkom iskustvu, uključujući iskustva omogućena umjetnom inteligencijom i nove pristupe angažmanu korisnika
- Biti odgovoran za strateški okvir, plan i model upravljanja korisničkim iskustvom
- Uspostaviti mjere uspjeha koje povezuju uspješnost korisničkog iskustva s poslovnim rezultatima
- Razvijati narative o korisničkom iskustvu na razini rukovodstva za više vodstvo i sjednice uprave
- Održavati voditelje korisničkog iskustva strateški usklađenima i osposobljenima za učinkovitu provedbu
Zahtjevi
- Opsežno iskustvo vođenja strategije, transformacije, korisničkog iskustva ili inicijativa operativnog modela u složenim matričnim organizacijama
- Dokazana sposobnost utjecanja na više dionike bez izravnih ovlasti izvještavanja
- Iskustvo u ulogama ili okruženjima usmjerenima na korisnike
- Izvrsna poslovna prosudba i iskustvo povezivanja ishoda za korisnike s poslovnim rezultatima
- Snažan interes za inovacije, umjetnu inteligenciju i budućnost angažmana korisnika
- Izvanredne komunikacijske i prezentacijske vještine za rukovodstvo
Pogodnosti
- Godišnji poticajni plan
- Zdravstveno osiguranje koje podupire tjelesno i mentalno zdravlje
- Velikodušno plaćeno slobodno vrijeme
- Kontinuirani obrazovni resursi i prilike za razvoj karijere
- Konkurentna naknada
- Podrška pri planiranju mirovine
- Program cjeloživotnog obrazovanja
- Doprinosi poslodavca za otplatu studentskih zajmova
- Programi financijskog blagostanja
- Obiteljske pogodnosti za partnere i djecu
- Popusti u trgovinama
- Poticajne nagrade za preporuke