Criteria Corp
Criteria Corp
„Criteria Corp“ kuria personalo valdymo technologijas talentams pritraukti ir valdyti, pasitelkdama „Talent Success Platform“. Jos SaaS įrankiai padeda įdarbinimo komandoms vertinti kognityvinius gebėjimus, asmenybę ir emocinį intelektą, taip pat siūlo žaidybinio pobūdžio pokalbius, skirtus suteikti daugiau struktūros kandidatų vertinimui. Platformoje taip pat yra įrankių, padedančių stiprinti komandinį darbą, komunikaciją ir darbuotojų tobulėjimą. Daugiau nei 4 000 įmonių aptarnaujanti „Criteria Corp“ siekia padėti organizacijoms priimti labiau pagrįstus įdarbinimo sprendimus, gerinti kandidatų patirtį ir stiprinti komandų rezultatus.

Įmonių klientų sėkmės vadovas – nuotolinis darbas Kalifornijoje

Vadovaukite strateginiams Criteria Corp įdarbinimo platformos įmonių klientams, skatindami naudojimą, vadovų suvokiamą vertę, pratęsimus ir plėtrą. Šiose Kalifornijoje įsikūrusiose nuotolinėse pareigose valdysite klientų rezultatus sudėtingose organizacijose.

Aprašymas

  • Visapusiškai valdykite 50–70 įmonių klientų santykius
  • Kurkite ir įgyvendinkite klientų sėkmės planus, susietus su klientų verslo tikslais ir įdarbinimo rezultatais
  • Plėtokite santykius su naudotojais, personalo vadovais ir talentų įsigijimo vadovais
  • Prisiimkite atsakomybę už klientų būklę, naudojimą, išlaikymą ir plėtrą
  • Nustatykite platformos naudojimo sėkmės kriterijus ir išmatuojamus rezultatus
  • Veskite verslo apžvalgas, apimančias pasiektą vertę, produkto naudojimą ir būsimus prioritetus
  • Paverskite naudojimo įžvalgas ir produkto galimybes aiškiais verslo poveikio pasakojimais
  • Nustatykite naudojimo spragas ir koordinuokite vidinius išteklius joms spręsti
  • Prisiimkite atsakomybę už bendrųjų pajamų išlaikymą ir darykite įtaką grynųjų pajamų išlaikymui visame portfelyje
  • Dirbkite su „Client Account Executive“ specialistais, kad nustatytumėte plėtros galimybes
  • Vadovaukite pratęsimo strategijai ir įgyvendinimui, eskaluodami rizikas ir padėdami laiku pratęsti sutartis
  • Padėkite rengti verslo pagrindimus papildomoms investicijoms į produktą
  • Nukreipkite pagalbos, diegimo ir produkto klausimus tinkamoms vidinėms komandoms
  • Atstovaukite klientų požiūriui organizacijos viduje ir prisidėkite prie produkto bei patekimo į rinką sprendimų
  • Koordinuokite bendrų klientų strategiją su „Account Management“ komanda
  • Stebėkite naudojimo kliūtis, nuotaikų pokyčius ir klientų praradimo riziką
  • Kurkite ir įgyvendinkite planus klientų rizikai mažinti
  • Atnaujinkite pratęsimų prognozes ir klientų būklės įrašus „ChurnZero“ ir „Salesforce“ sistemose

Reikalavimai

  • Sklandi anglų ir ispanų kalbų vartosena
  • Bent 3 metų patirtis įmonių klientų sėkmės, klientų valdymo, vadybos konsultavimo arba pardavimo srityje B2B SaaS ar technologijų įmonėje
  • Įrodyta patirtis pasiekiant bent 95 % bendrųjų pajamų išlaikymą ir grynąją plėtrą įmonių klientų portfeliuose
  • Patirtis dirbant sudėtingose matricinėse organizacijose, kuriose pardavimo ir pratęsimo ciklai yra ilgi
  • Gebėjimas aptarti pelno (nuostolių) ataskaitą, bendrą nuosavybės kainą ir investicijų grąžą bei rengti verslo pagrindimus vadovams
  • Gebėjimas kurti patikimo patarėjo santykius su C lygio ir viceprezidento lygio suinteresuotosiomis šalimis
  • Puikūs komunikacijos ir pristatymo įgūdžiai bendraujant su vadovais
  • Stiprūs analitiniai įgūdžiai, įskaitant gebėjimą naudojimo duomenis, būklės balus ir verslo rodiklius paversti veiksmais
  • Patirtis kuriant ir pristatant daugiamečius strateginius klientų planus su išmatuojamais rezultatais
  • Klientų sėkmės platformų, tokių kaip „ChurnZero“, „Salesforce CRM“ ir verslo žvalgybos įrankių, išmanymas
  • Įmonių pirkimų, teisinių ir saugumo patikrų procesų supratimas

Susiję darbai

Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance
TD

Audit Manager II, Global Technology Infrastructure

TD

Lead complex technology infrastructure audits at TD, assessing technology risks, controls, regulatory compliance, and audit findings. Work across a global financial institution to guide audit planning, execution, and reporting.

Atidaryti
Aprio

Audit Manager

Aprio

Lead audit engagements across multiple industries at Aprio, a Top 20 CPA and advisory firm. The role oversees client relationships, business development, and audit team development.

Atidaryti