관계 은행원—일리노이주 에드워즈빌
U.S. Bank가 일리노이주에서 지점, 예약 기반 및 디지털 채널을 통해 고객을 지원할 관계 은행원을 채용합니다. 은행 업무 안내, 계좌 개설, 거래, 상품 추천 및 고객 관계 관리를 담당하는 역할입니다.
설명
- 대면, 예약 및 가상 상호작용을 통해 고객에게 서비스를 제공한다
- 고객의 은행 업무 요구를 파악하고 해결한다
- 고객 및 계좌 정보를 수집하고 처리한다
- 예금 및 대출 상품과 서비스를 고객에게 설명한다
- 개별 목표에 맞는 은행 솔루션을 추천한다
- 고객에게 적극적으로 연락하고 후속 조치를 수행한다
- 소비자 및 기업 금융 상품과 디지털 서비스의 최신 정보를 파악한다
- 고객을 맞이하고 일반 거래를 처리한다
- 지점 동료 및 비즈니스 파트너와 협력한다
- 새로운 개인 및 기업 계좌를 개설한다
- 서비스 요청을 처리하고 신용 신청서를 제출한다
- 새로운 디지털 뱅킹 도구와 셀프서비스 도구를 고객에게 소개한다
- 가용 자원과 기술을 활용해 고객 서비스와 운영 정확성을 향상한다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격
- 일반적으로 관련 소매 금융 경력 3~4년 또는 관련 교육과 결합된 이에 상응하는 경력
- 2008년 S.A.F.E. Act 및 Regulation Z에 따른 NMLS 등록
- NMLS 등록을 완료하려면 범죄경력 및 신용 조회가 필요
- 적극적인 연락과 후속 조치를 통해 고객 관계를 발전시킬 수 있는 능력
- 뛰어난 고객 소통 및 커뮤니케이션 능력
- 관련 은행 및 지점 정책, 절차와 지원 시스템에 대한 상세한 이해
- 입증된 고객 서비스 및 대인관계 능력
- 디지털 상품과 셀프서비스 기술을 사용하고 소개한 경험
- 디지털 우선 접근 방식을 적용하면서 고객의 근본적인 요구를 파악하는 능력
- 고객 요구에 능동적·수동적으로 대응하는 적절한 추천을 할 수 있는 기본 능력
- 금융 서비스 경력 우대
- U.S. Bank의 정책과 절차, 윤리 및 비즈니스 행동 강령, 직장 행동 및 안전 요건을 준수할 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 의료 보장
- 기본 및 선택형 정기 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 임신 장애 휴가 및 육아휴직
- 401(k) 플랜 및 고용주 지원 퇴직 플랜
- 급여 등급과 근속 기간에 따라 2~5주의 유급 휴가
- 최대 11일의 유급 공휴일
- 입양 지원
- 법률상 달리 요구되지 않는 한, 근무 30시간마다 1시간씩 적립되어 연간 최대 80시간까지 제공되는 병가 및 안전 휴가
- 인센티브 및 직원 포상 프로그램
- 직원 지분 주식 구매 프로그램
- 종합 복리후생 패키지
