關係銀行家—伊利諾州愛德華茲維爾
美國銀行正在伊利諾州招聘關係銀行家，透過分行、預約和數位管道為客戶提供服務。 此職位著重於銀行業務指導、開戶、交易、產品推薦和客戶關係管理。
說明
- 透過面對面、預約和虛擬互動為客戶提供服務
- 識別並滿足客戶的銀行業務需求
- 收集和處理客戶及帳戶資料
- 向客戶說明存款和貸款產品及服務
- 根據個人目標推薦合適的銀行解決方案
- 主動聯絡客戶並進行後續追蹤
- 持續掌握消費者和商業銀行產品及數位服務
- 接待客戶並處理日常交易
- 與分行同事及業務合作夥伴協作
- 開立新的個人和商業帳戶
- 處理服務要求並提交信貸申請
- 向客戶介紹新的數位銀行工具和自助服務工具
- 運用可用資源和技術提升客戶服務品質及營運準確性
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 通常需要三至四年相關零售銀行工作經驗，或具備同等經驗及相關訓練
- 依據2008年《安全與公平執行法案》和Z條例完成NMLS註冊
- 完成NMLS註冊需要接受犯罪背景調查和信用審查
- 能夠透過主動聯絡和後續追蹤建立客戶關係
- 具備良好的客戶互動和溝通能力
- 深入了解適用的銀行和分行政策、流程及支援系統
- 具備出色的客戶服務和人際交往能力
- 具有使用和展示數位產品及自助服務技術的經驗
- 能夠發掘客戶的潛在需求，並採用數位優先的方法提供服務
- 具備根據客戶需求主動或被動提供適當建議的基本能力
- 具有金融服務經驗者優先
- 能夠遵守美國銀行的政策和流程，包括《道德與商業行為準則》以及工作場所行為和安全要求
福利待遇
- 醫療、牙科和視力醫療保險
- 基本定期人壽保險及可選定期人壽保險
- 短期和長期失能保險
- 孕期失能假和育嬰假
- 401(k)計畫及雇主提撥的退休計畫
- 根據薪資等級和任職年資提供兩至五週帶薪休假
- 最多11天帶薪假日
- 收養補助
- 病假和安全假按每工作30小時累計1小時計算，每個曆年最多80小時，法律另有規定者除外
- 獎勵和員工表揚計畫
- 員工股權股票購買計畫
- 完整福利方案