关系银行家—伊利诺伊州爱德华兹维尔
美国银行正在伊利诺伊州招聘关系银行家，通过网点、预约和数字渠道为客户提供服务。 该职位负责银行业务指导、开户、交易、产品推荐和客户关系管理。
描述
- 通过面对面、预约和虚拟互动为客户提供服务
- 识别并满足客户的银行业务需求
- 收集和处理客户及账户信息
- 向客户说明存款和贷款产品及服务
- 根据个人目标推荐合适的银行解决方案
- 主动联系客户并进行后续跟进
- 及时了解消费者和商业银行产品及数字服务
- 接待客户并处理日常交易
- 与网点同事及业务合作伙伴协作
- 开立新的个人和商业账户
- 处理服务请求并提交信贷申请
- 向客户介绍新的数字银行工具和自助服务工具
- 利用可用资源和技术提升客户服务质量及运营准确性
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 通常需要三至四年相关零售银行工作经验，或具备同等经验及相关培训
- 根据2008年《安全与公平执行法案》和Z条例完成NMLS注册
- 完成NMLS注册需要接受犯罪背景调查和信用审查
- 能够通过主动联系和后续跟进建立客户关系
- 具备良好的客户互动和沟通能力
- 深入了解适用的银行和网点政策、流程及支持系统
- 具备出色的客户服务和人际交往能力
- 具有使用和展示数字产品及自助服务技术的经验
- 能够发现客户的潜在需求，并采用数字优先的方法提供服务
- 具备根据客户需求主动或被动提供合适建议的基本能力
- 具有金融服务经验者优先
- 能够遵守美国银行的政策和流程，包括《道德与商业行为准则》以及工作场所行为和安全要求
福利待遇
- 医疗、牙科和视力医疗保险
- 基本定期人寿保险及可选定期人寿保险
- 短期和长期伤残保险
- 孕期伤残假和育儿假
- 401(k)计划及雇主出资的退休计划
- 根据薪资等级和任职年限提供两至五周带薪休假
- 最多11天带薪节假日
- 收养援助
- 病假和安全假按每工作30小时累计1小时计算，每个日历年最多80小时，法律另有规定的除外
- 激励和员工表彰计划
- 员工股权股票购买计划
- 综合福利方案