U.S. Bank es una institución de servicios financieros con sede en Estados Unidos que atiende a particulares y empresas mediante banca minorista y corporativa, gestión patrimonial, evaluación crediticia y gestión de inversiones. La empresa también apoya iniciativas de educación financiera y la participación comunitaria. Su contenido profesional destaca el compromiso con la inclusión, la cultura laboral, el desarrollo de los empleados y la salud y el bienestar. U.S. Bank es miembro de la FDIC para los productos de depósito elegibles; los productos de inversión y seguros no están asegurados por la FDIC y pueden perder valor.
Banquero de Relaciones – Edwardsville, Illinois
U.S. Bank busca un Banquero de Relaciones para atender a clientes a través de sucursales, citas programadas y canales digitales en Illinois. El puesto se centra en brindar orientación bancaria, abrir cuentas, procesar transacciones, recomendar productos y gestionar relaciones con clientes.
Descripción
- Atender a los clientes mediante interacciones presenciales, programadas y virtuales
- Identificar y satisfacer las necesidades bancarias de los clientes
- Recopilar y procesar los datos de los clientes y sus cuentas
- Explicar a los clientes los productos y servicios de depósitos y préstamos
- Recomendar soluciones bancarias alineadas con los objetivos individuales
- Realizar actividades proactivas de contacto y seguimiento con los clientes
- Mantenerse al día sobre los productos de banca para consumidores y empresas, así como sobre los servicios bancarios digitales
- Recibir a los clientes y gestionar transacciones habituales
- Colaborar con los compañeros de la sucursal y los socios comerciales
- Abrir nuevas cuentas para consumidores y empresas
- Gestionar solicitudes de servicio y presentar solicitudes de crédito
- Presentar a los clientes nuevas herramientas de banca digital y de autoservicio
- Utilizar los recursos y la tecnología disponibles para mejorar el servicio al cliente y la precisión operativa
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o cualificación equivalente
- Normalmente, entre tres y cuatro años de experiencia relacionada en banca minorista, o experiencia equivalente combinada con formación pertinente
- Registro en el NMLS de conformidad con la Ley S.A.F.E. de 2008 y el Reglamento Z
- Para completar el registro en el NMLS se requieren verificaciones de antecedentes penales y de crédito
- Capacidad para desarrollar relaciones con los clientes mediante contacto y seguimiento proactivos
- Sólidas habilidades de comunicación y de interacción con los clientes
- Conocimiento detallado de las políticas, los procedimientos y los sistemas de apoyo aplicables del banco y la sucursal
- Habilidades demostradas de atención al cliente y relaciones interpersonales
- Experiencia en el uso y la presentación de productos digitales y tecnología de autoservicio
- Capacidad para descubrir las necesidades subyacentes de los clientes y aplicar un enfoque digital prioritario
- Capacidad básica para realizar recomendaciones adecuadas que aborden de forma proactiva y reactiva las necesidades de los clientes
- Se prefiere experiencia en servicios financieros
- Capacidad para seguir las políticas y los procedimientos de U.S. Bank, incluido su Código de Ética y Conducta Empresarial y los requisitos de conducta y seguridad en el lugar de trabajo
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Seguro de vida básico y opcional a plazo
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Incapacidad por embarazo y licencia parental
- Plan 401(k) con un plan de jubilación financiado por el empleador
- Vacaciones pagadas de entre dos y cinco semanas según el nivel salarial y la antigüedad
- Hasta 11 días festivos pagados
- Asistencia para adopción
- Licencia por enfermedad y seguridad, acumulada a razón de una hora por cada 30 horas trabajadas, hasta 80 horas por año natural, salvo que la ley exija lo contrario
- Programas de incentivos y reconocimiento de empleados
- Programa de compra de acciones de la empresa para empleados
- Paquete integral de beneficios